在 WEB 時代，對於任何網站而言我們都需要花更多的時間與精力來研究目標多用户羣，分析目標多用户的行為。網站需要的是提升目標多用户羣的體驗。由於互動設計的核心任務是針對人，針對的目標多用户種類越多、目標多用户羣越廣泛，越難設計。每個人的口味不同、興趣各異。

　　作為一個網站，要想吸引訪問者，先要搞清楚自己的定位，明確自己的核心價值，發現自己的目標多用户。定義出核心目標多用户，分析多用户羣體的行為，進而瞭解多用户需求。提供目標多用户所需要的，想要的，剔除那些看似有點用處的東西。不要讓雜七雜八的東西干擾多用户的正常使用。

　　那麼，您的目標多用户都精準確定了嗎？您有認真分析過您的目標多用户嗎？是哪些人會購買您的產品和服務？這個羣體的行為習慣和消費特徵是什麼呢？這些問題都想清楚了嗎？

　　企業想做好網絡營銷，一定要找對目標客户，然後有針對性的向目標客户提供和推薦適合他們的產品，以此達到激起多用户興趣，點選諮詢，進而成交的目的。我們 SEO 站羣是做網站建設的，就以我們網站建設為例，給大家分析下如何確定自己的目標多用户羣體。

　　1. 根據企業自身定位，確定客户羣體

　　每個企業會有自己的主營業務和企業定位，就像 SEO 站羣，我們 SEO 站羣的主營業務就是網站建設，我們對自己的定位就是，做高階網站定製。所以，我們的目標客户就是那些想做定製網站的羣體，這個羣體其實是很廣泛的，因為各行各業都有對網站的需求。但是，不是所有行業和公司都有做 “定製網站” 的需求。比如，一些初創企業、小規模公司等，預算有限，資金無法支撐他們做一個個性化定製的網站，他們可能更適合模板網站，來應對企業目前的狀況，等公司壯大，業務上了軌道，才會把網站更換為定製型的網站。所以，大家要通過自己企業自身的定位，先確定出目標客户羣體。

　　2. 目標客户的活動範圍

　　如：某個型別的客户羣體經常出沒在哪些平台？某個行業的多用户會去哪些性網站？這些問題都要做詳細的研究和分析，之後做起推廣和宣傳來才能事倍功半。

　　3. 清楚客户的根本需求

　　就拿我們網站建設為例，要吸引客户，產品和服務就必須得好，同時還要解決好客户的問題，當您能夠消化多用户的需求，並且解決他的後顧之憂，就很容易拿下客户。瞭解多用户需求無非就是，先了解客户現狀，然後瞭解他對現狀是否滿意，如果不滿意，就進一步激發客户需求。然後，當多用户提出問題之後，我們就要積極的提問，以挖掘出他內心深層次的問題和擔憂，從而促進他下決心解決問題，便於我們採取下一步行動。當挖掘完客户問題之後，我們就要幫助客户去解決問題，聽過問題的具體解決方案，然後引導多用户做決策。

　　4. 篩選客户羣體，進行針對性服務

　　當有不同客户來諮詢的時候，我們要進行一個分類篩選，然後根據分類有的放矢。篩選客户的簡單方法就是價格，不同價格往往對應了不同的消費羣體。如果我們做的目標羣體是高階羣體，就要有符合這個羣體的定價。不要企圖包攬所有羣體的生意，因為很少有產品能涵蓋所有的羣體或階層，還是有針對性更能提高效率，客户也更優質。要記得：小網撈不到大魚，大網撈不到小魚，有得必有失。