無論您的行業是垂直的還是線上業務的型別，都希望提供儘可能好的使用者體驗。

帶有嘈雜音樂的網站在載入時會自動播放，這會激怒很多網站訪問者。載入太慢的網站會讓更多的人失望，就像在移動裝置上糟糕的網站只會給人留下糟糕的第一印象一樣。不管您有什麼樣的網站，都不用説了。

在過去，網站的易操作性往往被忽視。然而，網站的易操作性已經迅速成為線上企業主、網站構建者、服務提供商和代理機構的首要任務之一。

更具體地説，網站的易操作性標準不僅日益成為編成法典，而且還成為重要立法和法律行動的基礎。現實中，由於沒有提供足夠的可訪問網站，許多公司面臨著昂貴的 ADA 訴訟。

構建網站很容易。網站易訪問性卻沒有那麼簡單。

如果説互聯網教會了我們什麼，那就是它一直在改變。通常是好的，但有時也有不好的一面。

我們可以指出的一個簡單的好處是，現在可以很容易在幾分鐘內構建一個網站或 WordPress 博客。尤其是隨著虛擬主機解決方案如 WordPress 平台的發展，情況更是如此。

WordPress 不僅使網站和內容建立過程變得極其快速和簡單，還允許更快的網站、改進的安全性，以及根據網站、品牌或業務的需要進行完全定製。

WordPress 完全改變了今天互聯網上網站、 WordPress 博客和內容建立的方式。簡而言之，它還消除了學習如何程式設計、設計圖形和編寫網站代碼的需要。例如，WordPress 站羣提供了一個簡單的一鍵式解決方案，可以將 WordPress 網站新增到主機計劃中，可以使得任何人都可以在幾秒鐘內，而不是幾個小時來開始使用它。

然而，不斷變化和發展的互聯網的一個優點是，網站所有者和線上企業必須遵守持續的法規和標準。無論是隱私設置，移動優化，還是確保所有使用者都可以訪問網站，網站所有者必須與時俱進，並遵守最近的立法和法規。

這不僅對留下良好的第一印象很重要，有時還會涉及法律問題和後果。

網站易操作性的重要性。

使用者參與和法律問題的一個例子就是 ADA 網站的合規性。簡而言之，ADA 合規要求網站所有者和企業擁有必要的標準，以確保每個人都能訪問網站的內容。

對於一個只運營一個網站的單一線上公司來説，這已經足夠成問題了。例如，如果您網站上的文字與背景的對比度不合適，那麼對於視力不好的人來説，就很難閲讀了。如果網站是您與客户聯絡的主要渠道，就像許多 WooCommerce 電子商務企業一樣，這可能會導致災難性的法律訴訟。

對於企業所有者來説，這個問題成倍增加，因為每個潛在客户都越來越關心提供一個完全符合當前標準和法規的完全可訪問的網站。如果一個機構不能向客户保證有能力構建完全可訪問並符合 ADA 的網站，這些客户很容易把他們的業務轉移到其他地方。

簡而言之，每個網站所有者都必須立即跟上網頁易操作性的實踐，否則就有失去客户的風險。

除了可能的法律訴訟之外，為什麼需要讓網站對可能有殘疾的人開放的一個更重要的原因是：為最廣泛的潛在使用者提供最好的使用者體驗。

有一些解決方案可以使 ADA 網站合規並且使用者參與實現的過程變得更加容易。以下是 accessiBe 的一個例子。這個工具可以以正常的形式顯示網站，以及適應網站，以滿足在試圖訪問線上內容時可能有視覺、聽覺、或其他限制時需求的選項。

例如，一個潛在的客户如果不能單獨使用鍵盤命令來充分瀏覽網站，那就會很快離開您的線上商店，去找一個能更充分滿足他/她需求的競爭對手。

反過來，那些不把易操作性放在首位的機構也會失去那些重視網站易操作性的客户。

網站的易操作性是什麼樣的?

為了更好地理解網頁易操作性的現代潮流，我們必須先退一步，從更廣泛的角度來看待易操作性網頁。《美國殘疾人法》於 1990 年頒佈。這項民權法規定，對公眾開放的公共和私人空間不得歧視殘疾人。對大多數人來説，這個法律是身體感覺，比如電梯按鈕上的盲文。

ADA 已經擴充套件到互聯網的數字領域。殘疾人士必須與非殘疾人士一樣，有平等的機會訪問、參與和使用線上資源。關於公司和企業應該如何處理網頁易操作性的理解已經以 WCAG
2.1 的形式標準化了。網頁內容無障礙指南 (WCAG) 2.1 概述了一個網站應該如何設計，使所有使用者都可以合理地訪問。

這些標準列出了一些注意事項，如提供媒體選擇、為導航元素提供最小的對比度、給予足夠的時間與網站元素互動、確保網站體驗是可預測的，等等。與 ADA 和 WCAG
2.1 相關的是其他立法和檔案，如美國的《復興法案》第 508 條和歐盟的 EN 301 第
549 條。後者的標準概述了 “適用於歐洲公共採購 ICT 產品和服務的易操作性要求” 。 “無障礙 (易操作性) 是一個國際問題。

最簡單的方法就是放手

即使對最有經驗的網絡開發人員和設計人員來説，瞭解所有這些官方的法律、規則和指導方針也是非常困難的。因為試著儘量讓設計符合這些標準，可能會覺得網站設計選擇是有限的。

不過，這並不需要解釋。它實際上可以比這簡單得多——正如前面用 accessiBe 在上面的例子中突出顯示的那樣。

維護 ADA 和 WCAG 的合規性似乎非常困難，特別是對於那些內容經常更新或者使用者之間進行動態互動的網站。這就是為什麼利用技術解決方案更有意義的原因，它不僅可以直接在現有網站中實現，而且還可以適應中途新增的任何新的更改或內容。

通過使用人工智慧，平台可以自動掃描和分析網站，以確保它們完全符合 ADA 、 WCAG 2.1 、 Section 508 和 EN 301
549 的標準。試圖在手工過程中完成這樣的技術不僅過早且乏味，而且可能會導致更多的錯誤和人為誤差。

事實上，儘管一般人沒有意識到 ADA 合規和限制與互聯網的關聯，但它的規模、範圍和資金都在不斷增長。例如，微軟甚至有自己的易操作性的人工智慧——專注於共享資訊和技術，以支援獨立性和生產力。

互聯網一直在變化——對於網站所有者和企業來説，這些變化常常在好與壞之間波動。需要注意的最重要的事情是法規遵循方面的持續變化，以及它們可能如何影響您自己的網站以及為客户設計的網站。想知道更多的相關內容可以閲讀如何改善使用者體驗？