客户對於企業發展的重要性相信很多的企業都非常的清楚，現在很多企業的都在想法設法的去吸引更多的多用户羣體，但是很多人也都在抱怨，運營太難做了，活動也做了，獎品也發了，不僅沒有吸引到新的客源，甚至還導致一些老客户的流失，這對於企業所造成的損失是非常嚴重的，用 10 個新客户都換不回來，那麼老客户為什麼會流失，網站運營中又應該如何防止老客户的流失吶? 這是目前值得很多企業思考的問題。
一、注重質量營銷
消費者在購買產品的時先關注的就是物品的質量問題，質量是維護客户忠誠度知名的保障，是對付競爭對手知名的武器，是增長銷售量的途徑。由此可見，企業想要留住原有的客户，或者是吸引更多的客户知名的辦法就是在產品上多下功夫，想要在市場中佔有一定的優勢擁有屬於自己的藍天，那麼久必須要保證產品的品質，只有這樣才能為產品的銷售及品牌的推廣創造一個良好的運作基礎，才有可能在留住源有客户的基礎上吸引更多的客户。
二、注重創意 WordPress 網站建設覺得好的創意能夠鑄就一個企業，如：王老吉涼茶廣告，它鑄就了涼茶界的一個品牌。從巨集觀的角度分析，產品的升級換代和優勝劣汰決定企業的發展，一旦企業的產品不能根據市場變化做出調整與創新，就會慢慢的脱離市場軌道，逐步的被市場所淘汰。如果將時間倒回到 10 年前，那麼傳真機、只能相機、導航系統的汽車等這些產品都不會出現，但是這些產品之所以能夠在今天被創造出來了，正是因為那些經營者們走在市場前面來引導客户驅使市場的發展，才取得了成功。
三、懂得投其所好
現實生活中，一個人能吸引什麼樣的人，基本取決於他的品質和實力，網站運營也是同樣的道理，想要留住原有的老客户，先就是要懂得投其所好，瞭解他們的特點，瞭解他們的興趣愛好，弄明白什麼樣的人可以和他們惺惺相惜，然後在運營的過程中去傳達這種感覺，讓每一個消費者都覺得購買您企業的產品是理所應當的。心理學管這叫歸屬感，歸屬感就是家的感覺，是熟悉、親切、信任、温暖。
三、與客户搞好關係
時代在進步的同時也推動着人們思想的進化，如今的人們變得更加聰明、強大、更加不能容忍被動的推銷。這樣的話，那麼與客户的感情交流就成為企業維繫客户關係的重要方式，日常的拜訪、節日的真誠問候、過生日時的一句真誠祝福等等，這些看似微不足道的舉動都會使客户深為感動。要知道交易的結束並不代表與客户關係的終極，在售後還須與客户保持聯絡，以確保他們的滿足持續下去。
四、深入與客户進行溝通
運營為關鍵的的就是需要貼近多用户，走進多用户的內心，深入的去了解多用户，善於傾聽客户的意見和建議，建立相應的投訴和售後服務溝通渠道，鼓勵不滿顧客提出意見，並且及時對客户的提出的問題進行反饋。在對客户問題進行處理的時，要站在客户的角度去思考問題，要充分的理解和尊重客户，採用積極、熱情和及時的態度。與此同時，不要忘記跟進了解顧客，採取積極有效的補救措施。
五、適當回報客户
當我們非常努力認真的去做一件事情的時候，但卻遲遲看不到效果時對我們心理的打擊很大，其實多用户也是一樣的，當他們經常的關注您，支撐您的產品，卻得不到一絲好處的話，那麼他們的積極性就會降低，慢慢的您將會失去這樣的老多用户，所以必須適當的給多用户一些回報。在生活中讓客户得到回報的方式有很多，如：舉辦活動、優惠打折等。
在此，WordPress 網站建設-文率科技的小編需要提醒大家的是，要注意舉行活動的頻率和時間，時間不宜過長，頻率也不宜過高，過長或過高對自己網站運營沒有多大的影響，有時候甚至會事與願違，從而產生事倍功半的效果。然而具體的時間個頻率這需要依據不同企業的型別進行分析，這需要從日常的運營中不斷的總結，當有一定的基礎後，就能更好的把握多用户的心理，留住多用户。