一、多用户需要一目瞭然的重點

進入酒店預訂網站或是板塊的多用户一般來説目的性很強，他們心裏其實已經有了很完整的設想，而來到網站只是為了完成計劃。因此，讓多用户在首頁就直觀的看到他們需要的內容，並且儘可能的減少其他不重要內容的出現，這是一個提升多用户體驗的好方法。

正如 Agoda 的設計，網站首屏以令人浮想聯翩的風景圖作為背景，酒店預訂的快捷入口 zui 為搶眼，就連公司口號標語也只是簡短的出現在頁面上方。首頁設計以熱門內容為主，根據大多數多用户的喜好和點選查詢量列出推薦，這樣的想法確實很好，但是底部顯示的 “熱門國家地區” 和 “熱門城市” 是不是有點太多了…

二、用合適的大圖作為背景

用美觀的高清大圖作為網站背景似乎已經成了一種萬能的設計方法，一張大圖搭配簡單的文字，就能輕輕鬆鬆讓網站變得莫名的高大上。在圖片的選擇上，“是否足夠美觀？” 可能是我們一味的關注點，而 “是否合適” 也許對我們的整體設計更重要。這裏所説的 “合適” 包括很多方面，色彩、佈局、大小，甚至圖片中表達的含義。

Airbnb 的網站的圖片使用方面很值得借鑑。首屏主要以大圖片為主，在熙熙攘攘的人羣中有一男一女快樂的行走，有一種回家的感覺。下半部分分別使用了具有各地特色的照片作為背景，讓多用户能更直觀了對當地風俗有初步瞭解。

三、切換圖片時減少誤點可能

在酒店詳情頁中 zui 受關注且 zui 先出現的是關於酒店的一些圖片，而這些圖片內容對多用户來説可能又愛又恨。當多用户正在瀏覽的時候會覺得圖片表現完整但有些雜亂，而當多用户沒需求的時候又會因為一些正常的操作造成誤點。如果網站能先展示一部分圖片，讓需要檢視更多圖片的多用户點選進入一個專門的圖片板塊，並且對這些圖片進行分類，便於多用户有針對性的快速找到自己需要的內容，這樣的設計才更符合多用户體驗。

遊多多的詳情頁圖片使用了滑鼠懸停後放大圖片的效果，另外設有 “全部圖片” 按鈕。

點選 “全部圖片” 出現彈窗，左側顯示關於圖片內容型別的分類，供多用户自行選擇；右側顯示圖片和縮圖。這種形式讓圖片部分的條理十分清晰。

四、完整詳細的酒店資訊

酒店資訊詳情頁中的資訊內容都大同小異，但一些細微的差別卻能令網站的多用户體驗大相徑庭。大多數網站的介紹以 “酒店簡介” 之類的官方資訊作為首要內容，其實，多用户實際需要的並不是這些官方資料，與其息息相關的實用型內容才是他們 zui 關注的。

住哪兒網酒店詳情頁的內容排序與大多數網站不同，文字介紹部分以 “酒店設施” 、 “酒店政策” 、 “酒店介紹”…的順序排列，真正按照多用户的實際需求來做設計。

五、特別資訊應該特別標註

這裏所説的特別資訊並不全部特指重要資訊，也可以是一些網站方認為需要引起多用户注意的優惠資訊、贈送專案，或者數量提醒等。

Booking 是一個專業的全球酒店預訂網站，網站中的設計都比較人性化。正如案例中顯示的酒店預訂環節，使用的文字及其色彩都以多用户角度出發，對多用户可能會感興趣的內容作了不同顏色的顯示，這種做法很利於促成銷售。

六、圖文並茂的生動點評頁

其他多用户的點評是很多正在選擇的多用户都會關注的板塊之一，這些點評意見可能會對他們的 zui 終選擇起到很大的引導作用，因此這部分的設計更應該被重視。常規化的劃分會讓多用户覺得沉悶單調，嘗試着設計一個活潑生動的點評板塊，讓多用户更容易接受和認可。

到到網的點評部分設計成了對話方塊的形式，並且支持圖文並茂，增加多用户的信任感，也讓多用户在瀏覽的時候更有參與感。

七、情感化預訂日曆

預訂日曆雖然只是一個很細小的環節，但是多用户很容易在這裏產生混亂，所以給予多用户及時的互動反應變得格外重要，色差顯示或小批註都不會顯得多餘。但在這部分的設計中也要注意，區域始終應該保持整潔，不能因為內容多而疏忽視覺感受。

去哪兒網的預訂日曆設計表現的十分體貼。在選擇日期的時候顯示淺藍色底紋，並且用小標識告訴多用户總計天數，很大程度的減少了多用户的思考時間。

八、互動產生反饋

多用户在瀏覽任何網站時都喜歡有一種 “我不是一個人在瀏覽” 的感覺，所以每次滑鼠懸停產生的一個小動作都會讓多用户覺得很温暖。

藝龍的首頁互動效果做的很充分，幾乎每一處懸停都會有反饋。但雖然案例網站的互動反應比較多，卻也不會令人感到多餘和複雜。這也給了我們一些啓發：當一個頁面中互動動作多的時候，需要注意產生的反應 zui 好在一個指定的範圍內，一旦超出範圍影響到其他版塊，就會令人覺得過於繁瑣。

九、拆分複雜的流程

酒店預訂的流程大多不會很複雜，和一般網上購物的流程大致類似，但首次預訂的多用户可能會少了一些安全感，而拆分並且顯示整個過程就是消除多用户不安的 zui 好方法。

同程網站很仔細的對整個過程做了拆分。將每個比較重要的環節用口語化的文字表現出來，讓多用户不僅能夠對之後要做什麼有了清楚的瞭解，同時增加了網站的親和力。

十、減少輸入框和必填項

滿屏的輸入框和標記着紅色星號的必填項與生俱來着一種令人反感的視覺體驗，而很多網站恰巧就是這麼做的！為什麼一定要讓多用户必須先註冊才能預訂或者購買？這種強制性的行為要求會讓多用户覺得自己處於很被動的位置。如果網站能以柔和的態度解決登入註冊問題會不會更好？

比如途牛網的做法，“登入或註冊可以獲得更多優惠”，這樣的引導也許更容易讓多用户心甘情願的接受。