電子商務近一年面臨巨大拐點：以馬雲主導的淘寶系；以及京東這些以產品為主要形式的實物型電商；以馬化騰為主導的騰訊系, 以及美團等以服務為主要形式的服務型電商。電子商務的發展速度是有目共睹，也還很很多地方需要完善, 例如退換貨、售後服務、假貨 (實物照片不真實) 等等問題需要改進。電子商務未來五年的發展趨勢是怎樣的呢?
電商平台開發轉向移動購物平台
據有關資料顯示手機多用户已經達到了五億，而 PC 多用户是 5.9 億，而手機的滲透率增速是遠大於 PC 的滲透率。也就是説在 2022 年，手機多用户將超過 PC 多用户，也就是説電子商務將來的主戰場不是在 PC，而是在移動裝置上。而移動多用户有很多的特點，先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峯不是在白天，是在晚上和週末、節假日。
做好移動購物，不能簡簡單單的把 PC 電子商務搬到移動上面，而要充分的利用這種移動裝置的特徵，比如説它的掃描特徵、圖象、語音識別特徵、感應特徵、地理化、 GPS 的特徵，這些功能可以真正的把移動帶到千家萬户。
電商網站開發平台化
大家可以看到大的電商都開始有自己的平台，其實這個道理很清楚，就是因為這是充分利用自己的流量、自己的商品和服務大效益化的一個過程，因為有平台，可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務和地理覆蓋。
電子商務模式向三四五線城市滲透
一方面來源於移動裝置繼續的滲透，很多三四五線城市接觸互聯網是靠手機，而且這些城市先經濟收入提高，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進國家落後。
電商平台開發& 物聯網
您可以想象，如果您放一個牛奶放進您的冰箱，進冰箱的時候自動掃描，自動的知道這個保質期，知道什麼時候放進去，知道您的用量，當您要完的時候，馬上可以自動下訂單，這個訂單作為商家接到訂單馬上給您送貨，剛好下訂單可能又會觸發電子商務，從供應商那裏下訂單，而那個訂單觸發生產，也就是説所有的零售、物流和後的生產可以全部結合起來。
電商平台運營依託社交購物
希望聽到親人、朋友、意見領袖的意見，作為參考，我們推薦。社交購物可以讓大家在社交網絡上面更加精準的去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務。
電商平台開發堅持 WooCommerce O2O 模式
很有意思，線上線下相結合，那有三個功能，是集貨的區域，由那個地方集散到顧客手中。第二那個地方是顧客取貨的點。第三個那個地方是營銷的點，展示我們的商品，為社羣的居民進行團購，幫助他們上網，幫助他們使用手機購物，起了三個作用。但很感嘆的是什麼呢？傳統零售在往線上走，電子商務往線下走，後一定是 WooCommerce O2O 的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。
雲服務和電子商務解決方案
大量的電子商務的企業發展了很多的能力，這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統的能力、各種各樣為商家為供應商為合作伙伴提供電子商務解決方案的能力，這些能力希望大效率的發揮作用。比如説我們推出一個 SBY，這裏面有營銷服務、資料服務、平台服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務，還會有更多的服務。也就是説我們把自己研發出來的，為電子商務本身提供的能力，提供給全社會。
大資料的應用
大家知道實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。
低階的, 盈利是靠商品的差價。
下一個能力是為供應商商品做營銷，而做到返點，營銷所帶來的盈利。
下一個盈利方面是靠平台，有了流量、顧客，希望收取平台使用費和佣金提高自己的盈利能力。
下一個能力是金融能力，也就是説為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務，得到的能力。
下一個能力是資料，也就是我們有大量電子商務顧客行為資料，利用這個資料充分產生它的價值，這個能力也是為電子商務盈利的高層次。資料升級, 和我們資料價值的升級，我們從中就充分的體現這個大資料的價值。