一、以會員多用户,即客户為中心建立 B2B 電子商務網站
在目前的國內的 B2B 企業網站建設過程中,大部分網站的策劃者都把他們的網站定位在行業權威資訊平台、商業資訊交流平台,而沒有看到部分多用户所發佈的資訊的價值所在,把此類欄目如論壇、博客看着是輔助性欄目,沒有充分調動多用户參與交流的積極性,自然人氣上不去,可以看到國內一部分行業網站論壇基本上來説就是閒置在網站的某個角落。網站的運營也是受到人氣的限制,資訊看的人少、註冊會員少、網站資訊匱乏,給網站的運營帶來很大的瓶頸,阿里巴巴目前在這方面做的比較好。
SEO 站羣營銷專家認為:
A:行業網站的多用户,很大一部分不是行業的研究者、專家,而是普通的行業從業人員,也就是我們所説的基礎多用户,他們除了閲讀權威的商業資訊、發佈查詢商業資訊,還有一個非常重要的需求,就是發表自己的看法,與行業內的朋友交流,不一定都是商業的資訊,更多的是自己對某些問題的觀點、感觸,我們只要把一些多用户關注度高的精華資訊放到重要位置等,就能提高整個網站的人氣,形成一種以多用户為核心文化的氛圍,讓多用户產生歸宿感;
B:在網站策劃、建設及運營過程中把 Web2.0 提升到一個高度,作為指導思想,在欄目的設定、版面規劃、內容建設上更多的重視以多用户為核心;
以多用户為核心建立的 B2B 行業網站,充分調動各個層次多用户參與的積極性,挖掘行業內的各種資源,豐富內容,提高多用户凝聚力及行業話語權等,比如:根據我們的解決方案,應將部分論壇、博客等資訊放到網站重要的位置,充分調動多用户參與其中的積極性。 二、建立功能強大而操作簡便的互動型網絡商鋪平台
作為 B2B 行業網站的核心平台之一,網絡商鋪系統,是企業多用户管理企業名錄、產品展示、供求資訊、企業動態及企業交流等的一套功能強大的系統,多用户註冊後,每個多用户企業具有一個屬於自己的後台管理系統和一個前台企業商鋪展示平台。
目前類似的平台很多,但是很大一部分要麼功能簡單,僅僅是發佈資訊,在企業互動方面比較差;要麼就是功能很強大,但是操作複雜,易用性較差,前台訪問速度太慢,搜索引擎不友好等,且目前絕大多數平台沒有將多用户的交流互動融入系統中。縱觀網絡上的大部分行業 B2B 商務平台系統,由於對多用户不夠友好,或者相關的幫助文件做的較差,導致多用户資訊不夠美觀及可讀性,搜索引擎不夠友好,使資訊的傳播受到影響。
SEO 站羣營銷專家認為:
基於 WEB2.0 的思想指導下,網絡商鋪不僅要功能強大,而且要充分考慮商鋪功能與論壇、博客、多用户羣的交流互動,讓企業間的網上交流不侷限在商業資訊的發佈和查詢。不僅功能強大,且操作簡便,前台全靜態化,訪問速度快,導航清晰,搜索引擎友好等,充分考慮底層多用户的體驗。 三、建立傳播面廣泛的權威行業資訊平台
行業網站需要建立自己的資訊平台,建立分析研究小組,利用自己的各種資源,將權威的、原創的資訊發佈到資訊平台。因為行業網站多用户除發佈商業資訊、個人觀點、生活感悟外,多用户還關注行業發展趨勢、行情動態等權威的資訊,如果行業內的大部分多用户認為網站是權威的,那麼網站就在行業內建立了權威和話語權,對網站的運營起至關重要的作用。
同時資訊要具備很大的傳播範圍,這樣才能有大範圍的影響力,要求新聞具備很好的導航性,搜索引擎的友好性,瀏覽的方便性,下載的快速性等。
SEO 站羣利用強大的技術優勢,專家級的營銷顧問,開發出行業網站大容量資訊管理系統,合理的導航佈局、功能強大易用的後台管理、前台全靜態化的顯示、搜索引擎的高度友好等,為建立權威而傳播廣泛的資訊平台提供了強有力的技術後盾和運營思路。 四、通過劃分多用户羣、整合傳統媒體建立垂直的深度交流平台
