如何在增長運費的前提下，同時保持顧客的滿意度
運費漲幅影響著賣家的業務，也影響著消費者購物的慾望。一方面，消費者常常對運費怨聲載道，並對運費的原價滿腹懷疑。另一方面，賣家又要承受消費者將自己與競對的免運費或低運費，以及他們的產品定價想對比。
因此，賣家要如何在保持競爭性和賺取利潤的同時，還讓消費者滿意自己的產品和服務呢？
運費增長了，如何保持客戶的滿意度
美國虛擬主機商 WordPress 站群為您列出需要考慮的幾大要素：
1 、競爭價值，而非價格
如今，初創企業是很難與亞馬遜這樣的大型零售商在價格和運輸上展開競爭的，所以確保自己提供優質的客服服務，獨特的產品系列和出色的多營銷 WordPress 外貿站群創意吧。
然而，這是一個需要長期努力過程。所以短期內，您需要積極地進行調查。
2 、評估包裝費用
記得騰出時間，將您目前使用的包裝材料，運輸包裝，尺子，郵包秤，以及 USPS，UPS，FedEx 的最新運費單一字排開。
試著對比哪家貨運公司為您最常託運的包裝尺寸和重量提供了最為優惠的價格？以及您是否可以使用小型包裹和輕型包裝材料來減輕自己每單的運輸費用？或者換成郵政包裹後，您的運費是否能相應減少？
3 、考慮其他運輸相關成本
要知道，運輸業的蒸蒸日上不僅僅會影響運輸費用。您的承運人很快就會向您收取更多的費用，用以支付他們增長的運輸成本。
並且，諸如 eBay 這樣的平臺也會在包括運費的總售價上加收一定數目的佣金，所以即使運費得以升高，您的實際盈利仍然有限，而其中的原因不外如是。
4 、尋求運輸折扣
FedEx，UPS 和 USPS 各自擁有著自己的第三方業務資源，這些公司都可以給予託運人一定的運費折扣。相較支付給承運人的費用來說，使用第三方保險的成本往往花費較小。
只要您已經弄清楚自己的運輸成本到底總價多少。..
5 、如有必要，調整定價
比如，您可以像很多其他零售商一樣，提高免郵的最低消費門檻。此外，您還可以在店鋪裡更新運費上漲的相關資訊，以保證顧客知曉所有最新變動。
6 、運輸費用透明化
如果消費者們在結賬時看到高額運費，他們往往會退出付款頁面。
針對這一點，您可以在店鋪每一頁中明示免郵最低標準，併為消費者提供其他運輸方式和相關費用的簡要宣告。
尾聲
沒有人喜歡支付高額的運輸費用，但是透過提前調查，對比成本，以及與顧客溝通運費變更，您便可以降低上調運費給您業務帶來的部分影響。
