2018 線上假日購物季:您的 WooCommerce 電子商務網站準備好了嗎?
是的,線上商店已經到了為假日購物季做準備的時候了
不管您現在住的地方有多熱,是時候開始考慮冬季假期了。您需要幾周的時間為黑色星期五的銷售做好準備。
現在是時候讓您的網站更利於移動裝置使用,準備假日銷售商品,制定禮品包裝計劃,並瞭解您的企業當天的送貨服務。
讓您的商店儘可能地方便移動裝置使用
我們寫了很多關於移動友好型網站的重要性的文章,因為移動渠道是 WooCommerce 電子商務成功的重要且日益增長的組成部分。
大多數購物者都使用手機瀏覽,如果結賬足夠方便,他們就使用手機完成購物。否則,他們會轉向更方便移動的競爭對手,或者(也許)會使用電腦完成訂單。
如何簡化結帳過程,防止購物者放棄他們的購物車呢?
提供客户最喜歡的線上支付方式,並且在結賬時不用輸入大量資料。
這些便利和受歡迎的支付方式,PayPal 是其中最著名的,但是亞馬遜支付和谷歌支付也可以考慮使用。現在是研究和比較支付方式的時候了,這些支付方式包括手續費、易用性和受客户歡迎程度,這樣您就可以為黑色星期五銷售做好一切設置、測試和準備。
WooCommerce 電子商務網站
建立獨家的黑色星期五促銷活動
黑色星期五和網絡星期一是美國一年中最大的購物日。人們會買什麼呢?什麼都會買。電子產品、玩具、衣服和電子遊戲都很受歡迎。
但是您的客户會在商店中尋找商品,所以您需要定製一個計劃。
想想哪些產品全年都很暢銷,哪些產品在過去的節日期間最受顧客歡迎。
對於受歡迎的商品,您能給多少折扣——或者您需要給多少折扣?
您能建立限時產品組合嗎?
在黑色星期五期間能推出一款與您的暢銷書相似的新產品,或者只在銷售期間才推出一款新顏色或風格的暢銷書嗎?
現在就詳細規劃您的產品,這樣您就可以在黑色星期五的關鍵時刻到來之前準備好您的產品和促銷活動。
考慮新增禮品包裝選項
當您的顧客搶購您的黑色星期五交易時,他們可能會想要包裝禮物。支付小額費用或者在昂貴的訂單上免費提供禮品包裝,是讓自己從競爭中脱穎而出的一種方式。
線上零售商和實體店都已經放棄了他們的禮品包裝服務,讓消費者自己來處理。然而,在您承諾提供禮品包裝之前,重要的是要理解為什麼如此多的零售商放棄了包裝禮物。
首先,禮品包裝訂單需要時間,並且會在執行過程中增加難度。很多購物者都想在當天送貨,這可不是小問題(我們將在下文討論)。此外,禮品包裝也不是免費的,而且很難估計您需要多少資金。短時間內,您可能會使顧客失望。訂單過多時,您就會應接不暇了。
如果您有足夠的預算和場地,考慮如何儘可能高效地包裝訂單。至於當天交付的當地訂單(見下文),考慮使用禮品袋和包裝紙,而不是紙、膠帶和蝴蝶結。或者您可以將禮品包裝放進包裝袋裏,讓購物者滿意,然後跳過包裝階段——搜索 “假日產品包裝”,您會發現許多現成和 DIY 選項。
無論您選擇何種禮品包裝,記得在黑色星期五的交易中宣傳。向購物者展示他們收到禮物後的樣子,讓他們知道您已準備好幫助他們節省時間。
找到更快的交付選項
根據福布斯的資料,2017 年,亞馬遜的 WooCommerce 電子商務收入佔美國 WooCommerce 電子商務總收入的 40% 。為什麼呢?快速送貨,包括許多城市的當日送貨服務。
由於許多顧客現在已經習慣了亞馬遜的當日遞送服務,以及像 Instacart 和 Shipt 這樣的雜貨店遞送服務,所以他們希望購物時都能有這樣的選擇。一家當地的快遞公司發現,78% 的購物者在今年的假日購物時會尋找當日遞送服務。現在,許多城市的當地企業可以給這些客户提供他們想要的東西。
像 Deliv 和 Dropoff 這樣的公司是為了幫助當地企業提供當日遞送服務而建立的。這些公司為美國幾十個城市提供服務,並幫助大型電子零售商與其配送基礎設施和小型企業建立公平的競爭環境。如果這些公司不在您的地區經營,考慮當日遞送服務,或者僱傭季節性的員工每天送貨。
在您認為當天送貨對您的生意來説太昂貴而放棄這一想法之前,請記住,主要運營商可能會在這個季節再次增加假日附加費,就像他們在 2017 年做的那樣。同一天和高峯期運輸的成本差異可能比您想象的要小。
不管您在這個假期裏選擇哪種送貨方式,如果您提供免費送貨,一定要把成本計算進定價中。
當您為假期制定了當天的送貨計劃時,確保顧客在黑色星期五之前就知道了。
為網站建立一個當天的遞送地圖和通知。在社交媒體上分享這一訊息。
為客户電子郵件列表的本地部分製作一封電子郵件。
有實體商店嗎?也在那裏釋出訊息,這樣您的店內購物者就會知道他們在假期的關鍵時刻有這一選擇。
現在就為 2018 年的線上假日購物做準備
您現在做的計劃和準備工作越多,您就能在假日期間為您的客户提供更多的價值。
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