撰寫有效的企業電子郵件時,與出色的文案寫作技巧有關。
雖然許多人發現很難利用自己的創造力來產生引人注目的文字,但企業主卻擁有巨大的優勢:他們徹底地瞭解自己的主題,可以輕鬆地在電子郵件中實施,以發揮很大的作用。
憑藉對產品或服務的深入瞭解以及與受眾的緊密聯絡,可以撰寫針對站羣營銷目標的商務電子郵件,並確保每次都能達到目標。
作為企業主,會發現出於多種原因需要傳送電子郵件。也可能會向位於站羣營銷渠道接受階段的特定人羣傳送銷售電子郵件。
可能需要為一組潛在客户寫一封説明性電子郵件、產品更新通知、一條提醒不活躍的客户自己仍然在身邊的提示;或其他任何型別的業務交流。無論是什麼,電子郵件文字都必須引人入勝,並呈現出明確的價值主張。
本文 WordPress 站羣美國 WordPress 主機小編介紹商務電子郵件的四個重要元素:主題,預覽,正文和簽名。對於這些元件中的每一個,我們將提供有關如何根據要傳遞的訊息來定製內容的建議,同時又在每個元件的空間限制內進行工作。
寫一封出色的商業電子郵件比想象中要容易。一切都開始於一個有意思的主題行,這是我們首先要討論的主題。
主題行
主題行不容易撰寫。至少有效的不容易撰寫。能使用的字元很少,因此必須使每個字元都有意義。
就像新聞報道的標題一樣,電子郵件主題行必須選中一些非常重要的項。它需要:
立即吸引讀者的注意,準確表達內容,誘使收件人繼續閲讀。
如果主題行沒能引起讀者的注意,並沒有從一開始就引發人們的興趣,則電子郵件甚至可能不會被開啓。簡短的主題效果最好。目標定在 6 到 10 個字。這樣長度的主題行將更易於掃描,並且可以在手機螢幕上閲讀。
一種行之有效的策略是在主題行中包含潛在客户的姓名。它使郵件更私人化,並且如果讀者能感覺到與他們的直接對話,則可能會更傾向於開啓它。弄清楚電子郵件實際傳遞的內容也很重要。這會很難,因為可能會從毫不相干的站羣營銷資訊開始,並且必須將其壓縮為儘可能少的詞語。因此,可嘗試以報紙標題的樣式編寫主題行作為中間步驟;這有助於訓練使用盡可能少的詞語。
選擇詞語對主題至關重要。很容易變得太站羣營銷了。根據經驗,儘量避免陳詞濫調或任何可能被認為是強求的事情。
如果專注於吸引讀者的注意力、反映電子郵件的內容並提示收件人開啓電子郵件,那麼將會提出一個很好的主題行,它可以完成應該做的所有事情。
預覽
我們知道主題行與促使人們開啓電子郵件有很大關係,但還有其他方面也可能會產生重大影響:郵件預覽文字。
正文的第一行在人們開啓電子郵件之前是可見的,並且它需要與主題保持相同但要稍加詳細的資訊。如果主題和預覽文字可以引起人們的興趣,則收件人更有可能開啓郵件。
前面討論的許多主題內容準則也適用於預覽文字。通過新增客户的名稱使其人性化,避免使用過於過激的銷售語言,堅持核心站羣營銷資訊,並準確表示電子郵件的內容。
更多的字元一起使用時,有些人發現預覽文字比主題行更適合採用人性化方法。可以參考相互的聯絡、或者建議和接收者共享相同的興趣或問題,這當然與利基市場有關。通過人性化介紹,可以更自然地過渡到電子郵件正文。
專注於撰寫引人入勝的開場白,可以吸引收件人的注意,並使他們確信此電子郵件值得閲讀。
正文
很好!用引人注目的主題吸引了郵件接收者,並且如實反映了要遵循的內容的預覽文字增強了這一郵件。現在,電子郵件的正文該開始發光了。它應該是前面所提到的同一條訊息的更深入的版本。
必須利用對受眾的瞭解以及業務價值主張,來完善溝通並精心製作有趣而有見解的巧妙資訊。
沒必要長篇大論。大約五到六個句子就足夠了。如果撰寫的內容不止這些,那麼就是對讀者要求太多了。當開啓電子郵件並看到太多文字時,他們很有可能迅速離開,甚至不會看一眼電子郵件。
既然我們已經討論了文字的長度,那麼接下來討論有效的文案寫作技術。
