每個新業務的 FAQ 頁面上應該包括哪些內容
關於最常問的問題，最常見的問題之一是 “我應該在 FAQ 頁面上包含哪些內容呢？”
顯而易見的答案也是最沒有價值的，因為一個文筆良好、格式正確的 FAQ 頁面最佳化對於小型或新的企業來說要比提供基本資訊更有用。
是的，您的 FAQ 頁面可以而且也應該回答您的客戶經常問的問題，但是有一些方法同時也可以提高您的業務在搜尋結果中的可見度，建立您與當前客戶和潛在客戶的專業知識和可靠性，並幫助您與潛在客戶建立聯絡。
那該怎麼做呢？很高興您這麼問了。
我應該在我的 WooCommerce 電子商務 FAQ 頁面上回答什麼問題呢？
首先，回答客戶反覆提出的有關您具體業務的問題。
購物者想知道您畫一幅定製壁畫需要多長時間嗎？
您的基本套餐包括哪些服務呢？
您運送的蜂箱中有多少隻蜜蜂呢？
把這些 Q&A 放在頁面的頂部，因為它們讓您的生意與眾不同，顯示出它獨特的價值，並讓訪問者想留下來了解更多資訊。
每個新業務的 FAQ 頁面上應該包括哪些內容
例如，就像這個窮鄉僻壤的服裝商為它的馱畜出租業所做的那樣，為什麼在您可以用駱駝引導（或者是指向）的時候用預訂或付款資訊 Q&A 來引導呢？
接下來，繼續回答您在網站上其他地方可能已經回答過的問題，因為訪問者可能忽略了這些問題。
例如，您的位置、聯絡資訊、運費和退貨政策應該在您的網站的每個頁面上，但是不要讓訪問您的 FAQ 頁面的訪問者在您的網站周圍搜尋這些資訊。他們在 FAQ 頁面上，因為他們想更多地瞭解您的業務。讓這些資訊觸手可及。
最後，這裡是您可以超越基礎知識，檢視引導客戶訪問您的站點的搜尋型別的地方。
例如，如果您的分析顯示，您的定製蛋糕業務從搜尋 “無麩質生日蛋糕” 中得到了大量的流量，那麼新增關於它的 Q&A 是個好主意。（“您們有不含麩質的生日蛋糕嗎？”“是的，我們有。當您預訂蛋糕時，選擇無麩質選項，我們將在無麩質工作區準備所有東西，這樣您就可以享受到一個美味、美觀、無憂的蛋糕了。”）
這種型別的 Q&A 表明，您瞭解您的客戶在尋找什麼，以及為什麼這對他們很重要。（在這種情況下，因為任何患有乳糜瀉的人都不想吃含有微量麵粉的蛋糕。）
一個好的 FAQ 頁面如何幫助我的 SEO 站群呢？
使用最常見的流量搜尋詞建立 Q&A 還可以幫助您的站點在這些搜尋中排名更高，因為您的內容現在更與之相關。如果您的問題和答案與特定的搜尋結果很吻合，您的 FAQ 可能最終會出現在谷歌搜尋結果的 “零位置” 。
例如，我分別在電腦上、手機上搜尋，然後用語音搜尋：“我的狗需要接種什麼疫苗？”
精選摘要框中的答案不是來自寵物健康雜誌或獸醫協會，而是來自提供清晰、簡潔答案的寄宿狗舍，這種答案很容易在桌面和移動螢幕上閱讀。
在語音搜尋中，谷歌會大聲讀出精選摘要文字的最後一句話，還會提到業務的名稱。谷歌沒有確切地說明它是如何選擇精選摘要的，但是按照您的 FAQ 頁面和站點格式的最佳實踐，會增加您 FAQ 排名提高的可能性。如果您想了解更多的技巧，請檢視我們的 WordPress 部落格文章，其中有五種精選摘要的排名策略。
如何寫好 FAQ 頁面呢？
在建立有效的 FAQ 頁面之前，請先回答這些問題。
1. 顧客在尋找哪些關鍵字？
使用您的分析儀表板，看看人們是如何在搜尋中找到您的站點的。如果您開展了一個新的業務，您可以透過百度指數或者其他搜尋引擎研究關鍵字。
2. 競爭對手的 FAQ 頁面上有哪些內容？
看看他們包括哪些 Q&A，以及他們關注的關鍵字，但是請記住他們可能沒有最佳化他們的 FAQ 頁面。使用關鍵字分析工具（見上文）來決定它們是否合適。
如果合適，您可能希望包含相似（但不是太相似）的內容。如果不合適，那就放棄這個關鍵字吧。
3. 您的問題符合顧客的寫作或提問方式嗎？
試著在瀏覽器的搜尋欄中輸入您的問題，瞭解人們是如何輸入這些問題的。然後在您的移動裝置或電子助理上詢問您的問題，聽聽哪些問題可能會出現。接下來，用簡單明瞭的句子寫下您常見的問題和答案，這些句子在手機或桌面螢幕上的顯示效果較好。
現在大聲讀出來。如果它們聽起來怪怪的或令人困惑的，重寫，直到您可以聯想到 Siri 在讀它們。
4. 您的 FAQ 頁面格式是否正確？
如果您在運輸、服務、產品或其他方面有多個型別的問題，請按類別對 FAQ 進行分組。在頁面的元標籤中使用您仔細研究過的關鍵字。包括 FAQ 中提到的產品或服務的相關連結。
新增聯絡資訊，這樣那些沒有找到他們想要的答案的人就可以直接詢問您，然後用 “立刻開始購物” 、 “立即預訂” 或者 “聯絡我們” 這樣的行動呼籲來結束 FAQ 。
想了解更多關於建立幫助您的新業務發展的網站的資訊嗎？確保您的網站包含這些必備要點。
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