特別是在創意行業，與客户有清晰的溝通渠道極其重要。如果是一名攝影師，已經知道這一點了。越是敏感、重要、個人化的任務，溝通就應該越誠實、越精確。但是，什麼才是最好的方法? 與客户溝通是一種技巧，就像任何技巧一樣，它是可以學習的。本文將探討在專案之前、期間和之後，應該向攝影客户提出的九個問題。 WordPress 站羣美國主機將以討論使用攝影網站來推廣業務並確保照片得到報酬來結束。
專案前要問攝影客户的問題
問客户的大部分問題應該是在專案的前期。來看看首先要問的一些問題。推薦閲讀：《攝影作品盈利渠道的優缺點》
問題一：怎麼找到，出於什麼原因而聯絡?
一定要問客户為什麼選擇進行合作。如果他們是通過廣告或谷歌搜索而找到，或者是朋友介紹的，這都是很有價值的資訊，可以幫助衡量他們對作品集的熟悉程度，並讓自己引導討論。
通過客户的回答可提前瞭解他們的品味和需求，也會知道哪些多營銷站羣工作引起了他們的注意。推薦閲讀：《攝影作品盈利的渠道有哪些（一）》
詢問攝影客户的九個問題
問題二：聯絡方式是什麼?
儘早問清楚電子郵件地址和電話號碼。無論他們是通過電子郵件、電話還是其他方式進行聯絡，首先應該問客户喜歡哪種溝通渠道。從一開始就遷就他們的喜好，對贏得他們成為客户至關重要。
問題三：對於這個專案的審美偏好是什麼?
詢問客户的審美偏好很關鍵，這樣就可以準備好相應的看法和裝置。瞭解客户想要什麼樣的照片; 看看作品集裏有沒有匹配的照片。和客户談談他們是否有希望模仿其風格的攝影師。
問題四：將如何使用這些照片?
如果還不是很明顯的話，問客户他們會用這些照片來做什麼。如果拍攝的是一個活動，還應該問哪些瞬間或元素是必須捕捉的。可以向客户展示作品集，引導他們進行這個過程，這樣做也會增加他們對作品的信心。
問題五：這個專案的截止日期是什麼時候?
在安排專案的時候，最好問清楚截止日期。是否有必須交付工作的具體日期?
這將與圖片的用途有很大關係。正如所知，編輯過程可能需要一些時間，如果專案涉及模擬攝影，還需要時間來沖洗照片。有些客户會堅持要求很短的期限，可以利用這些資訊來決定是否應該接受這個工作。推薦閲讀：《攝影作品盈利的渠道有哪些（二）》
通過公開討論專案期限，還可以設定付款日期，如果適用，還可以同意費用將部分預付。
問題六：這個專案的預算是多少?
剛開始的時候，這個問題可能很棘手——客户的預算是多少? 如果不問這個問題，可能會讓客户認為這是個業餘愛好者，或者説會滿足於” 有償曝光” 。雖然一些廣告可以提升公眾形象，並獲得更多的客户，但持久的攝影業務並不是僅僅建立在曝光率上。通常情況下，單個客户所能提供的曝光率不會是工作的合適補償。
向客户詢問預計的預算是首先應該做的。報道一場婚禮會比為一個世界級品牌的拍攝環節更便宜，所以客户的型別和圖片的計劃用途應該影響費用。
專案中期溝通
根據客户的需求，在專案中可能會有很多具體的問題要問，但在很多情況下，只是想引出一些專案中期的反饋。這是驗證雙方是否還在同一戰線上的好方法。
問題七：這就需要的嗎?
在專案工作結束後，給客户看一兩張認為是他們所要求的好例子的照片。在專案中期進行修正，總比最後讓客户不滿意要好。
公開提出這個問題，努力培養客户的藝術探索和誠實感。讓客户知道，願意根據需要重拍，這樣他們以後就有多種選擇。這樣做會確保工作完成後不會有任何抱怨。
作為一個好的溝通者，不一定要説很多話，而是要知道該説什麼，如何傾聽。
專案結束後要問攝影客户的問題
專案結束後，抓住機會讓客户認可業務。
問題八：對照片滿意嗎?
如果客户不滿意，這時就會發現; 在這種情況下，把它看作是改進服務的機會。更有可能的情況是，客户很滿意。可能會聽到一個響亮的 “是的，我喜歡這些照片”——這時就問下一個問題。
問題九：會介紹給需要攝影師的人嗎?
應該要求客户與他們的朋友和家人分享聯絡資訊。獲得口碑廣告對業務非常有利。如果客户説他們會介紹給別人，而且他們看起來對工作很熱心，可以採取最後一步，請客户寫一份推薦。張貼在網站顯著位置，來自滿意客户的一手宣告，將成為工作出色的證明。推薦相關閲讀：《怎樣在互聯網上發展攝影業務的一些建議》
