用於描述將潛在客户轉化為客户的過程的最常見模型是銷售漏斗，它定義了四個主要階段：認識、興趣、決定和行動。雖然轉換一詞通常指的是讓某人買東西，但它發生在銷售漏斗的每個階段。通過有針對性的推廣，可以將不知道的人轉化為知道的人，然後轉化為感興趣的人，以此類推。雖然最終目標永遠是銷售，但轉化目標取決於潛在客户在漏斗中的位置。在進行轉化率優化（CRO）時，要牢記這一重要區別。本文 WordPress 站羣將解釋什麼是 CRO，並介紹一些常用的技巧，以最大限度地提高銷售漏斗中每個階段的轉換率。

首先我們瞭解一下什麼是 CRO？
雖然轉換的概念適用於所有型別的業務，但 CRO 仍然存在於數字營銷的背景下，在這種環境中，可以使用分析來跟蹤和優化轉換。 CRO 的目標是提高採取特定行動的使用者比例，這操作是可以通過有償方式提升的，或者如果潛在客户在銷售漏斗中處於較高的位置，它可能是下載門控內容或訂閲電子郵件列表。 CRO 的基石是轉換事件是可數的事實，無論目標是提高知名度、提升興趣、促使購買決策，還是觸發購買，分析嘗試的次數與成功的次數的對比是轉化率優化的核心。轉化率是指採取所需行動的人的百分比，計算方法是總的轉化次數除以嘗試轉化的人數。例如，如果一個 WordPress 網站收到 100 個訪問者，其中 15 個採取了購買或者諮詢、提交表單等操作，那麼轉化率就是 15% 。這種數學分析對 CRO 至關重要。
最常見的 CRO 方法包括兩個步驟：
基於受眾調研的資訊提煉。 企業在受眾研究上投入大量的時間和精力，為銷售漏斗的每一個階段規劃出高度精細化的資訊。
根據測試結果進行活動調整。 對不同的 CTA 和着陸頁的成功率進行對比分析，將轉化率作為衡量業績的最終標準。逐步改變，直到營銷推廣優化能產生最大數量的潛在客户和銷售。
那麼提高轉換率的技巧主要有哪些呢？
現在，已經探討了什麼是 CRO，並討論了它如何幫助小企業增加收入，接下來 WordPress 站羣將探討幾個優化 CRO 的技巧。
1. 以價值換價值——創造一個讓所有人都滿意的匹配方案
由於轉化並不總是關於銷售，必須將能得到的東西與提供的東西相匹配。銷售對業務價值最高，所以 “立即購買 ”CTA 應該提供任何對客户價值最高的東西。那就是錢，即折扣，比如 WordPress 站羣每當在很多節假日也會進行很多優惠活動，比如 WordPress 站羣服務器買二送一，買三送二等，虛擬主機最高 5 折等，獨立服務器頂配 799 元/月等，尤其是這些國慶中秋，雙節將至，活動力度也將非常大。
在漏斗的另一端，可能只得到潛在客户的電子郵件地址，以換取所提供的產品。免費內容價值足以迫使潛在客户加入郵件列表或以其他方式分享他們的聯絡資訊。由於與意識和興趣相關聯的早期轉換離收入流有好幾個步驟，一個公平的交易通常涉及一些沒有花費多少錢，但具有合理高感知價值的東西。例如，可以使用有用的博客內容或清單。一個旨在收集詳細個人資料資料的中間步驟需要更高價值的東西。可能必須提供門控內容——某種具有較高重要性並通過有條件提供而獲得可感知價值的數字資產，如果在尋求轉化率的時候將價值與價值相匹配，那麼其他所有 CRO 舉措都會產生更好的效果。
2. 細分受眾，以獲得更有針對性的資訊
將受眾分為不同的羣體，有助於確保人們看到的資訊與他們在銷售漏斗中的位置一致，使其成為 CRO 的關鍵因素。但還有更多的內容。細分通常是由對客户基礎的廣泛分析所驅動，分析的目的是為了增加對客户購買行為的理解，併為企業更有效地個性化客户體驗提供洞察力。細分在上述 CRO 的初始步驟中起着至關重要的作用——基於受眾研究的資訊完善。所以，細分與 CRO 有兩個方面的聯絡：它對高層次的受眾分析至關重要，它讓企業能夠針對銷售漏斗中的特定階段的人。推薦相關內容 提升轉化率的網頁技巧有哪些。