越來越多的人，玩起了 WordPress 微信社羣營銷。沒接觸過社羣的人，感覺很新鮮，然後在自己都還沒搞清楚社羣具體是什麼就一股腦的也做起來了，連基礎的流程和概念也沒摸清，那這樣的結果就是花了大量時間和精力，但是社羣依然沒有起色，問題出在哪？只有一點，那就是缺少了系統性的全域性思維。什麼是系統性呢？系統就是 N 個小部件組合成的一個整體；那全域性呢？就是通過一個小部件的問題看到整體的問題，看是獨立分割，但是缺一不可。再白話點，我們有時候會形容一個人，做事顧頭不顧尾，就是這個意思。那麼想要做好 WordPress 微信社羣營銷，同樣也是這個道理，先要用系統性的全域性思維做方向，再逐個落地執行，才有效果。做事情不要隨便開始，但是開始了就要隨意一點，不要陷進事裏去。那麼今天我要説的就是用這 4 個步驟做方向，教您如何建立一個 WordPress 微信社羣的運營體系，講的簡單一點吧，思維導圖如下。首先，先明確一下，我們做社羣營銷，就是跟人打交道，那麼您是做社羣的，您要搞清楚一件事，那就是，這些人進羣的目的是什麼？大致可以分 4 類；1 、求知，求學，也就是真正想學習的；2 、為了連結資源、人脈，比如找渠道，推廣的；3 、為了交朋友，湊熱鬧的；4 、打廣告的，混羣、爆粉的；那麼簡單説下，對這類進羣好友，我們要有自己的標準，就是如何管理他們。首先第一種愛好學習的羣友是可以重點關注的物件，因為有主動學習意願的人往往付費意識高，另外一個價值觀、興趣更同頻，這個很重要；第二種呢就是大多羣友的需求，連結資源和人脈等，也是最能體現社羣價值的地方，組織分享活動，討論主題是運營社羣的一個重要的環節。第三種交朋友來的，這類是活躍社羣的關鍵人物，也是不能缺少的角色，這些人裏有不少是行業的領袖，先行者，和這類人建立好信任關係，對社羣運營後期轉化會很有幫助。第四種，很明顯是要明令禁止的，毫不留情的。知道了是哪些人進羣之後，我們開始這 4 個步驟；第一：確定社羣運營的最終目標，明確變現路徑。您是賣課變現？還是產品變現？還是服務定製變現？還是想招募會員？找合夥人？還是做培訓？您需要的目標多用户是誰？他們在哪？怎麼找到她們？她們有什麼需求？您能不能滿足她們的需求？如何吸引她們？如何價值輸出培育她們？並最終願意為您付費？也就是説，先把這些問題想好，您再考慮怎麼做社羣的問題。因為我們做社羣營銷就是來變現的；如果，您開始都沒有好好想過這些問題，那麼後面在運營社羣的時候，只要有點小問題，就會引發無數的一系列問題，最後反而會成為負擔，耗費大量的精力和時間，得不償失。這是第一步。第二：確認社羣運營的目標多用户 OK，明白第一步之後，才開始到了第二個環節，就是確認社羣運營的目標多用户，如何確認？根據您的產品和服務去建立客户畫像，還是那句話，要變現，不要脱離產品和服務。這叫內容的搭建，用您的產品和服務做框架，用內容填充。為什麼要做內容？因為內容是和客户來做連結的，提高客户粘性的就是內容，持續的為客户提供他想要的高質量內容，所以內容很重要，那麼如何做好內容呢？記住一個點，客户要什麼，您就給什麼；而不是您有什麼，客户就要什麼。要做好內容，可以從這 4 個問題入手：1 、客户來您的這裏的目標點是什麼？就是要確定您的賣點，賣點不要貪多，賣點越具唯一性，就越聚焦，越精準。一個賣點，最多不要超過三個；您的賣點越明確，聚焦，客户就越清楚，他來您這裏就能得到什麼。 2 、多用户實現他目標的路徑是什麼？就是路徑一定要簡單，垂直，從 A 點到 B 點，一眼就能看到和找到您，比如説，客户看到您了，對您的產品有興趣，那麼您要設定一條什麼樣的路徑能夠讓目標多用户直接準確的找到您呢，不要彎彎繞繞。 3 、阻礙他完成目標的因素有哪些？並不是每一個人都會找您？那麼這裏有 2 個點，一個是您沒有給對方帶去安全感，第二個就是懶。所以，思考一下，如何給您的客户帶去安全感？讓他很確定，您就是我要找的那個人。 4 、您的優勢資源在哪裏？這是很重要的點，因為現在的產品太多了，專案也太多了，課程太多了，東西只要一多，就一定會出問題。什麼才是您的優勢資源？就是別人沒有的東西，您有；別人都有的東西，您有；找出差異點來，就成功了一半。第三：和社羣的成員發生關係知道了誰才是您的目標多用户，也知道了怎麼做好內容，那麼接下去就是要思考怎麼和社羣裏的人發生關係呢？社羣就是和人打交道，叫社交關係，那麼都是剛剛聚在一起的陌生人，您們的關係是非常脆弱的。那麼怎麼辦呢？從這兩個點出發：第一：把產品與服務和羣成員建立關係第二：塑造您個人的 IP 形象，也就是定位您社羣運營主的品牌形象這裏，我就簡單的説，您希望您的多用户把您當作什麼人，或者您的多用户信任什麼人，那您就要成為這個人！比方説，您的產品是賣女性高階服裝的，而您這個人設是説話很粗曠，平時穿搭也不講究的人，那這個人平時在管理運營社羣的調性就會無意中顯示在您的人設上，如果客户看到運營的人背後是這麼一個與自己不符合的人，那您覺得客户會喜歡您，會和您連結，會買您的衣服嗎？顯然不太可能！所以，您的人設要個多用户和產品做連結，符合多用户的調性，又不失自己的獨特，是在人設定位時要把握的點。第四：社羣與產品/服務的連線這裏有兩個點：一是堅持持續的輸出內容和運營二是如何轉化變現的問題。先説第一點，堅持持續的輸出內容和運營，是最重要的。運營方式是可以模式化的，但是作為社羣運營的羣主您這個人的素質卻是決定這個社羣運營最後的效果的。然後還有就是如何實現產品或者是服務的轉化變現的問題？另外，轉化的問題並不是您本身用了哪些營銷點，通過什麼樣的方式讓潛在客户付費？而是您的產品和服務是不是滿足了客户的需求，這些服務的點是不是能消除客户的疑慮，足夠認可您的產品和服務，並最終付費買單呢？這是在設計轉化時候的一個基礎。那現在比較成熟，然後促成轉化方式比較好的就是公開課了。但是，現在市場上的行業，各種不同形式的公開課也越來越多，尤其這兩年吧，大多也是一些無套路不營銷的玩法，注重形式，追求快速的流量，快速的賺錢，我只能説現在的公開課質量水平是越來越差了。其實，一堂高品質的公開課比做 10 場課都有效，那還不如把功夫花在提升內容的質量上。內容才是流量裂變的核心。
