電子商務網站如同雨後春筍般的出現,也如晴天霹靂般的消失。在電商界有這樣的一句話,10 個電商 8 個黃,可是還是有很多企業在前仆後繼的像電商行業湧入。的確電商行業是互聯網行業中一個非常有效的營銷渠道,但是如何更好地佮運作電商網站能夠不辜負領導對電商的培養以及資金精力等的投入呢?
我們在平時接到多用户對於電商網站建設的時候,都會關切的問一下如何去運作它,因為電商網站和企業網站不同,電商網站更側重與營銷,而企業站他可能更多的是宣傳展示企業而已。當了解到了如何去運作才找到網站建設時候側重點在哪裏。包括網站設計以及相關程序設計都會結合企業的相關運作方式定製開發網站,所以好的運作方法是電商網站良好開端的一個非常重要的關鍵點。
想要網站後期盈利,前期就必須做好網站設計,而且是以網絡營銷為嚮導進行網站設計。不知做電商網站的站羣站長是否發現,現在有很多中小型的電商網站設計都非常傳統,網站上除了一些簡單的內容幾乎就沒有其他的了。再者,一些訪問者如果進到網站之後發現網站非常簡單,除了產品、網站介紹之外就沒其他的,這樣的訪問者肯定不會待太長時間,在或者不選擇購買您網站上的產品。所以,如果您的電商網站是這樣的網站,建議要做一些小小的變更,可以以網絡營銷為嚮導去設計電商網站,這樣以來就可以提高轉化率並引導多用户成為客户。下面,就詳細的跟廣大新手電商站羣站長交流一下吧,看看以網絡營銷為嚮導的網站設計需要注意哪些方面。
在網頁設計的時候一定要加一些誘導形式,能夠讓多用户採取的行動必須能讓多用户清楚的看到,如果是想讓多用户把貨物放到購入車,那放入購車的按鈕就必須要大、夠清楚、顏色夠突出,如果您想讓多用户拿起電話,就別把電話號碼藏起來,如果您想讓多用户主持您網站上的電子咋治,就要把登錄檔格放在所有頁面顯着的位置。要記住,千萬別讓多用户琢磨下一步該做什麼,能做什麼。如果多用户真的不知道下一步該做什麼,可以把網頁文字的小標題、文字結尾處、打動人的口號等旁邊,在這些地方要設定並明確的告訴多用户下一步要做什麼,儘可能的用各種手段把多用户引導到網站目標完成頁面。當然,誘導的過程不要像促銷員或者推銷員那樣惹人厭煩,可能線上下難以拒絕,但線上上很容易就被拒絕了。
相信關注於電商網站的人也都知道,在網上購物優勢之一,就是多用户可以在自己方便的時候慢慢檢視詳細的資料,所以站羣站長應該把儘可能多的產品和服務資料放在網上,如果多用户有一些問題並可以在網上找到答案,及時他們有什麼疑問之處也可以通過這些資訊去解決了,這樣就減輕了多用户購買的阻力。如果真的想讓多用户來主動的聯絡我們,可能大部分的多用户都不會主動聯絡您,因為多用户在您的網站上購物圖的就是兩個字 “方便”!
關於購買流程及方法方面一定要設計點單方便操作,不要讓多用户琢磨該怎麼購買產品。很多電商網站都是使用第三方設計的購物車,在選擇購物車程序時,購物流程是否方便是其中一個要仔細考慮的條件,比如是否允許多用户登陸之前就可以把貨物放入購物車,還是需要多用户留下個人資料,如果是留下個人資料可能很快就會被放棄。如果多用户將產品放入購物車只需要三步,那麼多用户可能會更高興一些。所以要把購物流程做到方便。
電商網站的文案來講也是一個賣點,電商網站很多都是靠文字與圖片相結合來產生賣點的。沒有人要求您的網站文字水平有多高,要知道網站文案需要研究的心理學,比如網頁口號的寫作,當訪問者來到您的網站,您只需要幾秒鐘的時間吸引多用户停留在您的網站上。那麼,在這個時候網站口號就是吸引多用户繼續看下去的重要手段之一。一些好的活動策劃也是電商網站運作的一個方式。
一些好的意見給到做電商的企業:
1 、設計評價系統:其中的原因就是網站上有多用户的評論,這些評論可以讓多用户完全相信並不受賣家控制。可以發現,現在還是有很多網站沒有評論系統的,建議站羣站長做上,這樣以來就可以取得多用户的信任了。如:淘寶、京東等網站他們的評價系統能夠影響的顧客的購買意向。
2 、退後系統先退款後詢問:知名的消除風險方式是無條件退款,只要多用户想退貨,什麼問題都別問,立即無條件退款,千萬不要試圖設定障礙,不要冷言冷語,不要説我們可以改進。一定要做到先退款給多用户,然後再問有什麼需要改進的地方,在這一點上京東商城就做的非常好,我本人很喜歡在京東賣商品,每次退貨的時候客服都會親自打電話跟我溝通,當然是先退貨在打電話給我的。