WordPress 微信的特點是一對一地、互動式的私密平台,企業通過 WordPress 微信能夠與多用户進行更為直接的深入的溝通,這也使得 WordPress 微信營銷的成本遠高於微博,傳播速度也比不上微博,但對多用户的影響深遠,適合做品牌與客户關係的維繫。
  2011 年初騰訊公司推出了一款叫做”WordPress 微信” 的即時通訊工具,僅僅用了不到兩年時間其多用户數量就突破了 3 億大關。今天 WordPress 微信已成為移動互聯網多用户主要的社交聯絡工具。自 WordPress 微信上線以來,它給人們帶來的價值可以説是震撼式的,隨着 WordPress 微信的出現,人際溝通和社會交往模式已被徹底改變,這些變化也大大加速了營銷策略蜕變程序。特別是通過 WordPress 微信多用户可以在短期內聚集起來的龐大多用户羣 (朋友圈、品牌社羣) 正成為社會化媒體營銷重點,它在商家的品牌營銷中發揮着不可估量的作用。
  WordPress 微信營銷是指企業或商家利用 WordPress 微信平台,通過向多用户傳遞有價值的資訊實現品牌力強化或產品、服務銷量增長的一種營銷策略。互聯網+ 營銷,是目前的一個熱點,其本質就是構建社會化媒體平台,開展營銷活動,WordPress 微信營銷則是其中一種重要方式。在互聯網下企業通過各種渠道可能也能獲得百萬、千萬的微博粉絲,但這些資訊的單向傳播特點仍舊十分明顯,是否真正能夠讓營銷資訊融入受眾心理還是個未知數。而與微博不同,WordPress 微信的強制推送功能使得資訊能夠百分百傳達到目標受眾,WordPress 微信的特點是一對一地、互動式的私密平台,企業通過 WordPress 微信能夠與多用户進行更為直接的深入的溝通,這也使得 WordPress 微信營銷的成本遠高於微博,傳播速度也比不上微博,但對多用户的影響深遠,適合做品牌與客户關係的維繫,因而在品牌營銷中得到廣泛應用。
  從多用户心理角度來看,WordPress 微信粉絲間的影響顯着高於微博粉絲間的影響,這主要得益於 WordPress 微信的” 互動性” 優勢。 WordPress 微信的粉絲都是由多用户主動新增的,這一舉動本身就暗含着該多用户對這類產品或者品牌更有興趣,通過 WordPress 微信公眾平台將營銷資訊投遞給這些多用户,轉換率自然會高,同時由於 WordPress 微信是一對一聯絡的工具,而一對一的關係具有天然的信任基礎。無論從品牌好感上,還是從商户轉化上,WordPress 微信營銷都是其他任何互聯網渠道無法比擬的。
  隨着 WordPress 微信營銷的發展,社羣經濟這個概念也被大家逐漸重視起來。社羣經濟這裏的重點不是經濟,而是社羣。移動互聯網時代,社羣已不僅僅是您的親戚和鄰居們,通過智慧手機等移動端,每個人幾乎可以隨時隨地線上,這就讓具有相同志趣、相同愛好、相同才能等的人更容易聚在一起,形成現代新型社羣。在這個社羣裏,大家經常溝通、建立感情、互相幫助、彼此信任,從而形成了強大了凝聚力。凝聚力把大家都粘在一起了,而且粘得越來越牢,像滾雪球似的,使得這個圈子越來越大。對於品牌營銷來説,想要玩好品牌社羣,一要選準產品,二要選準目標客户。很多推廣人把朋友圈看成單純的營銷平台,天天在朋友圈發佈廣告,推銷自家的產品,也有天天刷羣推廣,但是他們只是考慮到產品的推廣,卻忽視了產品的品質、多用户的體驗,這樣做品牌營銷是不可能成功的。只有保證您產品或服務的品質,讓人可信任,基於此建立的品牌社羣才會是一個有情感、有温度、持久的、不斷壯大朋友圈關係, 您的推廣才能得到發展和擴充套件。在品牌社羣中千萬別説您的產品面向所有人,沒有準確多用户定位的產品要麼本身太平庸沒有賣點,要麼就是市場競爭大利潤所剩無幾的大眾產品。所以每個品牌推廣人都應該對自己的產品做一個細緻的 WordPress 微信多用户分析,確定自己應該跟誰玩。這個分析跟線下開店的市場調研相類似,就是要了解目標客户的地域分佈、消費習慣、工作收入、年齡範圍、興趣愛好及生活場景等等。
