公眾號本身的運營是 1，推廣是 0，如果沒有前面的 1，後面寫再多的 0 都是 0，而當您有了這個 1，後面才可能無後顧之憂的不斷增加 N 多個 0;——摘自 E 客先生 @WordPress 微信營銷語錄 我花了大部分時間在教學員如何先找準自己公眾號的定位，如何把每個細節做到極致，如何站在運營者的角度和消費者的角度來佈局我們的公眾號功能，如何讓我們的公眾號 “動” 起來。我費盡心思，原因只有一個，打造屬於我們具有競爭力的產品，這個無懈可擊的【1】，WordPress 微信公眾號本身。 策略一：找準定位，把網撒到有魚的池塘 千萬別小看這一點，要是方向選擇錯誤，您的努力終究會是一場白費。在做公眾號之前就要想明白的事情，找準自己的定位，找準自己的目標客户羣。有 5 億多個 WordPress 微信多用户，但是請您腦子清晰一點，這 5 億多多用户不是您一個人的，也不是哪一個人就能做完，我們只需要找到那麼一小部分對我們的產品和服務有需求的人羣，就已經足夠。 所謂萬事開頭難，公眾號運營的開頭難就在難這個地方，很多人不知道自己的優勢在哪裏? 不知道自己有什麼資源? 更加不知道自己能為多用户提供什麼服務? 這些恰好就是決定運營成本的關鍵因素，很多人推廣不開來、轉化率極低，很多時候原因就出在這個地方。 定位包括 4 個要素： 取名; 功能描述; 頭像 LOGO; 內容; 上面這 4 個要素是我們定位的體現，從取名、功能描述、頭像和每天所發的內容，就能看出來這個號究竟是幹什麼的，能做到這點就已經離成功不遠了; 策略二：好素材和圖文，是吸引粉絲的槓桿 在公眾號裏面素材包括哪些? 圖文素材; 圖片素材; 語音素材; 視訊素材; 什麼是好的素材呢? 其實，素材沒所謂好壞，只有適合不適合，對不對胃口，當然我説的是對於關注您的多用户而言。您的多用户喜歡的內容，對您多用户能夠帶來幫助和價值的服務，就是好的素材，不管是圖片也好，語音視訊也罷。切忌弄一些跟您多用户八竿子打不着的內容，會嚇怕他們的額，不信您可以去試試!! 什麼是好的圖文呢? 我這裏指的好圖文，可不是指那些閲讀量 100000+的文章，而是用心編輯過、修飾過的 WordPress 微信圖文，多用户是否願意看完您的整篇文章，除了您的文筆思路外，關鍵還得看您的排版，一鍋把柄的文字看到都頭暈，誰還有時間有興趣去看完呢? 所以這個時候我們的編輯功底是否深厚就體現得尤為重要了額! 另外，我再補充一點： 好的素材和圖文還包括，文章頂部和頂部的引導，這一點千萬要記住，要是少了這一點，就算您的文章閲讀量再高，轉化為您多用户的機率也很小。 策略三：自定義選單發揮到極致，連線一切 自定義選單是公眾號殺手鐧級別的功能，因為有了他，就可以連結一切，不説的那麼誇張，就舉一個簡單的例子，我們可以通過選單直接連結到我們的微店和產品，是不是一件非常美妙的事情? 由此，公眾號也就變得更加有意思了!! 您有什麼資源? 您有什麼服務? 統統用選單給您連結起來，給關注您公眾號的多用户一個出口，把多用户數量變成流量，把流量變成盈利的可能，這就是為什麼認證一個公眾號非要每年收我們 300 塊的原因，只是比較可惜目前個人公眾號暫時無法認證，要不然真的會出現全民人手一個公眾號的場景了。 自定義選單一級分類只有 3 個，且每個分類的字數不超過 4 個; 每個一級選單下面多允許 5 個二級選單; 換句話説，這些連結也是有限的，我們希望把我們很多自認為很美好的東西展示給多用户，如何放? 如何設定? 如何佈局? 就顯得尤為重要了! 