案例研究——商業專業的學生分析它們,成功的企業以此為特色,多營銷 WordPress 外貿站羣專家説,大多數企業都應該有它們。但是您該怎麼寫呢?
案例研究的建立過程有時是小型企業主的一大障礙,尤其是那些沒有 MBA 或多營銷 WordPress 外貿站羣經驗的人。
在這篇文章中,我們將逐步引導您從決定是否需要進行案例研究到促進您完成的案例研究。
什麼是案例研究?
案例研究是一個關於企業如何幫助客户解決問題或實現目標的故事。案例研究提供更多的細節,而不是一紙證明。他們還設計了故事的框架,這樣讀者就可以瞭解為什麼商業是解決他們的問題的方法。
人們喜歡故事,而多營銷 WordPress 外貿站羣人員喜歡案例研究,因為他們提供社交證明,幫助企業展示自己的專業知識,並幫助潛在客户理解複雜或不尋常的產品和服務。
如何為小型企業網站編寫第一個案例研究
 
我的企業需要案例研究嗎?
大多數是需要的。如果您的企業銷售一些昂貴的、技術含量高的、或者是大多數創新的東西,案例研究可以克服成本異議、教育前景和展示價值。
例如,國際智慧家居公司 Loxone 向房主和建築商出售其裝置和服務。 Loxone 有一系列案例研究,展示了從小型現代到大型維多利亞時代的智慧住宅,向人們展示了個人屋主如何使用他們的產品來使他們的家庭生活更輕鬆:
如果您的企業也提供更簡單的產品和服務,案例研究可以幫助您。一個寫得好的案例研究可以錨定一個多營銷 WordPress 外貿站羣計劃,幫助您在價值而不是價格上競爭。狗狗美容師和清潔公司可以,有時也確實使用案例研究向客户展示他們的成果和好處。
如何寫案例研究呢?
遵循以下七個步驟,編寫您的第一個小型企業案例研究。我們在編寫 WordPress 站羣小型企業案例研究報告時也遵循了這些步驟。
1. 找到您自己的故事。
每一個好故事都是從主角必須克服的挑戰開始的,對嗎?想想您的客户期望您的企業為他們解決的最大挑戰。選擇最常見的一個來構建您的第一個案例研究。
假設您是一個住宅改造承包商,專門為行動不便的人改造房屋,所以您的大多數客户都會來找您重新裝修他們的入口,房間過道,浴室和廚房。
2. 接下來,找到您的關鍵詞。
研究您的客户和潛在客户搜索您想在案例研究中談論的問題資訊的方式。
您的顧客第一次給您打電話或發郵件時會問些什麼?
當您看谷歌分析時,訪問者會使用哪些搜索術語找您呢?
哪些社交媒體文章最受歡迎,分享最多呢?
這就是您如何挑選人們用來聯絡您的企業的關鍵詞和短語。將它們納入您的案例研究中,這樣潛在客户也能找到它。(相關閲讀:15 個比較好用的 WooCommerce 電子商務社交媒體 WordPress 博客)
3. 選擇案例研究主題。
理想情況下,您會有喜歡您的客户,並推薦給您。這些人很可能會同意和您談談他們的經歷。問問他們是否有時間和興趣。當您得到肯定的答案時,安排一次訪問。
除了最適合您的受訪者的時間和日期之外,提前詢問這些事情:
他們要談多長時間。對於大多數小型企業的案例研究採訪來説,一個小時就綽綽有餘了。
他們想親自來,還是想通過電話、電子郵件或其他方式進行面試呢?
他們願意分享多少個人資訊。只有名字嗎?還是隻有姓?會告知全名嗎?理想情況下,您會得到一個名字、姓氏和城市,但是人們有不同的隱私偏好。
案例研究中會出現哪些照片?在本例中,照片前後是顯而易見的選擇,但是客户的照片也可以增加可信度。
4. 採訪。
錄製音訊或視頻站羣並做基本記錄。保持語調輕鬆,讓他們覺得談話很舒服。詢問他們面臨的挑戰,他們為什麼選擇您的公司來幫助他們,您是如何解決他們的問題的,以及結果如何。
關注潛在顧客可能關注的細節:您是否能夠拓寬一條太窄而不能容納輪椅的走廊?廚房櫃枱的高度已經改變了,您的客户喜歡為朋友做飯了嗎?
如果客户的結果包括事實和數字,使用它們(在客户允許的情況下)。如果您的房子改造為客户節省了搬到新房子的費用,或者如果您為房主做了改造,讓她擴大市場,增加更多的單元,這些數字會給潛在客户留下深刻的印象。
5. 寫出案例研究的初稿。
在採訪之後,使用客户的看法,您選擇的關鍵字,以及任何支援您的客户的描述的數字。最簡單的故事結構是
您的客户有問題。
您的客户選擇您的公司是因為…
您和您的客户合作來解決…
您通過…解決了他們的問題。
您為您的客户節省了 X 倍的時間或金錢。
因為您的產品或服務,您的顧客的生活現在變得更好了。
將初稿擱置幾天,修改它,然後讓別人閲讀修訂後的版本,並提供反饋。新增照片和圖形。當您滿意的時候,請客户檢視一下,以防有錯誤發生。
6. 釋出案例分析。
您可以將其新增到您的網站的 “關於我們” 或 “推薦” 頁面,或者為案例研究建立一個單獨的頁面。
感謝您的客户與您合作開發多營銷 WordPress 外貿站羣工具,幫助您的業務發展。
7. 推廣您的案例研究。
在您的電子郵件列表和社交媒體上分享您的案例研究。您也可以寫 WordPress 博客,為現場會議和活動建立一個列印版本,甚至可以將其轉換為視頻站羣或播客。
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