擁有成功的小企業所需要的不僅僅是提供當前所需物品或服務的能力。為了在競爭中脫穎而出,同時建立值得信賴和專業的企業,首先必須制定一項實用的站群營銷策略。
電子郵件簡報是小企業最常用的站群營銷工具之一。這只是正常現象,因為在電子郵件站群營銷上每花費 1 美元,預期平均回報為 42 美元 (DMA,2019 年) 。這是很高的投資回報率!
開始探討為什麼應該考慮建立簡報策略之前,首先了解一下基礎知識。
什麼是電子郵件簡報?
電子郵件簡報,通常稱為 “簡報”,是定期傳送的電子郵件,以使訂閱者和讀者瞭解最新產品釋出和促銷,並提供有用的資訊。簡報對小企業特別有用,因為它們有助於建立聯絡人列表,並且可以將自己定位為提供服務或產品的專家。如果做得好,傳送名單上的人就會認識、喜歡並信任品牌。
簡報能實現什麼
實施得當,公司簡報可以產生驚人的效果,併成為目標受眾的重要資源。
與聽眾建立友誼
隨著智慧手機的出現和社交媒體的普及,電子郵件站群營銷似乎已經過時,但它仍然是線上站群營銷中最好的交流方式之一。
2019 年,全球電子郵件使用者總數達到 39 億 (Statista,2020) 。 Statista 的資料顯示,到 2023 年這一數字將增長到 43 億。這是世界人口的一半。這表明什麼? 不言而喻:客戶都有電子郵件賬戶,因此透過該賬戶進行通訊也很有意義。
電子郵件允許有針對性的通訊,比普通郵件更快捷、更便宜。與社交媒體不同,受眾群體或列表由自己決定。
電子郵件站群營銷非常有效,因為電子郵件已成為人們生活的一部分,併為小企業提供了接觸潛在客戶的更多機會。電子郵件通常比傳統的線上廣告更具個性,可與聽眾建立聯絡,講述故事並建立良好的友誼。同時,還可以瞭解受眾感興趣、希望學習的更多內容。
促銷特價、活動和優惠券
充分利用電子郵件簡報的最佳方法之一是傳送促銷、特價和獨家數字優惠券。與受眾群體建立關係後,就會知道要宣傳什麼,並且受眾群體更容易進行購買。
透過為訂閱者提供獨家折扣,不僅可以提高客戶忠誠度,而且還可以用最少的費用觸及高投資回報率。
利用從訂戶和當前關注者那裡收集的資料來開發競賽、贈品和特殊活動,可以從熱衷於促銷的人那裡獲得更高的銷售額和免費站群營銷。
增加客戶價值
訂閱電子郵件列表並使用簡報尋找新產品和服務的人,將來更有可能重新購買商品,這就是電子郵件站群營銷和簡報如此重要的原因。知道受眾的購物方式、喜歡和需求後,在合適的時間直接向他們進行站群營銷會變得容易,並能實現最佳結果。
為了增加客戶價值,首先需要弄清楚客戶有多少價值。許多小企業主會有想法和猜測,但是坐下來看看這些數字,並提出一個具體的數字對企業來說是無價的。
一旦瞭解了客戶的價值,就可以確定哪些電子郵件站群營銷活動有效,以及與其他市場站群營銷活動相比效果如何。
制定簡報策略
在開始傳送電子郵件或推廣簡報註冊頁面之前,必須建立電子郵件站群營銷策略大綱。
目的和目標受眾
首先要回答的問題是簡報的目的是什麼。提高意識? 創造更多銷售? 確定目標後,需要考慮要吸引的受眾,包括受眾特徵、興趣以及可以依賴的其他任何相關資料。
電子郵件頻率
通訊可以每天、每週、每兩週甚至每月傳送一次,具體取決於聽眾。避免傳送過多的電子郵件,因為這可能會導致使用者取消訂閱。但是,如果傳送的電子郵件不足,他們可能會忘記。因此,需要折中,而最好的方法是測試頻率。
如果要了解消費者喜歡接收電子郵件的頻率的資料,有 49%(Statista,2017) 的消費者表示他們希望每週接收來自喜愛品牌的促銷電子郵件。
A / B 測試
在執行廣告時,快速瞭解訂戶和目標受眾的方法是實施 A / B 測試。
A / B 測試是指與受眾一起測試兩種或多種型別的專案,以確定哪種效能更好。對於小企業主和他的直覺而言,有些可靠的資料比感覺好得多。
使用 A/B 測試來比較標題、影象,甚至是 CTA(號召性用語),能提供有關受眾行為模式的寶貴見解。
內容
確保讀者對簡報感興趣的最好方法是提供引人入勝的內容。如果有部落格網站,可檢視效果最佳的帖子。甚至可以基於這些主題來建立內容策略。另外,要考慮與潛在客戶之前的溝通。他們感興趣的主要領域是什麼? 也許可以從那裡發掘出一些內容主題。
遵從 GDPR
如果要向歐洲聽眾傳送簡報,必須確保符合 GDPR 。這可能有點麻煩,但是在另一篇部落格網站中,我們提供了逐步指南。
電子郵件站群營銷對於小企業至關重要
制定能良好執行的簡報策略很快就可證明是最有效、最有利可圖的站群營銷策略之一。牢記要傾聽客戶,與他們建立關係並根據需要定期傳送電子郵件。正確執行這些操作,電子郵件站群營銷活動很有可能成功並幫助發展業務。 想知道更多的內容可以閱讀什麼是 SPF,為什麼對處理電子郵件的站群伺服器很重要。