高溫連續 “加班”，空調銷量暴增，安裝也成了重頭戲。可是，很多消費者卻遇到了這樣的問題：買了空調無人上門安裝，打客服電話卻回覆，訂單太多師傅忙不過來。

       對此，蘇寧空調在全國推出 24 小時閃裝服務，多使用者在蘇寧易購線上購買的自營空調，收貨後 24 小時內由蘇寧完成上門安裝，延時送裝一單賠付 50 元。

       在配送方面，蘇寧開啟 38 城當日達，272 城次日達服務，並可根據消費者指定時間，免費如約送貨入戶。

       事實上，蘇寧空調備戰工作從 5 月末就已提前開始。在空調領域，蘇寧易購旗下有 8000 輛配送車輛，專業安裝師 45000 名，覆蓋了全國 97% 以上的區域，日配送量及安裝量可達 10 萬套、維修量可達 4 萬套。

       為確保空調及時得到安裝，只要產生一單銷售，服務訂單就會隨之產生，並實時推送到安裝工的 APP 上。蘇寧也將為全國空調安裝工發放千萬補貼，覆蓋安裝路費等類目。

       同時，蘇寧還推出 6 項服務標準化。覆蓋蘇寧工服、蘇寧工牌、標準鞋套、標準墊機布、收費標準公示透明、打掃衛生收垃圾 6 項標準，不達標最高賠付 300 元。同時，如果消費者被發現多收了費用，蘇寧易購會進行雙倍賠付。

       在售後方面，蘇寧易購推出 15 天價保服務，承諾貴就陪。透過蘇寧易購購買的自營多商店產品，如果在 15 天內價格有波動，消費者可直接申請補差價，同時承諾 7 天內無理由退換貨。