在較早的文章中，我們詳細討論瞭解決方案背後的邏輯模型，想要在短短的幾頁簡報中把想説的都準確的表達出來並努力達到目的，花些時間瞭解製作方案的思維是相當有必要的。不過，理論在強大，若與實際脱離也是沒有意義的。在下半部分，我們選擇方案型別中的 “解決方案” 型別，並以此模擬一個場景，然後試着用邏輯模型快速製作出可行的方案框架，看看能否真正滿足我們的目標，做出令客户滿意的方案。

背景：某大型企業的官網過於陳舊，佈局樣式老氣，完全跟不上當代網頁設計趨勢，更不符合企業在新時代轉型的新形象。當負責銷售的同事找到您，説前期已和客户溝通做了不少鋪墊，希望您再為領導提供一套網站改版的解決方案用以説服他們做終的決定。自己公司的介紹他來搞定不用您操心，您只做解決方案部分就好。

相信不少人遇到過這樣的情況，通常的做法是開啓企業現有官網截幾張圖，插入在方案前半部分；再去世界知名同行業的公司官網截幾張圖，插入在方案後半部分。有 Before 有 After，滿滿的視覺化效果。當然，為了顯示足夠的誠意，網站的技術架構，板塊介紹也不能少，若在有一些互聯網人羣日新月異的發展趨勢做支撐，怎能讓人拒絕呢？

結果一般是，客户會説出那句至理名言：某某公司的方案我也看過，比您們這個好。並且，這個方案放到哪個公司都能用，完全體現不出我們的特色呀。這次不一樣，我們試試用優雅的方式製作解決方案來滿足這個客户，讓客户把這句話留給競標對手吧。 Let’s do it.

一般來説，為客户提報解決方案可以使用以下的框架：

部分 [需求層]. 背景與現狀（客觀且帶有煽動性的分析，提出問題，適當的給予客户刺激）

第二部分 [能力層].（根據部分提出的問題）提供針對性的解決方案，全方位的説服

第三部分 [表現層]. 視覺化效果，可以包含概念設計圖，新功能架構圖，優化業務流程圖

第四部分 [能力層]. 什麼選擇我們（公司/案例/團隊做背書支持）

我們將之前提到過的能力，分配在不同的板塊中，這就形成了解決方案的初的框架。此時在您的 PPT 應該是這樣的：

看起來離終成型還差的老遠，彆着急，做好強壯的骨骼會讓後面的事情事半功倍。

現在我們依次完善，進入到部分。想想我們之前提到的 Thinking Flow 中的需求層，可以從三個方面進行闡述：內外部形勢，多用户痛點和達成目標。先了解客户所處行業的發展現狀，以及其主要競爭對手的發展情況（這方面資訊的收集如果公司內部有相應的積累可以馬上手到擒來）。我們可以列舉一些對比明顯的資料體現該行業/生態（下的公司）的發展狀況，一般我們通過 2~3P 描述這個部分即可，若沒有在該行業多年的積澱，單憑數小時的資料惡補我們是無法真正變成您所服務的客户的，而客户在內部形成決議前中後肯定已經收集到足夠多的資訊，所以您現在所講的一切，客户早已就知道，這個部分存在的意義在於，讓客户感覺到您在努力瞭解他，體會他，替他在擔心。

根據資訊的收集、對比、分析找出解決問題的關鍵點，也就是痛點。可以略帶煽動性的把問題描述的嚴重一些，適當誇大可以但切忌失真，切忌提出解決不了的問題。因為這裏所説的每一條都要和後面的解決方案一一對應，光説問題不解決，結果就是打自己的臉。

看趨勢，作分析，在部分的後要告訴客户您終的理解（當然是和客户的期待是一樣的），也就是目標是什麼。試着用短的話描述清楚。

回到事例中，我們可以説老對手某某企業的網站現在有了哪些變化，新對手某某企業的網站有哪些特色，對比之後發現客户企業的網站有問題 123，這些都是不能接受的，有可能成為企業成長路上的絆腳石，成為企業與客户之間的絕望峽谷（痛點）。所以我們的目標是，豐富企業網站的使用場景（如增加移動端），連線客户（粉絲互動），精準營銷（大資料分析），全方位的移動互聯網時代新官網！想想還有些小激動呢。

在方案中，是這樣體現的：

在部分中，我們用需求理解和精神打動了客户，但這只是打動而已。體現在方案中，部分丟擲來的所有問題還需要由您自己接盤。這也是方案中精彩的部分。想想您要解決的問題多而繁瑣：

– 之前您提到了官網結構混亂：這裏您要重新安排功能架構；

– 之前您提到了官網設計陳舊且互動很差：這裏您要重新進行視覺及互動設計；

– 之前您提到了某些功能的流程有問題：這裏您要給出優化/調整建議；

– 之前您提到了 WordPress 微信上擁有大量的多用户：這裏您要提出服務號的建設思想及理念；

– 之前您提到了官網缺乏和粉絲的互動：這裏您要提出運營思路和對應平台；

– 之前您提到了網站的效能很不穩定：這裏您要提出解決方案。

關鍵點有兩個：

1. 列出所有您需要解決的問題（讓客户買單的服務）；

2. 將解決問題歸類，形成方法；

比如説，我們可以將涉及到視覺美化，板塊調整，互動提升的問題，歸結為 “多用户體驗與互動設計”；將涉及到功能的增加/調整的問題歸結為 “功能及系統支撐”；將涉及到 WordPress 微信，移動端之類的問題歸結為 “多用户場景支持”，如果涉及到如運營這些抽象的問題，那可以用 “服務” 來總結。分類後形成整體的概念，再逐一展開描述，將能體現自己公司的優勢呈現出來：

推薦已經體現的差不多了，這是在客户眼中您是一個説到做到的人，提出的問題還有對應的解決方案，明顯是深思熟慮為客户專屬定製的。為了體現出更多的誠意，接下來我們再放兩個頁面的概念設計圖。再加上銷售同事提供的公司介紹，方案就初步完成了：

現在，您已經有了一個 24 頁的 PPT，並且能夠體現出較為清晰的邏輯思維框架。接下來該將文字潤色並應用所收集的 PPT 製作技巧了。

從售前到終執行，一套解決方案可能並非是決定性的那顆子彈，但是從中展現出的程度絕對是相當重要的。解決方案的製作是一個細緻的思考過程，有了一套思維框架體系可以有助於製作時效率的提升和方案的命中率，讓此過程更加的愜意和優雅。