網站設計其實也是商業設計,我們做出來的作品是給多用户去體驗的,只有多用户的體驗滿意,這個網站設計才會有意義;很多時候設計師會把網站設計當成一門藝術,説網站設計是一門藝術也沒錯,但這中間的有一個度,因為我們不是存粹搞藝術的,我們的作品不是拿來當藝術欣賞的。所以從一個網站的使用功能來講,創意與否本質上並不重要,能否吸引多用户,為多用户所接受,才是關鍵所在。
我們應該知道自己做網站的目的,是展示產品、樹立形象、還是銷售商品; 應當知道自己產品的種類、特點、優勢以及市場的現狀; 應當知道面對的的年齡、知識層次、地域、興趣愛好、經濟能力。那麼,知己知彼,這些就已經足夠了。儘管網站的建設,網頁的設計,對於不同的企業型別、不同的羣體、不同的目標,都有着不同的要求。從的角度來細分就包括感官體驗、互動體驗、情感體驗、瀏覽體驗、信任體驗等。
先了解自己
對自己的產品特點,針對自己面向的羣體,明確自己的確定目標,如果能堅持不違背這些理念,那麼所建立的網站就是一個成功的網站。我們這裏就拿外貿網站為例,為大家展示一下其中的要點。
電腦,域名,服務器,網站備案
明確自己的目標
建外貿網站的目標無非就是銷售產品、展示產品、推廣企業形象,而一切的重點,又都集中到終的產品銷售上。因此,不同的目的,對於網站設計的要求也是不盡相同的。
以銷售為目的,自然是極力推出產品的特色、優勢,網站頁面素雅、簡潔明瞭,語言鼓動有力,流程方便快捷,服務安全可信,做到這些,基本上就足夠了。縱觀國內外着名的外貿網站,都是介面設計有條理,簡潔明瞭,一看就知道這個網站是以銷售為目的的,不需要故弄玄虛。以直接的方式突出產品形象、展示產品、羅列產品種類,就是目標。
展示自己的產品
如何表現自己的產品,以達到對多用户的大程度的吸引,這是一個關鍵的問題,否則很可能做出一個網站,而無人問津。這其中就要求內外兼修兩個方面:內就是説要做到自己產品在網站的描述要清晰明白,重點要突出醒目等等; 外則是要在網絡具有影響,能通過其他網站或者索引擎來吸引顧客。從內部的網站設計來説,一般情況下針對產品,以文字、的形式,對產品的性狀、功能、特點、、以及產品服務做出清晰明瞭的描述就算完成了基本要求。當然,一些重要的產品,尤其是打差異化戰術的時候,突出的具有絕對優勢的那些產品,應當展示在焦點位置。
2006 年 4 月,美國着名網站設計師在其研究報告中提出,大多數情況下瀏覽者都不由自主的以 “F” 形狀的模式閲讀網頁,這種基本恆定的閲讀習慣決定了網頁呈現 F 形的關注熱度。其中的顏色表示瀏覽者眼光聚集的熱度,分為熱 (紅色) 、較熱 (黃色) 、不熱 (藍色) 和基本不關注 (灰色)4 種。
其實在傳統的新聞傳播學當中也涉及到了這種理論,包括多用户對平面媒體廣告的關注,從而影響到廣告的設計,而在這裏,這一理論顯然是同一個道理。顯然,將需要特別推薦的產品或者資訊以文字、等方式展示在關注度高的區域,無疑是知名的選擇,而否則,效果就將大打折扣。
當然,知道產品展示的焦點之後,就可以針對不同的產品目的,進行不同的側重展示。一般情況下,商務網站的產品展示都通過以下三種方式進行引導。主導航區、副導航區進行分類引導,產品展示區則直接進行展示。
主導航區
內容針對不同的銷售, 分類顯着, 點選進入, 針對性較強。
副導航區
導航分類非常明細, 一步到位, 佔據重要位置, 具體產品直接進入, 不會因無從下手, 找不到自己想要的產品而輕易流失, 做出關閉瀏覽器視窗的操作。
產品展示:因為此內容之多, 產品之廣, 所以把產品展示放到了第二屏上, 也是不得已的, 但針對這個站, 能排布出這個也已經實屬不易。