設定選單一定要記住 4 個原則： 主次原則： 簡單原則： 多用户優先原則： 活動優先原則： 主次原則：我們可能有很多業務，因為位置有限，所以只留主要的，次要的就不用放出來，一個公眾號不是一個網站，沒有那麼豐富的欄目給我們來放置; 簡單原則：選單的用詞一定要簡單、通俗易懂，別文縐縐的，多用户看不懂，另外就是字數一定要儘量少，別羅裏吧嗦的一大串!! 多用户優先原則：選單不是設定給我們自己看的，是設定給多用户看的，所以要站在用的角度，看多用户想了解、希望、需求什麼樣的服務，放到顯眼的位置; 活動優先原則：如果您的公眾號在做活動，選單醒目的位置一定要體現出來，或者只放一個一級選單就完全可以; 策略四：自動回覆提升多用户轉化能力 自動回覆主要分為 2 個方面，一個是被新增自動回覆，一個是關鍵詞自動回覆。很多人覺得這兩個設定沒有什麼太大意義，其實大錯特錯，細節決定成敗，這些都是細節，同時又是我們提升運營能力不可或缺的一部分。 被新增自動回覆，是多用户關注您的一個互動場景，需要很明確的告訴多用户，這個公眾號是幹什麼的，能為我提供什麼有價值的服務。既然印象如此重要，這個位置就少不了運營者的用心引導，多用户進來後下一步是什麼? 能做什麼? 就全靠這個地方做引導了，開啓一篇圖文呢，還是點開一個連結，還是播放一段語音? 關鍵詞自動回覆，是提升多用户粘性的不可或缺工具，同時也是增強多用户互動一個好辦法，讓多用户主動輸入關鍵詞，然後獲取他想要的資訊，遠比被動接受我們推送給他的資訊價值更大，同時多用户參與到這種簡單的互動中來，從體驗中感受運營者的用心，增強信任度。 策略五：資料反饋優化運營能力 不管是做什麼行業，一定要會看資料，會看報表，因為資料才是真實的多用户行為習慣的反饋，還能從資料面上看出很多的問題，看到事物的發展動向。 資料從哪兒來? 多用户調研： 看資料統計： 聽多用户真實的聲音： 多用户調研：公眾平台裏面有一個投票功能就可以做到，通過提前設定好的調研選項，推送給多用户選擇，獲取資料; 看資料統計：主要看兩個方面，一個是多用户分析，一個是圖文分析。觀察每天多用户的增長和取消情況，結合我們推送的資訊、發佈的活動等，這個時候多用户的取消和增加數量就能反饋出來，是喜歡的，還是排斥的? 觀察每天推送的圖文，閲讀數量和轉發數量，這兩個數量指標能檢驗出我們選擇和傳送的內容是否符合多用户需求和口味，如果定位沒找準，目標多用户羣沒有找準，您 10000 個多用户，發佈一篇文章估計 1000 個閲讀量都達不到，這個時候就應該反思您的素材是不是有問題了!! 當然，資料遠遠不止這些，更多需要我們每天去觀察，反正公眾平台的這些統計工具都在那兒了，就看您怎麼去利用; 聽多用户真實的聲音：可以把多用户新增到一個 WordPress 微信羣或者是 QQ 羣，通過多用户平時的交流和反饋，知道多用户真實想法。 策略六：多做活動，讓多用户動起來 做公眾號一定不是簡簡單單的發個圖文，要真正的運營起來，還必須要讓我們的多用户動起來，只要多用户動起來，才能產生價值，否則都是一些死粉，對我們運營沒有任何幫助。 有哪些活動可以做呢? 做投票活動; 做紅包活動; 做禮品贈送活動; 做產品銷售和促銷活動; 做線下活動; 當然，活動的形式可以多種多樣，以上幾種僅提供參考，根據自身情況做不一樣的活動，目的就是一個，讓多用户參與進來，讓多用户與我們平台運營產生互動，讓多用户和多用户之間產生互動。 結語： WordPress 微信公平平台是一個工具，一個渠道，如何利用? 利用的好壞? 全靠我們運營這個平台的人，學到多少，做了多少，然後去改變和提升了多少!!E 客老師只能告訴您思想和方法，具體的操作還必須靠每位運營者自己去嘗試和總結，找到適合自己的運營模式、推廣模式和贏利模式。
