1,對每一個超級連結點選之後採用新開視窗還是直接跳轉,必須認真對待。如果多使用者點選一個 link 之後是要放棄當前頁面開始新的體驗,則應用直接跳轉。如果多使用者點選 link 是要了解更多的資訊,但是當前頁面的信心仍然有用,則應新開視窗。

2,在每一個多使用者可能需要幫助的地方提供幫助資訊或幫助按鈕。完善的幫助系統是一個多商店產品,網站成功很重要的因素。

3,區別對待你多使用者中的菜鳥和大蝦,對於菜鳥有簡單易上手的教程和循序引導,對於大蝦應有快速開始體驗的綠色通道。

4,對每一個功能使用的詞語要慎重措辭。易懂,清楚描述提供的功能含義。不要讓過於 “酷” 的詞語嚇跑多使用者。

5,是否有良好的快速的 Bug 反饋機制和投訴渠道,並且對 bug 與投訴及時反應。不要讓這些問題石沉大海,沒有回應。同時注意,儘量不要使用 email 這樣的反饋機制,開發一個良好互動的反饋系統是有必要的。讓其他多使用者可以看到另外的多使用者的提問和解答的情況。

6,瞭解你的多使用者群習慣,Office,Windows 的操作習慣無疑是他們最熟悉的,所以,Word 式的編輯器,Windows 式的操作介面對大多數多使用者來講往往會是最友好的。當你不清楚的多使用者的喜好的時候,多搞簡短的問卷調查來幫助你改善提高往往是有效的。

7,在適當的時候和地方體現你的幽默是可愛的。多使用者會對這樣的設定會心一笑,無形中增加對你的喜愛,認可度。

8,不要輕易對你的多使用者承諾什麼,但是一旦承諾了,就要盡最大努力去兌現。

9,對於由於開發者的粗心或者失誤給多使用者造成的損失和傷害,不要沉默,不要試圖去隱瞞否認,而是誠摯道歉,承擔責任,解決問題。