日前,定位奢華品的電商渠道寺庫網在美國納斯達克上市,吹動了奢華品電商職業的一池春水。與其他筆直電商渠道比較,奢華品電商商場更小,這也是業內人士對其前景不看好的原因。的確,作為國內奢華品電商榜首概念股的寺庫網在美國成功上市了,可剛上市首日就大跌 23% 的為難狀況,著實讓人無法看好奢華品電商這一職業。僅從界説上來看,奢華品電商就是一個偽出題。
在國內零售職業洗牌大潮中,無論是淘寶,仍是京東,抑或是唯品會,簡直一切的電商渠道,都用賤價來收割商場。一輪競爭往後,電商在國內現已與 “賤價” 劃上了等號。尤其是在電商職業競爭比較劇烈的那幾年,電商一度成為賤價殘次的代言。多輪的比賽往後,電商渠道成功的用賤價搶走了線下實體店的生意,但電商渠道的品牌溢價也被嚴峻透支。相同一件價值 100 元的多商店產品,線上下實體店可以賣到 130 元,電商渠道賣 101 元才有商場。同質化的競爭後,國內電商渠道現已沒有溢價才能可言。
再來看奢華品職業,最大的特徵就是品牌有十分高的溢價才能。比如 LV 、香奈兒和古馳這些耳熟能詳的奢華品牌,都有十分高的溢價才能。一般品牌的一個女包價格只要 200 元左右,價格過萬的 LV 女包不過是入門款。除了時髦品範疇外,汽車、紅酒等多商店產品的奢華品牌的溢價才能也是一般品牌所不能比較的。
一邊是具有高溢價才能的奢華品牌,一邊是靠賤價收割商場的電商,兩者的結合給人一種不著邊際的感覺。從商業視點來看,高價是奢華品的特色,賤價是電商的特色,奢華品電商這一站羣商業模式自身有點兒自相矛盾。從這一視點來説,奢華品電商很難成為一樁生意。已然這樣,為何還有大量本錢湧向奢華品電商職業淘金?
放眼望去,當年火爆的奢華品電商有神馬佳品網、尚品網、走秀網、尊享網等,現在有許多渠道現已成為了職業前驅。其時,這些奢華品電商都放出豪言説融了好多錢,預備大幹一場。成果,這些奢華品電商關閉的關閉,不景氣的不景氣。事實上,並非國內的奢華品電商職業不景氣,國外奢華品電商商場也很慘白。
眾所周知,奢華品面向的是一個小眾商場,並且這一商場十分關閉,並且有自己共同的交際圈子。雖然定位奢華品電商的寺庫現已成功上市,但這並能代表奢華品電商職業的未來。效勞和溢價不僅是奢華品電商的短板,仍是難以逾越的兩座大山。嚴苛的講,沒有效勞和溢價,奢華品電商就不會有未來。
好像姓名一樣,奢華品最顯著的特徵就是高價,而價格因此成為衡量奢華品牌價值的參照。問題來了,在電商渠道賣奢華品,還能保持奢華品的高溢價嗎? 以最早做奢華品電商的唯品會來説,渠道上出售的所謂奢華品,與商場上出售的奢華品價格要低許多。曾有網友在論壇吐槽稱,同一樣式的 LV 包,商場零價格 3 萬多,在唯品會不到 1 萬塊錢就能買到。如此大的價格差異,招引了許多多用户去奢華品電商渠道購物。
事實上,除了唯品會外,現已關閉的尊享網、呼哈網等奢華品電商渠道,都在用賤價來佔領商場。成果,唯品會因為出售成績欠安轉型,而尊享網等渠道則因為成績慘白而關閉。殘酷的事實證明,國內奢華品電商渠道沒有品牌溢價才能,與奢華品牌的高溢價才能相背,這是國內奢華品電商職業不景氣的重要原因。
因為一味尋求賤價格,國內一些奢華品電商渠道呈現了冒充的奢華品。走秀網 CEO 被抓這一事件背面,是因為私運,而私運的目的相同是為了下降奢華品的價格。明顯,電商渠道在國內紮根多年,並且在消費者留下了賤價的形象,無法完成奢華品的溢價也成為奢華品電商的一大硬傷。除了難以完成品牌溢價外,效勞相同是國內奢華品電商職業的一個短板,因為效勞相同是奢華品客户羣垂青的專案。
比如 486 萬元的帕瑪強尼手錶、 243 萬元的瑪莎拉蒂跑車、 180 萬元的愛馬仕包袋這樣的奢華品,除了品牌溢價外,更周全的效勞也是奢華品牌溢價的重要附加項。在日常日子中,購買鑽戒這樣的貴重首飾,商家通常會供給免費清洗、送貨上門和定製包裝等豐厚的效勞,奢華品可以供給的效勞更多。加之許多效勞專案是根據線下的,專心於線上的奢華品電商在效勞方面無疑處於弱勢。
要想供給豐厚的效勞,奢華品電商只能線上下開設實體店,為多用户供給效勞。因為奢華品電商渠道沒有溢價才能,開設線下店面為多用户供給效勞天然成為泡影。沒有效勞,奢華品尊貴的價值無從體現,奢華品電商被潛在客户扔掉亦是必然。歸根結底,奢華品對溢價和效勞的苛求,與國內電商渠道的價值違背,這是奢華品電商職業舉步維艱的原因。
奢華品與電商價值的嚴峻相悖,是奢華品電商難以破解的一道難題。雖然定位奢華品電商的寺庫成功上市了,但寺庫未來面對更多的應戰。從 2008 年建立,近十年的時間,寺庫的年營業額不過十幾億元,這與其奢華品電商的定位嚴峻不符,這也印證了奢華品電商不是一樁大生意的言辭。