如何通過統計定價接觸到千禧一代的消費者
為什麼現在是統計網上商店產品組合和定價的好時機呢
千禧一代正在改善他們的生活方式。您的商店準備好幫助他們了嗎?
正如我們在未來的 WooCommerce 電子商務文章中提到的那樣,20 至 36 歲的消費者正在推動奢侈品線上零售額的增長。在美國、歐洲和中國,年輕消費者在奢侈品上的消費比以前更為自由,預計未來幾年也會如此。
這意味著,如果您一直在猶豫要不要向您的商店增加更昂貴的產品,那可能是時候行動了,防止您的客户離開您,讓您獲得更多的利潤。
但是在您投資新產品之前,您得做一個市場分析,找出這些產品的收支平衡點,制定一個計劃,把您的奢侈品推銷給年輕的成年消費者,創造一個他們喜歡並想再次體驗的網上購物體驗。
您如何分析您的奢侈品市場呢?
一般來説,年輕人對奢侈品的興趣很高。 Deloitte 諮詢公司發現,55% 的美國千禧一代對 “高階時裝或奢侈品” 非常感興趣。在義大利、英國和中國,這一比例甚至更高。但是,在決定是投資高階零售產品還是開發自己品牌的奢侈品之前,您需要考慮更多的細節。
比方説,您銷售手工製作的皮革錢包,但您還想增加手工製作的鞋,這是一個更昂貴的產品。結合調查現有客户、研究人口統計資料和線上多營銷 WordPress 外貿站羣研究工具,您需要回答以下問題:
您產品的目標客户是誰?
他們對您想要提供的服務有需求嗎?
您有(或希望吸引到)足夠的客户,讓您的新產品的投資獲利嗎?
這些產品或類似產品的競爭如何呢?
您怎樣才能把您的商店與銷售同一產品的競爭者區分開來?(記住,在價格上競爭通常是一個失敗的提議。)
您的收支平衡點是多少呢?
一旦您知道有顧客會買您的手工鞋,您就需要調整定價,並計算出您需要賣出多少雙鞋才能達到收支平衡並開始獲利。
您可以使用 Harvard Business Review 的這個巧妙的收支平衡分析工具,找到不同零售價的收支平衡點。
如何通過統計定價接觸到千禧一代的消費者
 
您需要了解或對以下內容有一個正確的估計:
固定成本,即開發鞋子所需的費用,如設計站羣軟件、製鞋裝置,以及用於一般促銷的預算。(如果您從供應商處購買成品,則可以用最初購買商品的批發成本替代產品開發成本)。假設您要花一萬美元來建立您的工作室。
每個產品單元的可變成本,包括材料成本和您製作每對產品的時間。可變成本也可包括按顯示付費的數字多營銷 WordPress 外貿站羣活動。把您的材料,人力,和數字多營銷 WordPress 外貿站羣成本定為每對 200 美元。
單位收入,即零售價。小品牌手工鞋的價格一般在每雙 300 美元左右。
單位利潤,即每雙鞋賣出後您可以保留多少錢。在這種情況下,每雙 100 美元。
把這些數字輸入到 HBR 的計算器(或使用他們的方程式),就能得到每雙售價為 300 美元的 100 雙鞋的收支平衡點。如果把您的零售價提高到 350 美元,您的單位利潤率將上升到 150 美元,而收支平衡點下降到 67 雙,但是以更高的零售價達到收支平衡點可能需要更長的時間。
您如何向千禧一代推銷您的奢侈品呢?
您的鞋子製作好了,您的價格設置完成了,您的收支平衡點也計算出了,是時候讓奢侈品消費者知道您的商品了。
您該怎麼做呢?從您的電子郵件列表和社交媒體追隨者開始。(如果您的商店沒有 Instagram,那您得知道 Instagram 是主要奢侈品牌試圖接觸千禧一代的熱門渠道。)
在您的郵件中,您需要包含精美的、值得分享的照片和文字,強調商品的 “質量和獨特性” 。這是因為 Deloitte 發現,比起傳統品牌,35 歲以下的奢侈品消費者更在乎這兩方面。同時,宣傳貴公司的道德規範和可持續發展實踐——Deloitte 的研究顯示,89 % 的美國千禧一代奢侈品消費者表示,他們在購買奢侈品之前,經常會確保品牌的道德規範和可持續發展。
如何才能創造出一次豪華的客户體驗呢?
兩個基本要素可以將基本的網上購物體驗提升到奢華的新高度——產品細節和卓越的客户服務。
Deloitte 發現,美國的年輕奢侈品消費者中,只有一小部分人更喜歡網上購物,而不是在店內購物。然而,這些千禧一代也表示,能夠嘗試產品,瞭解他們消費者的感覺,對於店內購物而言是極大的好處。如果您只在網上賣自己的手工鞋,您怎麼才能讓顧客清楚地瞭解您的產品是什麼樣的呢?投資高質量的產品攝影,上傳產品視頻站羣,併為您銷售的每一個奢侈品寫一個簡短但詳細的描述。
為了進一步鼓勵新客户試用您的產品,您可以推出公平合理的退貨政策,免費送貨和快速運輸選項,以及您對銷售產品的保證。如果您同時擔任首席鞋匠和客户服務代表,請記住要儘可能積極地與客户進行每一次互動。儘可能快地回答關於產品的問題。當人們決定購買您的產品之後,您要確保產品包裝令人印象深刻。
如果您首次涉足高階產品進展順利,您可能想擴大您的產品範圍,比如更多高階、高利潤的產品。無論何種情況,請記住,先進行市場調查,這樣您在奢侈品方面付出的努力就可以獲得最大的回報。
相關閲讀:小型企業市場調查統計