為什麼客户評價對小企業很重要

小企業為什麼需要客户評價
潛在客户在把現金或卡號交給您之前，想知道別人對您的業務有何看法。這就是需要客户評價的原因。
做得好的話，您網站和社交媒體渠道上的評價可以提供社交證明，提高轉化率，甚至有助於推廣您提供的特定產品或服務。
下面是一些最佳實踐，確保您來之不易的評價為您努力工作。
評價如何幫助您的業務
首先，什麼是社交證明，以及您的企業為什麼需要它？社交證明是一種奇特的方法，在嘗試之前，我們人類喜歡知道其他人在這件事上有很好的體驗。
想想您自己的習慣——當您試圖選擇線上購買某種產品時，您會選擇沒有評論的產品，還是有十幾個好評的產品呢？客觀地説，您的選擇或多或少是平等的，但您可能會選擇別人選擇的那個，因為它看起來似乎不那麼陌生。
社交證明背後的想法可能聽起來含糊不清，但多營銷 WordPress 外貿站羣人員能夠而且確實衡量其影響力。一項商業案例研究發現，在公司主頁上新增了經過正確格式化的評價之後，轉換率提高了 34% 。（評價並不是加強您的企業社交證明的唯一方法。瞭解更多利用網站社交證明的方法。）
讓更多客户與您聯絡或購買您的產品是使用評價的一種方式，但您也可以以更具體的方式使用它們。例如，如果您正在推出一個新產品或服務，預覽使用者或測試人員的評價可以幫助您克服人類天生的不情願去嘗試新事物的心理。請記住，有一些道德準則可以分享評價給那些免費試用您的產品的人，我們將在下面介紹。
有些產品或服務擁有高質量但不如其他產品那樣暢銷，您可以使用評價來提高人們對這些產品或服務的興趣。
為什麼客户評價對小企業很重要
 
如何獲得客户評價
從您的客户那裏獲得評價聽起來很容易——只需諮詢——但有些請求比其他請求更容易，因此從這些請求開始。如果您通過電子郵件或社交媒體從您的客户那裏獲得了很好的反饋，請向他們表示感謝，並詢問您是否可以在您的網站上使用這些反饋。大多數時候，他們到會答應。
您還可以將 Yelp 和谷歌等第三方網站的好的客户評論嵌入到您的網站上，並把它們作為評價，您無需請求任何特殊許可即可將這些評論分享在您的網站上。
也有直接詢問您的最佳客户是否介意為您的網站寫一份評價。如果您有一個良好的工作關係，而且他們是天生有表現力的人，他們可能會同意分享他們的反饋。讓您的請求簡短而甜蜜，如：“我邀請我的最佳客户為我們的網站撰寫有關我們的小部件或服務的簡短評價。如果您願意貢獻，我將不勝感激。 “一定要感謝他們肯花費時間。
正如我們上面提到的，您可能有預覽客户或測試人員的新產品或服務，並且您可以在他們的許可下使用他們的證明。然而，為了與道德規範和聯邦貿易委員會的規定保持一致，如果提供證明信的人得到了折扣、免費試用或者其他任何東西來換取他們所寫的東西，您就必須公開這些資訊。
讓客户評價更加有效的 4 種方法
從客户那裏得到評價僅僅是個開始。要從他們的評論中獲得最大價值，請遵循以下最佳做法。
1. 使用姓名、影象和地點。
潛在客户會去尋求評價，但更重要的是，他們尋找那些看起來很真實的評價。在一個充斥著機器人和線上惡作劇的時代，證明您的評價的真實性比以往任何時候都更重要。最簡單的方法是顯示出他們的名字（全名或只是姓），照片，城市或公司——當然，前提是得到他們的許可。
2. 包括具體的積極反饋。
潛在客户會檢查評論和評價，瞭解為什麼其他人喜歡您的業務。如果您在城裏有最好的客户服務，那就設法得到證明，提到它。如果您的產品做了您的競爭對手都沒有做的事情，那麼您就可以得到一份評價。如果您很容易與客户合作，給他們提供巨大的價值，讓您的客户在他們的評價中肯定您的工作。
3. 保持簡短的評價。
最好的評價書只有在他們分享您的業務的具體積極方面的時候才有效，所以最多隻能發表幾句評價。這表明您尊重顧客的時間。這也使得那些正在手機上搜索的本地潛在客户更有可能看到您的評價並採取行動——閲讀簡短的簡介比在手機上閲讀長篇文章要容易得多。
如果您獲得了一個很好的評價，它更像是一個故事，而不是一個廣告，讓您的公司看起來非常優秀，您該怎麼辦呢？您可以把它變成一個案例研究，並提高您的多營銷 WordPress 外貿站羣水平。
4. 更新您的評價。
一份好的評價可以長期為您的企業獲得利益，但最好經常檢查您的評價，以確保它們涉及到您現在在提供的產品和服務。隨著業務的發展，您要不斷地尋求客户的評價，以涵蓋您所做工作的更多方面。詢問客户的反饋資訊也是瞭解客户最喜歡什麼以及他們對什麼不感興趣的一種方法。這些都是您可以研究的領域，直到它們也值得得到評價。
評價有助於發展您的業務
評價只是獲得客户反饋的一種方式，您需要這些反饋來幫助您的生意蒸蒸日上。瞭解更多有關傾聽客户意見以發展業務的資訊。
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