對外方面,可以説很大程度上應該要着力去親近搜索引擎,包括網站系統程序的選擇、域名的選擇、動態頁面靜態頁面的選擇、關鍵字的設計新增等等,都是應當涉及的關鍵要素。以國外某出色的外貿網站來舉例,他們的網站設計在關鍵詞的堆砌方面就非常出色。其次,該網站的細節優化是值得學習或者借鑑的,SEO 長尾關鍵詞做法、頁面權重分配、收錄控制、 URL 結構、關鍵詞密度及分配等等都值得稱道。
1 、審美體驗
儘管,網站的根本目的是銷售,是實用,而不是藝術展示,但是頁面的介面設計,仍然是至關重要的。因為網頁是否符合相對的審美觀點,不僅僅是説多用户會喜歡看您的網站,而是會影響到對於產品的印象,企業的形象,從而產生信任的關聯。比如,即便您網站做的非常漂亮,多用户也未必會在這裏欣賞,但是如果您網站做的亂七八糟,多用户則很可能會感覺您的產品或者企業也不會好到哪裏去。
尤其,作為外貿網站,不同的國家,不同的年齡階層,都有不同的文化、喜好、信仰、等等。而能滿足他們的印象,才可能更多的留住他們,而不是流失。比如國內的網站大多追求鮮豔、花哨,而國外的尤其歐美網民對於簡潔、素雅的購物網站可能更感興趣; 在紅色代表熱烈、喜慶,但是在有的國家卻被視為血腥,不吉利,而相反喜歡認為沉悶、陰暗的黑色; 另外,國外網民的瀏覽習慣、文字閲讀可能也與國內都存在着各種各樣的差異。
2 、瀏覽體驗
瀏覽體驗主要是涉及到網頁的開啓速度,這一點是非常重要的。面對網絡眾多的資訊,沒有人願意為了一個還沒有開啓的內容等上太久的時間,因此,開啓速度,在很大程度上決定了您的訪客是否會掉頭離去。另外,開啓速度在一定程度上會影響到顧客對於企業形象的印象,甚至可能產生反感提高瀏覽速度涉及的方面很多,但是這一般都是技術方面的問題。包括選擇高效能的服務器、優秀的網站系統、精簡網站代碼、用代替 FLASH 、格式的選擇、去除不必要的載入項等等。許多研究表明,多用户滿意的開啓網頁時間,是在 2 秒以下。多用户能夠忍受的長等待時間的中位數,在 6~8 秒之間。這就是説,8 秒是一個臨界值,如果您的網站開啓速度在 8 秒以上,那麼很可能,大部分訪問者終都會離您而去。
3 、導航清晰
對於一個綜合性的商務網站,成千上萬種的商品中,如果您讓多用户自己去一件件找尋自己喜歡的產品,那麼估計他會直接離去。要記住,網絡購物不同於現實購物的大區別就是便捷,因此,如果沒有清晰的引導,那麼便捷就沒了,網購的意義也就不復存在。
4 、便捷流程
方便的購物車、便捷的訂單管理、方便的支付方式、完善的快遞系統,是終保證多用户完成購物的關鍵。註冊多用户可使用購物車的功能,並選擇多種送貨方式以及付款方式,自動引導進入註冊流程,一些知名的國際流行支付方式應該基本具備, 以方便收款, 保證多方式多幣種的快速支付。方便的顧客訂單管理功能,可以修改和刪除訂單、檢視訂單的狀態、消費金額,可以列印發票和裝箱單等遞方式應保證覆蓋全面、發貨快速、實惠,以方便所有地區所有多用户的基本要求。
5 、安全信任
由於國外的網友對於網站,尤其是商務網站的安全性權威性比較重視,因此,作為一家外貿網站,申請並標註一些防毒軟件的驗證標誌,將很大程度的提升訪客對於網站的信任程度,從而促進多用户的慾望。所示,網頁上部醒目安全軟件標誌就能起到很好的效果。當然,行業的認證標誌也不可或缺,如上圖的一些認證標誌。還要儘可能的提供自己的詳細資訊,企業歷程,做出的成績等給多用户,以讓他們能夠更清晰的瞭解自己,從而消除顧慮,增強信任。包括一些企業註冊資訊、營業執照、網站認證資訊,域名註冊等相關的東西都可以羅列上去。