Facebook Messenger 不再只是一個可以用來給朋友傳送資訊的應用程式，現在它是可以一邊和朋友聊天一邊購物的一個應用程式，此外，Facebook Messenger 也是一個強大的 WooCommerce 電子商務工具。據統計，目前全球每月有 14 億有效的 Facebook Messenger 使用者，可以和大量的使用者互動。但不要隨意地開啟 Facebook Messenger 並開始給追隨者傳送資訊，讓他們購買您的產品，這不僅耗費時間，而且效率很低。因此，如何成功地使用 Facebook Messenger 來加深客戶的印象，並增加銷售額呢？下面 WordPress 站群美國虛擬主機商為大家介紹一下如何在 WooCommerce 電子商務中使用 Facebook Messenger 。
1 、方便的客戶支援
隨著今天技術的進步，客戶不再有興趣給客戶服務熱線打電話或等待客戶支援回覆郵件。事實上，12% 的美國人認為他們對客戶服務最大的不滿是 “速度不夠快” 。他們想要快速的客戶服務和客戶支援，因此您的業務需要做出調整。幸運的是，有了 Facebook Messenger，無論消費者身在何處，都可以全天候為他們提供快速便捷的客戶支援。但這並不意味著您需要整天坐在那裡，開啟 Facebook Messenger 應用程式，回答客戶支援問題，可以使用 Facebook Messenger 聊天機器人來進行售後服務。有了像 Many Chat 一樣的工具，可以很容易地建立一個 Facebook Messenger 聊天機器人來回答客戶所有緊急的問題和擔憂。使用此工具，使用者不僅可以直接從 Facebook 進入客戶支援，還可以將 Facebook Messenger 客戶聊天視窗新增到 WooCommerce 電子商務網站。透過這種方式，不僅僅是那些在 Facebook 上關注您的人，您所有的客戶都會知道您的方便的客戶支援選項。
2 、生成線索以及交付內容
大多數訪問網站的使用者不會在第一次訪問時就購買東西。他們可能會在決定購買之前檢視您能提供什麼，對比價錢以及閱讀評論。因此，與其冒著失去這些訪問者的風險，還不如抓住這個機會，讓他們成為潛在客戶。將消費者轉化為潛在客戶的一個非常有效的方法是，在網站上透過電子郵件註冊選項提供免費的禮物，比如優惠券或獨家內容。但是，對於那些不喜歡透過電子郵件獲取內容的使用者，可以透過 Facebook Messenger 來傳送內容。 OptinMonster，一個強大的網站潛在客戶開發流程工具，現在有一個聊天機器人整合功能，可以做到這一點：只需將 OptinMonster 賬戶和 ManyChat 賬戶連線在一起，就可以在 optin 表單中拖放 Facebook Messenger 模組，以前會不願意註冊電子郵件列表的使用者現在有了一個全新的途徑，可以有更多的機會生成潛在客戶。
3 、個性化的推薦
個性化在 WooCommerce 電子商務中很重要，事實上，去年有 33% 的客戶因為缺乏個性化而放棄建立業務關係。不過幸運的是，也可以使用 Facebook Messenger 為客戶增強個性化，透過在 Facebook Messenger 上使用聊天機器人，可以給客戶提供個性化的推薦，以滿足他們的需求。這不僅會給他們留下深刻的印象，同時還會增加銷售額。
4 、提供了簡便的付款程式
如果客戶甚至不需要上網去購物那該怎麼做呢？畢竟，網上商店為客戶提供的選擇越多，就有越有機會提升銷售額。用 Facebook Messenger 可以把這個夢想變成現實。使用 Facebook Messenger 聊天機器人，不僅僅侷限於給使用者提供產品推薦；實際上，可以允許使用者直接從應用程式中瀏覽產品並進行購買。不需要訪問網站就可以進行購買，付款按鈕就在那裡，這樣使他們更有可能採取行動。甚至可以透過 Facebook Messenger 傳送被放棄的購物車資訊，其中包括一個結帳按鈕。所以，不要再失去潛在的銷售機會。
在 WooCommerce 電子商務業務中使用 Facebook Messenger 時，可以提高客戶的滿意度，產生更多的潛在客戶，並提高銷售額。另外，它也很簡單，而且價格實惠，關於 WooCommerce 電子商務如何使用 Facebook Messenger WordPress 站群美國虛擬主機商就介紹到這，另外推薦 如何設計 WooCommerce 電子商務網站 。
