如果擁有一家小企業,電子郵件站群營銷是最有價值的站群營銷渠道之一,這一點短期內不會改變。
電子郵件站群營銷的投資是小企業成功的必要條件。本文是建立、執行和監控成功的電子郵件站群營銷活動的指南,WordPress 站群美國 WordPress 主機小編將介紹透過電子郵件站群營銷活動產生收入所需的所有步驟。
第一步:定義電子郵件站群營銷策略
建立電子郵件站群營銷活動時,首要的事情是想出符合目標的策略。站群營銷活動的基本問題需要有答案,包括:
目標受眾是誰? 為什麼電子郵件站群營銷是接觸他們的好渠道? 打算在電子郵件中提供什麼? 透過電子郵件站群營銷活動希望取得什麼結果,以及在什麼時間段? 電子郵件站群營銷活動持續多久? 如何以及何時向目標受眾傳送電子郵件? 業務中的哪些利益相關者需要參與這個活動?
回答這些問題有助於明確站群營銷活動的目標和目的,而且,將洞察執行活動的最佳方法。開始時採取高層次的方法能為成功奠定基礎,然後可以在得到受眾的反饋後完善策略。
第二步:收集準確的電子郵件地址
收集最新的電子郵件地址列表無疑是成功的電子郵件站群營銷活動中最重要的部分。如果沒有正確的資訊,其他的一切都會分崩離析。收集潛在客戶和客戶的電子郵件地址有很多方法。可根據目標客戶是誰選擇正確的方法。
本節的其餘部分將介紹建立郵件列表的三種好方法。
透過內容站群營銷收集電子郵件地址
我們相信,透過向受眾提供有價值的內容來收集電子郵件地址是最好的方法。以吸引人、教育性和娛樂性的方式釋出有價值的資訊,可以建立一個自願分享電子郵件地址的受眾群體。
內容站群營銷需要時間,所以不能期望一夜之間就有效果。然而,如果始終如一地提供有助於受眾的內容,那麼,隨著時間的推移,將開始建立電子郵件地址列表。
這是邁向電子郵件站群營銷成功的重要一步。將獲得一個願意傾聽的顧客列表,這很值得。
從公共來源獲取電子郵件地址
一旦確定了想聯絡的人,就可以利用公開的資訊來獲取他們的電子郵件地址。
比如說,假設想接觸新加坡科技公司的人力資源經理,但只想把目標鎖定在員工人數在 50 到 200 人的公司。可以使用 LinkedIn Sales
Navigator 來生成線索和潛在客戶名單。這將從他們的 LinkedIn 檔案中收集電子郵件地址。
獲得電子郵件地址的其它公開來源包括網站、社交媒體資料和公共目錄。如果採用這種策略,需要花一些時間瀏覽這些來源來收集所需的電子郵件地址。
研究或購買電子郵件地址
使用 Email
Hunter 或 FindThatLead 這樣的工具,可以在瀏覽器中新增一個提供電子郵件地址來源的擴充套件。這類工具使用自動、高階搜尋技術,根據查詢條件返回電子郵件地址列表。
第三步:讓人們開啟郵件
電子郵件站群營銷過程的第三步是確保郵件能夠被開啟。關注主題行、發件人的名字和郵件的傳送時間,可以提高郵件的開啟率。如果想獲得好的開啟率,最佳化這些元素至關重要。
最佳的主題行內容取決於受眾。如果目標受眾是財富 500 強企業的 C 級高管,主題行應該使用短短的幾個字中抓住郵件的精髓。
另一方面,如果目標受眾是休閒旅遊者,那麼激發冒險精神的主題行可能會更好,而且需要更多的字數。
需要避免的一點是大於 70 個字元的主題行。電子郵件站群營銷人員稱之為主題行的禁區。長的主題行會讓人厭煩,進而導致開啟率降低。
建議使用簡短、簡潔的主題行。它們會讓郵件看起來不那麼推銷,在使用者的收件箱中看起來也正常。
影響郵件開啟率的第二個因素是發件人的名字。考慮合適的發件人名稱時,可以使用公司名稱、個人名稱,或者兩者的組合。
如果這些選項都不適合電子郵件站群營銷活動,那就發揮創意想出一個受眾喜歡的獨特名字。選擇容易識別的發件人名稱。
假設在耐克公司工作,而受眾不知道名字是什麼。這種情況下,用耐克這個著名的公司名稱作為郵件的發件人是聰明行為。
但是,如果受眾知道名字,那麼使用它作為發件人名稱是一個更好的選擇。可以嘗試使用不同的發件人名稱,看看哪個最適合站群營銷活動。
影響郵件開啟率的第三個因素是郵件傳送時間。令人驚訝的是,Experian Marketing
Services 的統計資料發現,最佳的電子郵件站群營銷活動時間是晚上 8 點到午夜之間。在這個時間傳送郵件,可以提高它們的點選率和銷售轉化率。
