新媒體運營的特點新媒體平台可能是玩法技能最複雜的一個。例如公眾號運營就文章而論,就存在攢稿和現寫兩種,對於一個比較大的公司來説,一個完整的新媒體運營,單單從寫東西角度考慮,就脱離不開選題-撰寫-評審-發稿-總結這個流程。大一些的平台,新媒體運營是一支隊伍,有人負責寫東西,有人負責修圖片,有人負責排版,一個選題,可能有幾個人寫然後內部比稿,擇優選擇。而這些,是僅僅就文章而論的。除了寫文章,新媒體運營還要與多用户互動,有時候還要考慮設計活動。對於資料分析的需求與支持,更是必不可少的工作。所以説新媒體運營其實是個很複雜的工種。電商運營的特點電商分為平台運營和商户運營兩大類。平台運營就是運營電商平台的;商户運營則是平台入駐商家的運營人員。平台運營要考慮規則、平台活動、補貼策略,為平台的流量、商户入駐數量和質量等負責,簡單的説,讓多用户在平台有東西買,讓商户在平台上能夠賣出去東西。所以,平台運營更多考慮規則層面的運營。譬如,天貓雙 11,觀眾看起來只有 1 天或者 2 周,但實際上雙 11 的運營基本上從一屆雙 11 結束後最多 3 個月就啓動了。而開始前 3 個月,基本就要面對商户去做招商和規則下發了。商户運營就要考慮自己的運營成本、提升從平台上獲取的流量,並更多的轉化為自己的訂單。所以,商户運營首先理解平台規則,然後通過平台提供的工具,開展運營工作,什麼卡券系統、畫像選型、營銷工具配置,這些都是商户運營使用平台運營提供的運營工具來為自己做加持的東東。商户運營還要對平台 SEO 站羣規則、廣告展示規則等了然於心,同時可能還要兼做客服之類的工作。
電商的運營,不管是 B2C 還是 C2C,還是 B2B2C,都要關注商品介紹的完整性、圖片的美觀性,這些都是內容工作,好的電商運營文案功底也會很好,當然,不排除電商內部更細的拆分,把內容、活動、多用户、資料分析各司其職去跑通所有環節。
社羣/社羣運營的特點社羣和社羣在大的原則上,有很大的共通性。本質都是圍繞人的運營,規則很重要,人情也很重要,所以,一個是根據規則去做相關的社羣和社羣管理,另一個是要和羣主維護關係。因為平台的不同,運營的內容也有所不同。