建立線上商店時，有很多事情讓人興奮不已，包括網站設計，酷炫的產品影片站群，社交媒體多營銷 WordPress 外貿站群計劃，產品類別。沒錯，產品類別。乍一看，這似乎就是很無趣的標籤而已，但這其實是一種工具，有助於在搜尋中找到並引導客戶透過網站購買他們想要的東西。下面是如何讓這些標籤更努力、更智慧地工作。
1. 為客戶創造有意義的類別
根據客戶的購物方式設定類別。這似乎很明顯，但是不要被嚇到。例如，如果商店面向所有人銷售服裝，顧客期望的主要類別是女裝、男裝和童裝，，每個類別都有子類別，如上衣、褲子、半身裙、連衣裙、鞋子和外套。但是，如果商店有很多子類別銷量很好，可以將它們提升到自己的頂級類別，以提高其可見度並幫助客戶更快地找到那些流行的商品。
這裡有個例子。 Lands’ End 為女性、男性和兒童銷售服裝，以及家居用品和箱包，所有這些都是其主頁導航欄上的頂級類別。在服裝類別中，該品牌在其泳裝和校服的目標市場中享有良好聲譽。網站設計可能會引導客戶進入服裝類別以找到這些物品，但它會將其作為自己的主要類別包括在導航欄中，節省顧客尋找的時間。如果在推銷一些比較難處理的東西怎麼辦？比如說出售各種零件或補給品，那麼這可能比一般的服裝零售商需要更多的主要類別和子類別。這沒關係。同樣，關鍵是在物品分組時，要站在客戶的角度思考問題。這裡有幾種方法可以做到這一點。
線上商店如何建立自己的產品類別
線上針織品供應商 KnitPicks 以匹配工藝品店設計的方式其導航欄類別。這些客戶會去尋找紗線、針、圖案，或者可能是一個工具包。所有這些主要類別都在摺疊之上。但有時購買紗線的人需要特定顏色、重量或纖維含量的紗線。為這些變數都設定一個子類別會使選單變得非常長，並且沒有什麼用處。因此，該網站給購物者兩個選擇。向下滾動主頁，點選他們所需的顏色、重量或纖維圖示。
在 “紗線” 選項卡下點選 “檢視更多”，使用側邊欄導航工具。下拉過濾器的重量和纖維保持其他子類別選項在摺疊上方可見。另一家擁有大量產品的零售商採取了不同的方法。 AutoZone 按零件、附件、工具和其他對 DIY 汽車維護客戶有意義的頂級類別對其庫存進行分類。但 “汽車零部件” 本身就是一個巨大的類別，而且可能很快就會變得難以被人接受。 Autozone 做了一些類似 Lands’ End 的改進。當客戶滑鼠懸停在 “汽車零件” 上時，會彈出一個子類別選單，其中一側是最受歡迎的子類別（及其最受歡迎的子類別），另一側是所有子類別的按字母順序排列的列表。
2. 用關鍵詞來命名產品類別
掌握瞭如何設定分類的方法之後，就要小心地命名它們。使用關鍵字研究檢視人們在進行分類之前搜尋最多的詞。為什麼？這些搜尋次數較高的詞要出現在命名的類別中。知道每個月有多少人搜尋 “手工編織的嬰兒帽” 和 “手工編織嬰兒帽” 有助於選擇更流行的分類名稱。這幾乎不用說，類別名稱並不是讓人產生古怪和創造性的地方。將嬰兒帽分類命名為 “小寶寶的蓋子” 是很可愛的，但是這不會幫助顧客或搜尋引擎找到商店，也不會幫助提高銷售量。
3. 彈出式分類頁面
如果分類頁面包含有用或有趣的資訊，那些真正瀏覽商店的購物者，像哪些買禮物的人和不確定他們需要什麼的人，會很感激。例如，Target 為其庭院傢俱類別建立了一個線上瀏覽體驗，將其產品細分為集合，隨後是每個子類別的連結，所有這些子類別都擁有一些產品照片。同時，REI 在其露營和徒步旅行產品目錄頁面上提供了 “有用的建議和靈感”，以幫助新的戶外活動者和禮品購物者決定他們需要什麼。如果您分類頁面內容中包含相關的關鍵詞，它也可以幫助商店的 SEO 站群。
4. 對產品進行分類時要保持一致
類別篩選（根據顏色、大小或其他內容最佳化類別結果）幫助客戶快速找到他們想要的東西，比如堅持用適當的類別和屬性（如顏色和大小）標記商店中的每個產品。否則，當客戶使用類別過濾器搜尋 “女式棕色皮帶” 時，所有相關產品可能都不會出現，這可能會錯過一次銷售機會。如果商店提供幾十或數百條女性棕色皮帶，增加更多的過濾器（尺寸、寬度、硬體顏色）以幫助購物者將結果縮小到一個易於管理的列表中。
分析產品類別以獲得成功
其實模仿流行的產品子類別是一個很好的策略。如果商店是剛剛建立的，或者經常新增新型別的產品，可能不知道什麼是流行的。（應該）定期檢查銷售情況，看看哪些類別很暢銷。建立谷歌分析系統來了解訪問者如何在網站上移動也是一個好主意。他們是跟隨分類從主頁瀏覽到產品，還是中途退出了呢？他們是否在流行的子類別中使用高階導航選項卡嗎？他們的點選會產生轉換，還是沒有買任何東西就離開了呢？使用所有這些資料來細化子類別，決定將哪些子類別劃分為頂級類別，並進行其他改進。
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