#1 、根據導航類目,確定選單樣式
選單是網站非常重要的指示性連結。我之所以把它叫做 “指示性連結”,是因為每一個選單都對應一個目標頁面。這些頁面,可以快速引導多用户獲取他想了解的資料和資訊。
如果一個外貿網站的產品類目十分龐大,就像我們之前開發的比價網站,那麼建議使用這種導航樣式:將 yi 級、二級與三級類目,採用 Vertical Submenu 樣式進行展示。
這樣不但能夠讓網站的結構更加清晰,同時方便多用户進行檢索,降低後者的負面情緒。
然而,很多網站當出口產品類目冗雜時,建站者為了節省時間,只寫一個 Products 類目,沒有任何的下拉選單和產品分類,這個是非常致命的。它對 SEO 站羣沒有什麼影響,但是變向增加了多用户的選擇成本,zui 終造成交易失敗。
如果產品類目不是很多,可以採用我這種 Column + Single Image 的結構佈局,通過 100% Width 的整張下來選單,將產品與特色產品推薦一網打盡。這樣的感官體驗,也是比較偏向於歐美客户的審美觀。
需要強調的是,區域性設計,其實往往更能體現公司的價值觀念。您的網站如果都不在意細節,很難相信您的產品能夠讓人放心到哪裏去。
如果我們想讓客户快速獲取聯絡方式,可以採取我之前做的這種直接下來方式,進行資訊提供。
請您記住,我們永遠要做一件事情:讓客户把時間集中花費在重要的頁面和資訊獲取中。所以,在設定頁面的順序和細節方面,是可以有輕重之分的。
不要在臨門一腳的事情上,大費周折。更多的精力,要投放在多用户獲取關鍵性資訊的過程體驗上。 #2 、網站底部設計,打消客户的潛在顧慮
您要知道,不是您吹噓自己的產品質量,客户就會放心下單;也不是您 ji 力包裝您的公司形象,客户就深信不疑。
很多時候,是通過沒有任何感情色彩的客觀事實陳述,博得客户好感。
比如在網站底部,加上一系列與產品和服務無關的相關説明。這個部分存在的意義,就是為了打消客户心裏的疑慮,讓他知道,我們的增值服務是如何確保每次貿易的順利進行?
為了能夠讓客户更加深入地瞭解您,我建議您可以多嘗試去寫:
About Order
Pricing & Services
Payment & Invoice
Shipping & Delivery
Return Policies
privacy policy
這樣做的好處,是把很多貿易當中的問題,通過書面進行公開承諾!客户在進行採購過程中,就不會對於一些價格和服務細節產生過多糾結。
多説一點,大家不要只盯着短期的詢盤和訂單,從而過分或者説誇張表達產品的優勢,從而忽略品牌可以衍生出來的價值。
所以,很多事情您要多去為客户分析他的處境,客觀地幫助他進行正確的選擇。無論他 zui 終選擇的是不是您,他對您會有長久的依賴!
所以,這也是我一直選擇 Google 的原動力:我們都相信,我們能夠幫助更多人、更好地解決問題。