第三方資質認證

如果您的公司或網站有任何第三方頒發的認證,都要儘可能地放在網站上。這包括支付閘道器的認證,如支付寶,貝寶等,第三方網站安全認證,營業執照,政府與行業組織獎項等。

不知道國內情況怎麼樣,在國外有些比較有名的第三方認證如 BetterBusinessBureaus,HackerSafe,TrustE 等。這些認證的 logo 放在網站上,會使瀏覽者增添一分安全感。

站長不要藏在網站背後

網站文案的寫作,以及一些個人風格的文章,都能讓瀏覽者感覺到網站之後那個活生生的人,而不是隻感覺到冷冰冰的網頁。也可以考慮放上自己和員工的照片,如果可能的話,放上一段視訊。

等我減肥成功了,來拍一段視訊放在網站上。對很多瀏覽者來說,一個遠在新加坡的站長,多少有點虛無縹緲。如果能放上我在資料中心,在家裡及在辦公室裡的視訊,應該能幫助瀏覽者確信,網站背後是真實的,活生生的人,而不是個騙局。

聯絡方式,隱私權政策等一應俱全

網站通常該有的聯絡方式包括 email,通訊地址,電話,隱私權政策,服務使用條款,都應該很清楚的展現給多使用者。

很多騙局網站,大家如果仔細看一下的話,就會發現通常都是沒有電話及地址的。聯絡我們頁只是一個聯絡表格,很可能連 email 都沒有。

隱私權政策通常大家都不會仔細讀,但這些內容放在網站上,會讓多使用者知道你是把網站當回事,而不是鬧著玩。

客戶評價

老王賣瓜,自賣自誇,說服力總是不夠高,其他人誇就不一樣了。所以應該儘可能找現有客戶幫你寫一些評價。不一定都是誇獎的話,要寫的真實,可信。有的時候即使有一些負面的評價,也會讓其他瀏覽者感覺到真誠,而不是一看就知道是自己瞎編亂造的多使用者評價。