在 WordPress 網站建設這個行業從事設計工作已經有十載了，多多少少也經歷過很多的網站設計，當然也經歷過設計稿不過搞的情況，今天我們就來説説什麼是好的網頁設計，其實網站設計這個過程是貫穿產品始終的，包括產品開發之前、開發過程中以及開發完成後。但是要做好也並不容易，因為總會有截止日期和資源限制等各種問題導致終沒辦法給出的多用户體驗。

為了幫您找到正確的路徑，我總結了自己在 WordPress 網站建設中從事網頁設計所感悟的 5 條簡單的原則：

易理解（Digestibility）

好的設計很容易理解。大腦不需要花很大精力就知道正在看什麼。如果設計得當，多用户應該很快就能明白，不需要過多的解釋。

這條原則不僅要求寫出清晰易讀的文案，比如有時候人們需要一些指導來做出決定，但是一下給出 12 條文字説明可能看起來有點嚇人。這時候，把文字資訊通過字號、顏色、圖示等方式排出層級，突出重點，讓人們在短的時間內找到自己需要的內容。

關於易理解度的另一個的例子是新多用户指引。如果新多用户在初次使用產品時面對的是一大堆文字説明而沒有具體的操作場景，那他們很可能會感到十分困惑又不知所措。相反，在使用每個新功能時給一些小提示則能夠得到更好的效果這點是我在 WordPress 網站建設-SEO 站羣第五個年頭總結出來的，這個時候已經不再是簡單的做設計，而是從更高層次的看待問題。總之，要意識到人是有認知侷限的，因此儘可能降低人們做決策的難度才能提供更好的多用户體驗。挑戰人們的大腦是沒有必要而且十分粗暴的。

清晰（Clarity）

好設計是十分誠實的。您需要多用户瞭解的是產品的真正價值，而不是您宣揚的公司 “價值主張” 。如果產品扭扭捏捏，不清不楚就沒法吸引到任何粉絲。

比如在標明價格時尤其需要表述清晰。多用户在沒了解清楚為何付費時是不會點 “立即購買” 按鈕的。而那些 “免費試用” 結束後悄悄自動計費的產品，我認為也難成大器。

信任（Trust）

好的設計容易讓人產生信賴感。在要求多用户完成任何操作前，一定要儘量幫助他們理解為什麼需要進行這項操作。每一個步驟都作出誠實明白地説明，讓多用户接下來的操作更容易作出選擇。

比如説 Uber，它可以幫您儲存支付資訊，並使您產生信賴感，這樣您在和陌生人交易時就不會感到不舒服，終可以順利地完成交易。

消除多用户的疑慮是一種不可見的體驗。隨着多用户決策所需要的資源越來越少，使用產品也變得更簡單、更有趣。

熟悉（Familiarity）

全新設計很棒，但是漸進式的改變看起來更好。新的框架和華麗的外掛在 Dribbble 等設計平台上看起來可能很不錯，但如果您應用了之後沒有人點選 “購買” 按鈕，那可就麻煩了。

在跨平台設計時需要統一規範是有原因的。但是在各個平台上設計得完全一樣也是不可取的，您還是需要尊重每種 OS 細節上設計的規範，使用人們熟悉的模式、圖示和呈現風格，增加多用户的親近感。

愉悦（Delight）

在做產品時，僅有理念是不夠的，更重要的是執行。設計團隊做的越多，多用户需要做的就越少。對於一個複雜的問題，您給出的解決方案越簡單，多用户使用時就越開心。

多用户在使用產品中開心的事情就是忘記這是一款 “產品”，而是生活中一個非常實用的工具。

站在多用户一邊

開發一款貼心的產品會讓人們的選擇更加舒服，帶來更好的整體體驗。曾經有一份調查顯示，有 68% 的多用户放棄一款產品是因為感覺開發者不夠用心，但作為開發者我們知道這並不是真實情況。

判斷多用户體驗的好壞並不困難，只要您用心，對自己夠誠實，站在多用户一邊，設身處地想一想，當您下班後拖着疲憊的身軀，更願意點選哪裏呢？