夜間可能並不是特定目標受眾閱讀郵件的合適時間。要強調的一點是,傳送郵件的最佳時間完全取決於受眾。他們應該在最可能開啟郵件的時間看到郵件。
第四步:確定 CTA
最後要講的一個內容是在郵件中出現的行為召喚,也就是 CTA 。它非常重要。
CTA 必須讓聽眾明白,當他們收到郵件時,希望他們做什麼。如果想讓他們點選一篇有幫助的博文的按鈕,那就直接告訴他們。如果想讓他們買東西,直接說出來。
電子郵件中的 CTA 不能讓他們對要採取的行動有任何疑問。連結和按鈕必須清晰顯示,應該格外小心以確保其正常執行。
以下是一些建立優秀的 CTA 按鈕的提示,可以在站群營銷郵件中新增:
使用明亮、視覺上吸引人的顏色。顏色突出 CTA 時,它更有可能被點選。
檢視 CTA 按鈕後面使用的顏色。紅色背景與白色文字的搭配讓人眼前一亮,使按鈕看起來更具吸引力,文字也非常醒目。
CTA 按鈕的文字要簡短。不要使用很長的文字,集中在行動和那些能產生緊迫感的文字上。
“Reserve “和 “Now “這兩個詞是為了使受眾立即採取行動。確定是希望受眾立即預訂、立即下載、還是立即點選此處; 無論想讓他們做什麼,CTA 按鈕都應明確說明。
將響應者傳送至相關的著陸頁。不希望潛在客戶的興趣在點選 CTA 之後就消失。如果他們點選,意味著他們對所提供的內容感興趣。
CTA 按鈕應該導航到一個簡單的著陸頁,提供在郵件中承諾的內容。不要試圖欺騙受眾——那樣會讓失去他們的信任。
第五步:掌握後續郵件
編制電子郵件列表,寫出引人注目的文案,設計醒目的 CTA,並傳送站群營銷郵件之後,是時候坐等結果了。
可能有多種結果。根據收件人的反應,可能需要傳送一封或幾封後續郵件。
以下是最有可能出現的結果,以及一些下一步的提示:
收件人開啟郵件並採取了預期中的行動。
如果發生這種情況,表明達到了預期的結果!
收件人開啟了郵件,但沒有采取任何行動。
在這種情況下,傳送後續電子郵件。在其中試著重申第一次傳送的資訊,或者找到一個新的角度來說服讀者採取行動。在潛在客戶感興趣之前,企業需要多次聯絡的情況並不罕見。
收件人沒有開啟郵件。
這種結果需要一個自動跟進的郵件序列,以確保潛在客戶至少開啟一封郵件。每封后續郵件都應該有不同的主題行,並嘗試新的策略來鼓勵收件人開啟它。
通常,傳送至少一封后續郵件可以將回復率從 9% 提高到 13% 。精心編寫一個後續的電子郵件序列,並貫穿於電子郵件站群營銷站群軟體中。這樣,就可以最佳化廣告活動的 ROI(投資回報率),並確保不會失去寶貴的潛在客戶。
第六步:監控電子郵件站群營銷活動
經歷建立和實施電子郵件站群營銷活動的過程後,是時候監控結果了。
利用所在行業電子郵件站群營銷活動的基準是一個很好的方法,可以為站群營銷活動設定合理的預期。例如,如果從事酒店業,並在淡季傳送關於酒店折扣價的電子郵件,也許可以在網上找到一份報告——顯示了其他公司類似活動時的表現。
電子郵件站群營銷活動要跟蹤的重要指標包括:
開啟率。一般來說,根據所處行業的不同,電子郵件站群營銷活動的開啟率應該是 15% 到 25% 。低於此值,可能有一個值得關注的原因,高於此值則是一種獎勵。點選率。這是指有多少使用者點選了郵件中的 CTA 。和開啟率一樣,這個指標與行業基準密切相關,點選率越高越好。平均來說,開啟郵件的收件人中,點選 CTA 的人期望值為 4% 。點選率決定了郵件內容中需要調整的內容。轉換率。這裡指的是成為企業的付費客戶、訂閱者或熱心的潛在客戶的數量。透過這個指標,應該能夠計算出電子郵件活動所產生的收益。量化郵件活動的收入,對制定商業決策非常有用。取消訂閱數。如果注意到很多潛在客戶正在取消訂閱電子郵件,那麼就需要對這些郵件進行一些改變。最好不斷與客戶保持聯絡,以便及時瞭解他們感興趣的內容。保持訂閱者的參與度是建立響應式受眾的關鍵。
電子郵件站群營銷——促進銷售的有效方法
掌握好電子郵件站群營銷目標,並遵循有創意但有條理的方法來執行廣告活動,就可以為電子郵件站群營銷的成功做好準備。
測試不同的電子郵件,以確定最有效的內容。這樣做能夠消除無效的郵件,並有助於最佳化電子郵件站群營銷活動的 ROI(投資回報率) 。
希望透過本指南的介紹,能夠走上有效建立電子郵件站群營銷活動的正確道路上。電子郵件站群營銷是許多小企業的重要策略,只要人們使用電子郵件,電子郵件站群營銷就會一直如此。更多的相關內容可以閱讀如何防止電子郵件被標記為垃圾郵件。