人、社會、商業都有無數種排列組合的方式,如果沒有資訊手段聚合在一起,就很容易損耗掉。常見的 B2B 電子商務模式僅是發佈產品、供求、企業名錄及論壇交流等比較淺的交流,不能很好地粘住多用户。在 WEB2.0 時代,我們推出了博客,對多用户間的交流又上升了一個層次。以多用户中心,通過一定方式促使多用户之間交友,才能增加信任、提高合作的可能性,在一個行業裏,企業與企業之間,同行的人與人之間,都需要多結識,多交流,交友,才有可能在行業裏實現互助、合作、雙贏、交易。 SEO 站羣營銷專家認為:
A :達到一定級別的多用户可按地域、興趣愛好、產品類別等自行建立羣組,羣成員自願加入。羣成員通過博客、論壇及商機資訊等,建立屬於自己的個人平台,羣成員在此平台上可以發表自己的商機資訊、感觸等;同時羣成員可以自願加入經過細分行業羣,在這個小圈子裏,羣多用户可以自由出入,開展深度交流,走出互聯網自行組織見面會,在網下成為合作伙伴、朋友等。比如:多用户可以自行建立廣州羣、上海羣,羣裏的朋友由於地域比較近,可自行組織大家一起出來見面,開展面對面的深度交流。
B :網站的多用户可能並不天天上網,這時我們就需要把網站資訊收集整理成雜誌,報告的形式,以電子書或者印刷體形式傳送給多用户,這樣就為更多的多用户服務,是更加符合 WEB2.0 的模式:以多用户為中心,強調全民參與。
C :網站運營方可以定期組織主題研討會,就行業內的某個熱點問題,組織企業展開討論,並見討論的結果,討論的論文報告放在網絡上或者以報告的形式印刷,使交流提升到行業經營、產品研發、標準指定等更高層次,起到引導行業發展的作用。 五、強呼叫户的體驗
由於 B2B 網站不僅僅是瀏覽和查詢,它的大部分功能是給多用户操作的,且功能相對於一般網站要複雜的多。在 WEB2.0 時代,我們強調以多用户為中心,所以我們必須從多方面考慮到絕大多數多用户的體驗。 WebSite 營銷專家認為:在 WEB2.0 思想的指導下:我們的頁面需要考慮絕大多數多用户的需求,大氣而精緻、簡單而深入是 WEB2.0 時代我們提倡的設計風格。不考慮多用户屏寬、上網速度、操作習慣、頁面大小、頁面長度、導航方便性、使用方便性、頁面互動性、困難的地方出現提示等都是對多用户不友好的表現,多用户體驗到的只是不好的感受。在網站建設過程中,從介面設計,到功能使用,再到網站運營,都以多用户為中心,站在絕大多數多用户的角度去考慮,而不是以自己喜歡不喜歡變成網站好與壞的評定標準。 六、建立精確而互動的行業資訊搜索平台。
行業網站的搜索引擎比一般的大眾搜索引擎更具有精確性、性,但是目前的部分行業搜索引擎不但搜索不精確,而且功能單一,沒有把搜索引擎與網站本身的功能互動起來,為多用户更方便,更快速的尋找資訊提供便利。
SEO 站羣基於 WEB2.0 的思想,將行業搜索引擎與多用户的需求結合起來,與多用户互動起來。
在搜索引擎的基礎上加入了與網站整合的觀點,可以按產品、按地域、按多用户等條件搜索出相關企業、相關發佈人,除瀏覽企業商鋪外,還可以瀏覽商鋪發佈人的博客,加入商鋪發佈人的博客羣等。 WEB2.0 是一種思想,一種指導思想,其核心就是:以多用户為中心,強呼叫户體驗,追求全民參與,使越來越多多用户產生歸宿感。 SEO 站羣把 WEB2.0 的思想充分融合到 B2B 網站的策劃、建設及後期的運營過程中,則可以很好的解決許多 B2B 網站的訪問羣體過少、話語權缺失等,在網站的運營過程遇到的多用户粘性不強、規模效應瓶頸的問題。無論是 WEB1.0 還是 WEB2.0,其目的還是服務,如何利用新理念、新手段為客户提供更好的服務是 B2B 網站應該思考的問