WooCommerce 電子商務的 5 大走向
2018 年已經到來，今年您的線上業務會如何發展呢？
現在是時候決定新年計劃，準備好迎接新的挑戰了。那麼，您知道自己顧客的期望，以及自己應該怎樣保持競爭力嗎？
歡迎檢視以下美國虛擬主機商 WordPress 站群為您呈現的 2018 年的電商走向，並提前做好相應的準備。
WooCommerce 電子商務將何去何從?
1 、關注移動端
有研究表明，在未來的一年裡，美國移動裝置購物數量將翻一番，從最初的 19% 上升至 27% 。而另一則評估專案也表示，移動購買於 18 年年底將佔到所有電商購物盈利的一半。所以，移動電商為何增長如此迅猛？
這一方面是因為人們無需再透過桌面端進行線上購買。消費者們可以在公交站，火車上，候車室，甚至睡前躺在床上進行購物。對於大多數人來說，在我們需要產品（或者我們想起來自己需要它）時進行即時購買，這實在是太方便了，也免去了需要特意端坐在電腦前購物的煩惱。
隨著越來越多的零售商接納了移動端優先的策略，初創企業應當致力於簡化移動端的購物流程，否則，就要面臨被市場淘汰的危險。
那麼，您可以採取哪些辦法呢？首先，最佳化線上商店的移動端體驗，這需要您採用響應式網站模板和顯示方案。您的商店必須擁有極速的頁面載入時間，那些貼有產品圖片的頁面也因如此。此外，您還應該製作簡明的選單欄，併為使用者提供最為簡潔安全的支付方式（沒有人喜歡公開自己的銀行卡號，在手機上亦然）。
2 、打造個性化購物體驗
基於資料分析和自動化技術，個性化購物體驗逐漸成為了當今熱門的購物潮流。每當亞馬遜或者 Sephora 推薦您可能喜歡的產品時，這其實都是個性化體驗的縮影。
毫無疑問，現在的消費者們都希望商家能為自己提供獨特的購物體驗。當然，個性化購物除了能夠留住消費者，還能進一步提升您的銷售業績。
據 Multichannel Merchant 的 Bart Mroz 透露，“根據 Boston Consulting Group 的研究分析，零售商採用個性化策略能夠提升 6% 至 10% 的銷售額，該數值是其他零售商的 2 到 3 倍。” 但是遺憾的是，目前只有 10% 不到的零售商採用了個性化購物策略，
這其實意味著您的商店仍有很大的上升空間，初創企業在這方面同樣大有可為。此外，Magento 的 Nosto 和 Softcube 電商平臺外掛外掛只需輕鬆一點，便能為您提供個性化的購物體驗。
3 、聚焦奢侈品
還記得 2012 年，千禧一代的儉樸差點毀了當代經濟嗎？其實，年輕時節省點不是壞事，這樣等您長大了，才能有餘錢過上自己真正向往的日子。
然而，如今的千禧一代不僅是增長最快的購房主力（相較經濟適用房，他們更希望購買精品住宅），而且他們還翻番了奢侈品銷量。那麼，這對您的線上商店來說意味著什麼？
如果您的大部分顧客年齡在 20 到 36 歲之間，並且您一直為那些對價格敏感的消費者量身定製產品，那麼現在是時候仔細研究顧客在過去幾年中的購物習慣發生了什麼樣的改變。
基於特定客戶的人口統計資料，您可能需要在商店中新增一些高階產品，以此來測試使用者的消費風向，並努力降低奢侈品客戶的流失率。正因為奢侈品盈利高出許多市場產品，所以一旦提升了奢侈品銷售額，那麼您整個商店的業績就會得到相應地提高。
4 、適度包裝產品
包裝在 WooCommerce 電子商務中佔到了多大的比重？一般來說，顧客都希望自己的包裹能夠毫髮無損地抵達自己的手中。有超過一半的消費者表示，如果他們的包裹在運輸途中出現了嚴重損壞，那麼他們將不再考慮在該店鋪購買產品，有的甚至會轉投競對的陣營。
但是有時候，過度包裝反而會起到相反的效果。 Packaging Digest 曾表示，消費者如今越來越希望賣家能夠為他們購買的產品提供 “適度包裝” 。（如果您曾經因為拆 5 美元吸塑包裝而劃破了自己的手，相信您也會明白為何消費者不希望產品的包裝過於麻煩。）
因此，記得使用可回收材料，併為顧客提供更便捷的拆箱包裝，相信這會大大提高顧客對您的好感度。
5 、設定更多運輸選項
最後，消費者的另一大關注點在於運輸方面。
近期資料顯示，消費者在希望快遞日夜兼程，極速運輸的同時，往往又不想支付更多的運費，而事實上，大部分消費者還希望時刻掌握快遞的動態。因此，為了滿足廣大顧客的需求，現在是時候評估您的運輸選項，功能和定價了。
高額的運輸費用，無包郵選項和漫長的運輸過程都將成為您流失顧客的關鍵原因。為此，很多零售商目前都為消費者們提供了運輸選項選單，讓顧客自主選擇他們心儀的運輸時間和價格。不過，您提供的每一個選項都應該包括物流追蹤功能，這不僅僅因為消費者們希望自己能夠實時追蹤物流資訊。此外，透過證明貨物已經被送達正確的地址，追蹤和交付驗證還可以減少相應的欺詐事件。
所以，在這 2018 年之際，您想好要如何發展自己的線上商店了嗎？