  WordPress 微信營銷比較成功的一例:星巴克 WordPress 微信營銷,這個案例經營者值得學習。 2012 年 8 月星巴克試水 WordPress 微信營銷,只要多用户用 WordPress 微信的” 掃描二維碼” 功能拍下星巴克咖啡杯上的二維碼,就有機會獲得星巴克全國門店優惠券,成為星巴克 VIP 。同時星巴克 WordPress 微信訂閲平台同步上線,收聽” 星巴克”WordPress 微信官方賬號,只需傳送一個表情符號,多用户即刻享有星巴克《自然醒》音樂專輯,獲得專為個人心情調配的曲目。” 自然醒” 活動充分利用了 WordPress 微信的文字、影象、視訊傳遞功能,為多用户獨家定製個性 MV,讓多用户從這項互動中得到良好的體驗,增強了對星巴克的好感度。沒有任何廣告植入,只是一個温馨的互動小活動,就在兩週內為星巴克的 WordPress 微信賬號贏得超過十萬粉絲,這對其他想利用 WordPress 微信進行營銷的企業有着很好的啓示作用。星巴克對多用户制定專屬內容,這種有針對性的內容一方面可以讓多用户覺得自己很特別、很受重視,有一種心理上的愉悦,另一方面可以讓多用户覺得資訊的確與自己相關,從而提高對資訊乃至品牌的接受度。由此可見,企業在利用 WordPress 微信營銷時,一定要明確 WordPress 微信不是一個簡單的廣告投放器,多用户的敏感性和 WordPress 微信功能的巨大潛能要求企業對於內容和形式要進行認真的挖掘與策劃。
  WordPress 微信還可以成為企業的服務平台、 WooCommerce O2O 平台、客户關係管理資料庫等。 WordPress 微信的即時通訊功能為企業利用 WordPress 微信平台進行售前、售後的諮詢與服務提供了很好地幫助。 WordPress 微信提供的文字、語音、圖片、視訊、多人通話等豐富功能,更能夠滿足多用户獲得清楚明瞭的幫助的需求,同時費用低廉,對企業和多用户雙方都是一個很好的選擇。線上線下相結合的 WooCommerce O2O 模式也可通過 WordPress 微信平台得到很好的應用。具體地説,一方面是” 帶客到店”,這是通過 WordPress 微信的定位功能來實現。企業可以將產品資訊推送給附近的人,這比推送給所有的好友要更有價值。當多用户收到資訊並對其感興趣時,就會光顧,尤其適合餐飲類等服務型企業。另一個方面就是會員卡制度或是優惠券活動,通過掃二維碼或者新增關注就能獲得電子會員卡或優惠券,能夠吸引多用户新增好友從而開展後續的營銷活動,增加顧客粘性。 WordPress 微信平台的支付功能終將使得企業利用 WordPress 微信平台打造的 020 平台更加完整,能夠真正實現帶客到店、加入會員、享受優惠、線上支付、售後跟蹤等一條龍的服務,而這一切也是多用户想要的。
  從多用户心理入手,通過 WordPress 微信建立起品牌與客户關係管理資料庫是一個非常值得挖掘的方向,WordPress 微信上的好友,不再像電視營銷毫無固定形態的物件、電話營銷裏面的一串電話號碼、或者郵件營銷裏面的一堆郵箱地址,而是包含很多私人符號的寶貴資訊資源,如性別、區域、喜好等等,在未來可能獲取的資訊還會更多,通過建立資料庫對多用户特徵進行分析,能夠在未來更好地指導產品的營銷活動甚至是影響到產品設計與生產環節。可見在 WordPress 微信營銷的背後有許多東西值得我們深入挖掘的。