考慮聽眾
無論電子郵件的 “收件人” 包含 10 個名稱還是 100 個名稱,在撰寫內容時都必須考慮非常特定的受眾。充分利用所瞭解的客户所有有關資訊,並建立一個代表買家形象的綜合資料。試想是在直接和明確地寫信給那個人,他們將如何收到資訊。
對受眾的定義越窄,資訊就會越清晰,並且對接收者的吸引力就越大。
用適當的語氣準備電子郵件時,瞭解讀者是誰至關重要。如果用一種僵硬、正式的語氣,那這種與接收者建立聯絡的努力將會白費。使用寬鬆但專業的詞語,包括代詞 “你” 和 “你的”,並傳達能讓接收者容易看懂的資訊。
寫作時充分考慮到特定的受眾,並以正確的語氣與他們產生共鳴,會發現商業電子郵件不僅會被閲讀,而且會觸發所期望的響應。有興趣的朋友可以參考閲讀怎樣搭建一個 Linux 郵件站羣服務器。
使用品牌語言
如果企業電子郵件的內容與整個品牌明確相關,那麼它將產生更大的影響。跨渠道的一致性是有效地塑造品牌的關鍵,因此電子郵件內容應充分利用品牌已建立的所有可識別元素。
這些要素之一就是品牌聲音。
封裝使命宣言和核心價值,品牌語言具有幫助企業形成個性的獨特語調和詞彙。它應該是針對受眾的量身定製,並用於建立不僅影響站羣營銷工作而且影響所有業務溝通的準則。
無論傳達什麼資訊,都始終應該使用品牌語言。以客户已經與品牌建立聯絡的方式表達資訊,會使想説的內容與他們產生更深的共鳴。
思維轉換
在市場站羣營銷中,術語 “轉換” 通常是指將潛在客户轉換為客户,但它可能涉及各種轉換。轉換目標可能是將非訂閲使用者變成訂閲使用者,吸引人們的預約,增加參加活動的機會,或涉及鼓勵某人做某事的其他任何業務目標。
由於傳送的每封商業電子郵件都有明確的目標,因此轉換應始終處於文案寫作策略的前列。
首先,要非常清楚希望收件人做什麼。提示某人的最佳方法是使用可操作的語言(就像廣告和網站一樣),電子郵件可以使用號召性用語(CTA)。適用於這些站羣營銷渠道的所有規則也適用於電子郵件中的 CTA 。它應該很容易被識別,產生緊迫感並提出明確的價值主張。
電子郵件中可能建立了完美的站羣營銷資訊,但是,如果不告訴收件人希望他們做什麼,那麼對結果不佳不應感到驚訝。讓收件人開啓並閲讀電子郵件是説服他們採取行動的重要一步,但是,如果沒有明確説明希望他們應採取的行動,他們將不會這樣做。
簽名
簽名在電子郵件的末尾,有時幾乎在不知不覺中被吸收在正文之後。
這是在接收者心中鞏固企業形象的最後的重要機會。它應該以儘可能多的方式反映品牌。要建立一個做到這一點的簽名(除了包括公司名稱、徽標和自己的名字之外),考慮包括標題、公司電話號碼、電子郵件、網站、社交媒體連結和照片。這樣,讀者可以有多種方式與企業互動,並且能記住企業。
在點選傳送之前
本文已經介紹了製作有效的商業電子郵件最重要的一些方面,但是需要複習一個基本要點:編輯和校對。
可能會很痛苦,但這是完全有必要的。
包含錯誤的語法、錯字或拼寫錯誤時,即使是最專業的資訊也將變得平淡無奇。如果在傳送電子郵件之前沒有發現這些錯誤,則可能會很尷尬,甚至可能將客户和潛在客户拒之門外。一封草率的、包含錯誤的電子郵件會給收件人留下不注重細節的印象,他們可能會認為此缺陷反映了企業業務的運作方式。
即使曾經是拼寫比賽冠軍和一流的校對者,也不要冒險,通過的發現有丟失的東西。
請記住,在撰寫電子郵件以支援業務時,自己擁有內部訊息。沒有人比自己更瞭解客户,也沒有人對自己的產品或服務瞭解更多。有效的電子郵件文案實際上只是將這些知識結合在一起並新增一點點創造力,以便以最佳方式傳達資訊。
希望通過本文能對撰寫電子郵件廣告文案的實踐有所瞭解,並且意識到為商業電子郵件提供出色的內容畢竟並不難。想要閲讀更多的內容可以閲讀轉換 woocommerce 電子商務流量的 5 種策略。