2020 年，普通的廣告和破舊的口號對企業站羣來説弊大於利。福布斯報道稱，91% 的消費者聲稱他們傾向於青睞那些以推薦、多營銷站羣策略和廣告形式為顧客提供個性化體驗的品牌。在有大量品牌可供選擇的情況下，顧客更願意在那些讓他們感到被讚賞的品牌那裏購物。
無論提供什麼產品，也無論在哪個行業經營，個性化都是多營銷站羣的關鍵。根據最新的研究，71% 的受訪消費者表示對普通的購物體驗感到沮喪，74% 的人透露，網站的內容讓人感到不人性化時，他們就不喜歡。決定通過減少個性化來削減成本是許多企業站羣所犯的主要創業錯誤。與其把資源節省在具有戰略意義的任務上，不如投資於能使企業站羣繁榮的多營銷站羣活動。另外，可以依靠初創企業站羣發展公司並尋求專業建議。
本文 WordPress 站羣雲 WP 虛擬主機將細分使多營銷站羣更接近客户，並通過提升個性化來發展業務所需的步驟：
步驟一：研究目標受眾
多營銷站羣和對公司客户羣的瞭解一樣好。如果直接開始為不確定的人羣設計多營銷站羣活動，很有可能會錯失良機，為品牌建立的忠誠度也會受到打擊。一般來説，錯位的個性化努力可能比沒有個性化努力更糟糕。
在多營銷站羣策略中注入個性化的七個步驟
首先要挑戰對目標受眾的先入為主的理解。看看所在領域的其他公司的經驗，分析案例，而不是依賴假設。一旦有了成為目標受眾的候選人，就開始進行小規模和大規模的定量調查，涵蓋客户的年齡、性別、職業、生活方式和其他方面的要求，以便了解這些羣體的偏好和需求。在許多情況下，採取這種科學的方法會發現現有多營銷站羣策略和預期目標受眾之間的不一致點。
步驟二：將客户資料庫分成羣組
一旦熟悉了廣大客户，是時候把客户資料庫按各種品質分成更小的部分。聚類的目的是要找出在隨機確定的特徵中差異最小的客户，並將他們集中到一個羣體。這是提高個性化的最有效的數學方法之一。推薦閲讀：《使用個性化 CRM 建立客户忠誠度》
可以用什麼工具將客户聚類?
最廣為人知的聚類演算法是 K-means 聚類分析。這種技術並不是簡單地將客户聚集到預先確定的羣體中。相反，它將客户視為資料集中的資料點。它在每個資料集中尋找幾個主體在不同程度上共享的品質。確定了這些交叉點後，由多營銷站羣專家檢查所形成的羣體，並給它們貼上適當的標籤。
如果沒有任何程式設計知識或資料科學團隊，可以使用各種資料分析服務。
步驟三：為每個客户羣建立個性化的資訊
聚類將對客户資料庫的偏好和期望有新的認識。這將由多營銷站羣團隊給每個羣體貼上標籤，並確定這些客户的價值、興趣和偏好，以便建立有吸引力的活動。研究目標受眾時，必須確定誰可能會購買產品。現在，必須弄清楚他們這樣做的動機是什麼。
最廣泛的個性化技術之一是為客户提供個性化的折扣。如果注意到某個買家羣體對某一特定產品感興趣 (他們訪問產品頁面並閲讀描述)，通過為他們提供個性化的優惠來鼓勵他們購買這一商品。因此，可以提高銷售額，並讓受眾更高興。
擁有所有必要的資料時，建立個性化的資訊是相對容易的任務。針對每個特定客户羣體的優先事項的簡短而尖鋭的資訊是最令人難忘的，也最能刺激行動。根據每個羣體的年齡和型別，需要調整語言和表達方式。
步驟四：為多營銷站羣活動選擇溝通渠道
需要通過幾個渠道來傳遞多營銷站羣，以確保有更好的覆蓋面。使用的主要線上平台應該反映產品的具體特徵，或者承載大多數潛在客户。推薦閲讀：《如何發起聯盟電子郵件多營銷站羣活動》
步驟五：為活動制定深思熟慮的計劃
目標和預算。首先，確定活動的最終目的。無論是增加銷售、獲得新客户、提高保留率、還是推廣新產品——需要清楚地瞭解想獲得什麼。從一開始就知道最終目標，有助於為多營銷站羣活動分配正確的預算。
設計步驟。確定計劃何時推出每項內容。設計內容，並使其適合特定的多營銷站羣渠道。還應該利用這個階段來制定監測機制和指標，以評估活動的表現。這意味著應該根據目標和多營銷站羣活動設定具體的關鍵績效指標。
啓動後的分析。活動在上線後並沒有結束：需要不斷監測它的程序，並注意到未來的多營銷站羣工作需要哪些調整。另外，考慮需要哪些分析工具來處理活動的結果。根據多營銷站羣活動，可能會使用各種工具。
步驟六：啓動多營銷站羣活動
在選定的平台上啓動多營銷站羣活動，並監測反應。不要害怕向客户徵求反饋意見，併為他們提供方便的手段來留下評論。可以讓多用户在網站或社交媒體頁面留下他們的反饋。或者，通過電子郵件或電話私下向他們徵求反饋意見。推薦閲讀：《如何設定促銷活動，為網站吸引更多的流量》
活動中的個性化只是從定製內容開始，以引起客户的共鳴; 活動的後半部分是與客户互動，通過社交媒體或回應他們的詢問。確保公司能夠處理激增的客户，以防活動有效，這一點也很關鍵。
步驟七：分析活動的結果
在這個階段，應該檢查活動的結果。除了僅僅確定它是否成功之外，還要運用先前設計的指標來衡量客户如何滿足個性化的努力。調查客户有助於掌握他們喜歡哪些個性化內容，以及在未來需要改進的地方。
個性化從瞭解受眾開始。確定真正的目標羣體，並應用聚類方法將其進一步細分為各種客户羣。隨後，為每個羣體設計具體的多營銷站羣資訊，使其符合每個細分市場客户新發現的興趣和偏好。活動結束後，分析結果並特別注意對個性化努力的反應。因此，可以促進銷售，推動更多的流量並建立客户忠誠度。
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