傳統的產品推廣方式越來越難以維繫,多用户越來越容易產生審美疲勞,導致推廣成本越來越高。這也讓大家越來越重視粉絲經濟,社羣經濟。
未來的品牌沒有粉絲遲早會死。未來很多企業可以沒有自己的知名品牌,但是必須要有自己的粉絲會員,否則難以應對日益激烈的互聯網競爭。
今天就跟各位聊聊社羣經濟到底玩什麼,哪裏玩,怎麼玩?
一、玩什麼?——社羣經濟
隨着 WordPress 微信的不斷發展,社羣經濟這個概念也被大家逐漸重視起來。但是羣經濟,這裏的重點不是經濟,而是社羣。
什麼是社羣?傳統的基於血緣和地緣的村落,就是一個典型的社羣。但移動互聯網時代,社羣已不僅僅是您的親戚和鄰居們,通過智慧手機等移動端,每個人幾乎可以隨時隨地線上,這讓具有相同志趣、相同愛好、相同才能等的人更容易聚在一起,形成現代新型社羣。在這個社羣裏,大家經常溝通、建立感情、互相幫助、彼此信任,從而形成了強大了凝聚力。凝聚力就是把大家都粘在一起了,而且粘得越來越牢,像滾雪球似的,使得這個圈子越來越大。
但玩社羣重要的是跟誰玩,就像 “買房不重要,重要的是您和誰做鄰居” 。所以,對現線上上推廣人來説,想要玩社羣,一要選準產品,二要選準目標客户。
先説選產品。很多推廣人把朋友圈看成單純的營銷平台,天天在朋友圈發佈廣告,推銷自家的產品,也有天天刷羣推廣,但是他們只是考慮到產品的推廣,卻忽視了產品的品質、多用户的體驗,這是大錯特錯的。只有保證您產品或服務的品質,讓人可信任,基於此建立的社羣才會是一個有情感、有温度、持久的、不斷壯大朋友圈關係, 您的推廣才能得到發展和擴充套件。
其次説選客户。千萬別説您的產品面向所有人,沒有準確多用户定位的產品要麼本身太平庸沒有賣點,要麼就是市場競爭大利潤所剩無幾的大眾產品。
所以每個推廣人都應該對自己的產品做一個細緻的多用户分析,確定自己應該跟誰玩。這個分析跟線下開店的市場調研類似,就是要了解目標客户的地域分佈、消費習慣、工作收入、年齡範圍、興趣愛好及生活場景等等。
二、哪裏玩——中關係
去哪裏找目標客户羣體?我的回答是在您的中關係中找。
每個人的社交網絡關係可以分為強中弱三層。強關係指的是個人的社會網絡同質性較強,人與人的關係緊密,有很強的情感因素維繫着人際關係。比如親戚、朋友、同學、同事等。弱關係的特點是個人的社會網絡異質性較強,人與人關係並不緊密,也沒有太多的感情維繫,也就是我們所謂的泛泛之交。中關係就是介於兩者之間的關係。
為什麼要強調中關係?中關係相對強關係來説可開發資源較多,而且都有信任的基礎,是可以通過溝通交流培養的目標客户。而且一旦跨過信任壁壘,開始筆交易,他們將會成為您穩定長久的客户。所以,每個推廣人都應積極開發自己的中關係。中關係可以是強關係的裂變,比如親戚的朋友,朋友的朋友。也可以是弱關係的轉化,比如通過泡論壇、逛博客、發微博、聊 qq 羣等,把陌生人轉變為朋友。
三、情感營銷
情:騰訊對朋友圈的定義是 “連線一切”,意思就是促進朋友與朋友的情感連線。您可以看看大家都在朋友圈做什麼?曬工作、曬生活、曬個性、曬興趣愛好,讓遠在他鄉的朋友也能瞭解自己的動態,拉近彼此的關係。所以推廣人先要擺正一個觀念,要把朋友圈真正看成朋友圈。凡在圈中,皆是朋友,要溝通、交流、關心、點贊、評論、解答,建立您和朋友的情感連線。
感:朋友圈的交易,信任是基礎,建立信任,先要樹立別人對您的好印象,用時下流行的詞叫 “個人品牌” 。如何樹立?展現自己的正能量,比如積極樂觀的生活狀態,親和守信的做事風格,較高的解決問題能力,對他人的影響力也就是您的人格魅力等等。
營:就是經營。是指朋友之間的情感建立是一個積累的過程,想發個產品圖就有人自動下單,在朋友圈是行不通的。
銷:就是銷售。這是推廣關心的一步,卻也是不重要的一步。因為前面三步做好了,線上推廣的效果自然而然就好了,無論品牌傳播還是產品多用户付費率的轉化。推廣切記強推,甚至有時候我們應該給朋友提供其他產品的選擇,但這其中要暗示客户選擇您的服務,才是理想服務。
社羣經濟的前景非常不錯:如果您想創業,想成功,就要知其所以然。以上是我對社羣經濟的幾點看法,與大家共勉!