WordPress 網站建設認為一個好的網站,不僅僅是看着覺得高大上,更重要的是客户瀏覽您的網站,隨後能轉化為一個詢盤或者一張訂單,這才是真正有意義、有作用的網站。想必您曾聽説過心理學對優化網站轉化率的作用,或許您深信不疑,或許您嗤之以鼻。在老外眼中,心理學和 CMO(首席營銷官)在很多方面都有共同點。一名優秀的 CMO 應當善於將心理學研究成果運用到營銷工作中。可惜的是,大多數 CMO 止步於此。他們一方面知道心理學和 CMO 是絕配,兩者相加能產生奇妙的化學反應,帶來無限可能;另一方面在日常實施這些想法時,卻又未能做出任何轉變。其實,大多數 CMO 希望找到的是訣竅、技巧、策略、方法和過程,而不只是一些隨機、盲目、對照式的交叉研究。他們的想法是:拜託,請直接給我們訣竅和技巧好嗎!所以,這也是我們提供這篇文章的原因。我打算在這篇文章裏告訴大家為什麼心理學對 CMO 至關重要,以及如何通過心理學的力量,迅速實現對轉化率的優化。接下來,就請跟 WordPress 網站建設一起來解密奇妙的心理學吧!
WordPress 網站建設説一下為什麼在優化轉化率時,心理學意義重大?
問題一:心理學背後的價值究竟是什麼?難道 CMO 不應該只關注 A/B 測試、測試結果、變數、分析和網站優化嗎?當然可以,不過如果您想成為轉化率優化高手,就必須要邁入心理學的大門。以下是這樣做的原因。想要了解心理學對 CMO 的影響力,有成效的方法是思考:CMO 的目標是什麼?企業開展營銷的終極目的是幫助消費者做決策。比如,刺激他們購買——這就是付費轉化。當然,在很多時候,一些初步策略性目標可能僅會涉及到如 “訂閲” 或 “免費下載” 這樣的決策。即便如此,CMO 的終目標是將多用户帶到決策前,並幫助他們做出決定。
既然目標是做決策,那麼作為 CMO,我們必須清楚如何讓多用户做決策!這就是心理學的範疇啦!為什麼?因為心理學就是和做決策有關。每個轉化都反映了做決策的心理現象。
説到底,您真正應當把握的是,客户心理。
WordPress 網站建設寫這篇文章,並非要揭露客户心理不為人知的一面,而是想強調:轉化優化其實是依靠心理學,理解並建立轉化體驗。總之,如果您妥善運用心理學力量,您將會成為一名成功的 CMO 。我想説的話已經説完了。不過很顯然,我們現在還剩下一個問題。
您該如何運用心理學力量進行轉化優化呢?
之前 WordPress 網站建設所説的內容,全部是關於心理學為什麼重要。現在我將告訴您,如何運用心理學優化轉化率。我到底該如何通過僅僅數百字的文章,就教會您們使用幾個世紀以來研究產生的心理學成果呢?那就是,為您們提供一個框架。
把您的多用户研究個透。
一切的源頭在於,針對您的多用户:①瞭解他們。②研究他們。③和他們交談。④理解他們。⑤問他們問題。⑥花時間和他們相處。⑦分析他們每一次的點選、暫停、滾動和跳出行為。很多人會習慣直接跳到理解多用户的資料分析環節——分析網站跳出率,頁面行為,個人資訊等。我想告誡各位,千萬不要被這種習慣所誘惑。
採訪多用户
WordPress 網站建設建議您在進行資料分析之前,開展更深層次的多用户研究——找到具有代表性的多用户——然後採訪他們。
運用消費特徵(心理圖案法)。
另外,不要僅僅研究客户肖像裏的個人資料,而是追蹤更深層次和更具動機性的心理統計特徵。將您得到的結果加以運用。一旦您取得某些心理學研究成果,一定要記得加以運用。心理學和轉化率優化息息相關。您越多應用心理學成果,就能越快進行轉化率優化、提高,終獲利。