如果曾經想低價聘請一個商業助理，但是想讓他負責耗時的任務。好訊息。由於聊天機器人的工作方式有了很大的改進，也許可以做到。
聊天機器人過去只能回答最簡單的問題，但現在他們可以做更多事情。由於聊天機器人技術的進步，聊天機器人外掛外掛和 Facebook
Messenger 的 WooCommerce 電子商務聊天工具越來越多，機器人可以代為處理幾個重要的客戶服務和多營銷 WordPress 外貿站群任務。
這裡有六種聊天機器人讓小型企業變得更好的方法。下面一起和 WordPress 站群獨立站群伺服器小編看詳細的介紹吧。
1. 即時客戶服務
沒有人願意等待企業方面的基本問題的答案。有了聊天機器人，他們就不必等待太長時間了。無論人們何時帶著問題訪問網站，不管企業主有多忙，聊天機器人都可以幫助顧客解決那些基本的問題。
企業主可以設定聊天機器人需要回答的與企業和客戶相關的問題和答案選單。如果聊天機器人有人工智慧支援的自然語言處理能力 (以及一些 WordPress 聊天機器人外掛外掛)，客戶可以與機器人進行真正的對話，以獲得他們需要的答案。
如果有人問了機器人不能回答的問題怎麼辦? 將機器人設定為透過電子郵件或電話將客戶連線到客戶服務團隊。
2. 市場資料收集
聊天機器人是建立多營銷 WordPress 外貿站群列表的好方法。如果客戶使用他們的 Facebook 個人資料登入聊天，企業主就可以接收他們的公共個人資料資料。企業主也可以請求客戶分享自己的電子郵件地址和電話號碼來建立多營銷 WordPress 外貿站群列表。
雅詩蘭黛和其他一些零售商的客戶提供了名字和電子郵件地址之後才能開始線上聊天。
隨著機器人逐漸擴大多營銷 WordPress 外貿站群列表，企業主可以建立影響範圍更廣以及市場細分更有針對性的多營銷 WordPress 外貿站群活動。
3. 個性化產品推薦
絲芙蘭在 Kik 上的聊天機器人向顧客提供個性化的推薦方面做得很好。
該機器人的 Beauty
Uncomplicator 的功能可以幫助使用者找到符合他們的面板顏色和風格的粉底，眼線和其他產品。這可以讓購物者在不離開聊天室的情況下從單純地瀏覽轉變為購買。
有了能夠提供個性化建議的機器人，企業可以滿足個性化客戶體驗的標準之一。其他的包括流暢的購物體驗，並幫助客戶作出良好的購買決定。
4. 幫助客戶找到他們想要的產品
有了合適的聊天機器人，客戶可以在聊天時找到他們想要的東西，而不必自己在網站上逐一尋找。例如，一些 WordPress 聊天機器人與 Woomcommerce 整合，在聊天功能中支援產品搜尋、追加銷售和交叉銷售等功能。這創造了一種比線上點選和搜尋購物更像店內服務的客戶體驗。
為什麼希望顧客使用聊天機器人購物而非瀏覽網站呢? 因為除非網站非常直觀和易於使用，否則他們不願意這樣做。在 2018 年的一份報告中，“導航困難” 是網購者遇到的頭號困難。超過三分之一的受訪者表示，在過去一個月裡，他們對一家線上商店的導航功能感到失望。
5. 提醒顧客購物車裡的物品
線上 WooCommerce 電子商務每年的平均放棄率徘徊在 70% 左右。客戶放棄他們的購物車的因素有很多，比如繁瑣的結賬過程和高昂的運費。但有時購物者只是心煩意亂，或者不得不重新開始工作，而忘記了他們原本打算在購物車裡買的東西。
聊天機器人可以透過向購物者傳送這些產品的購買提醒，或邀請他們提問，或提供購物車中某些商品的折扣優惠來解決這一問題。不費吹灰之力就能提高轉化率。
6. 透過電子郵件、聊天和簡訊傳送活動
如今聊天機器人的真正威力在於它們為企業主收集和組織了多少資料。聊天機器人可以幫助企業主收集 Facebook
Messenger 資訊，電子郵件地址和電話號碼，建立即時多營銷 WordPress 外貿站群列表。當將這些聯絡資訊與那些購物者如何使用聊天機器人和網站的詳細資訊結合起來時，就可以細分這些列表上的客戶，建立更有效的活動。
一些聊天機器人擁有對那些留在網上購物車中的商品的購物者進行再多營銷 WordPress 外貿站群的能力。但是也可以根據以下資訊使用聊天機器人的資料快速建立多營銷 WordPress 外貿站群活動：
過去的購買。上週有十個人從店裡買了寵物狗的籠子嗎? 企業主可以給這些客戶提供磨牙棒的特殊優惠活動，這樣他們的狗狗可以舒舒服服地待在在籠子裡。在商店裡搜尋過的產品。在把秋裝上架之前，顧客們搜尋過秋裝嗎? 一旦有貨就立即聯絡他們。顧客曾經詢問過聊天機器人的問題。顧客花了很多時間詢問和檢視商店的木工工具嗎? 每當有新的木製品庫存立即更新庫存。
有些聊天機器人可以給整個或部分列表傳送聊天活動。有些可以與其他多營銷 WordPress 外貿站群工具整合，這樣也可以建立電子郵件和文字活動。 相關內容可以參考瞭解搜尋引擎最佳化它主要核心內容包括哪些。