假設您在 B2B 網站的主頁上有一個非常棒的促銷視頻站羣，它能很好地宣傳您的服務，並鼓勵潛在客户給您打電話。但唯一的問題是，沒有人看這個視頻站羣。
或者您經營了一家 WooCommerce 電子商務商店。讓人們通過社交媒體訪問您的商店是沒有問題的。他們中的許多人甚至會往購物車裏新增商品，但他們仍然會在結賬的時候中途離開。是不是聽起來很熟悉? 雖然不太樂觀，但這些都是網絡擁有者共同的經歷。現在，有一種方法可以發現是什麼阻止人們轉換您的網站。
接下來，是時候在谷歌分析中建立銷售漏斗了。一旦這樣做了，您就可以跟蹤訪問者在網站上的行為，識別問題區域，優化使用者體驗，讓更多的訪問者做更多您想做的事情——比如購物，填寫引導表格，或者訂閲時事通訊。
如果還沒有聽明白，不要擔心。下面，我將帶您瞭解銷售漏斗是什麼，它們為什麼重要，以及如何在谷歌分析中跟蹤它們。最後，WordPress 站羣香港主機小編將帶領大家討論如何根據他們提供的見解採取行動。
什麼是銷售漏斗?
銷售漏斗是使用者完成轉換所採取的一系列步驟。 WooCommerce 電子商務網站的銷售漏斗可能是這樣的：
客户達到網站後，瀏覽了幾個不同的產品頁面。接下來，客户將一兩件商品新增到他們的購物車中。最後，顧客購買所説的專案。
對於不同型別的網站和不同型別的客户，銷售漏斗看起來是不同的。這就是為什麼瞭解客户是誰以及他們可能在網站上採取的一系列行動是很重要的。
所有的銷售渠道都以轉換結束。轉換根據您所從事的業務和所經營的網站，可以有不同的定義。傳統上，當人們想到轉換時，他們想到的是完成一個網站上的訂單。但轉換的範圍可能更廣，比如註冊電子郵件通訊或下載白皮書。
最終，轉換是您希望客户採取的可以為業務帶來一定價值的任何行為。
為什麼每個網站所有者都應該關心銷售渠道
銷售渠道對於理解客户在最終轉化之前所採取的步驟，以及阻止他們轉化的任何障礙都是至關重要的。
可以把銷售渠道中的每一步都看作是您希望人們在轉化過程中達到的關鍵接觸點。一旦定義了這些步驟中的每一步，就可以確定摩擦的領域：人們遇到困難的地方，離開的地方，或者沒有繼續轉換的地方。有了這些資訊，就能夠優化網站的設計和流程，調整內容以獲得更多的轉換。知道什麼在網站上起作用，什麼不起作用以後，就可以開始修復它了。
什麼是漏斗分析?
漏斗分析是把銷售漏斗變成您可以監控和分析的東西。讓用一個 WooCommerce 電子商務網站來假設。
下面是在漏斗中的潛在步驟：
人們來到網站。瀏覽產品頁面。將產品新增到購物車中。到達結賬頁面。完成購買。
漏斗分析包括量化每個步驟，看看有多少人做到了。您想知道兩件事：從一步到另一步下降的百分比，以及累計的總百分比。這能讓您很好地看到摩擦點的位置。將這些步驟插入到谷歌分析中，就可以看到摩擦點。
僅僅通過檢視原始資料，就可以獲得大量的資訊來優化網站了。也是它讓漏斗分析與此相關。一旦您開始認為網站是客户的旅程，就可以瞭解他們的心理，考慮讓他們前進的漸進步驟了。
接下來，讓我們討論如何將此策略應用到網站中去。
如何讓網站的銷售渠道形象化
在您開啓谷歌分析之前，首先一步要理解網站以及希望人們做什麼。建議針對這點開一次會，集中規劃出您的漏斗。如果您有一個 WooCommerce 電子商務網站，那麼您的漏斗很可能看起來和我們上面概述的類似。
如果您有一個 WordPress 博客，漏斗的概念仍然適用。可能沒有產品頁面或 “新增到購物車” 按鈕，但您仍然有一個主頁、分類頁面和 WordPress 博客文章。這些 WordPress 博客文章本質上就是網站的 “產品” 。
您想要坐下來認真考慮自己的網站，想要人們經歷的旅程，以及他們最終的目的地或目標。這個目標是讓他們閲讀 WordPress 博客嗎? 弄清楚如何將他們導向您的 WordPress 博客文章將是首要任務。
記住，在一個網站中可以有多個漏斗。您可能是一個銷售產品的博主，所以您的 WordPress 博客內容和線上商店將會有不同的銷售渠道。
在仔細思考集中會議結束時，您應該知道自己想要人們做什麼，並把它分解成幾個步驟 (例如進入網站，訪問 WordPress 博客頁面，下載白皮書) 。
如何在谷歌分析中建立銷售漏斗
一旦將銷售漏斗繪製出來，就到了收集資料的時候了。 skin the cat 的方法有很多，但分割和目標是最簡單的，這就是我今天要給您們展示的。
我們將從最簡單的選項開始：建立一個段。
選項 1：建立一個段
您將建立四個部分：為您的家，產品，購物車，感謝頁面各建立一個。在谷歌分析，導航到獲得>所有流量>渠道。這個螢幕可以通過聚到細分，顯示您所有的網站流量。
第一步：建立主頁部分。單擊左上角的增加顯示段按鈕。
它將帶您來到一個新的顯示屏。在哪裏，可以看到谷歌分析已經提供了許多與銷售渠道相關的選項。如果您願意，可以點選 “購買”，然後結束一天的工作。
但您的網站不是什麼尺寸都適合的。您已經在我們的網站上列出了您希望使用者瀏覽的特定頁面。要為特定的銷售渠道建立細分市場，並避免谷歌混淆資料，最簡單的方法是建立自定義細分市場。可以點選左上角的紅色新建段按鈕。
接下來，點選左側高階選單下的條件 (Conditions) 。
在這個螢幕中，您將定義銷售漏斗的每個步驟。使用下拉選單，搜索並選擇 “頁面” 。
從第二個下拉選單中選擇 “完全匹配” 。這可以防止谷歌包含具有類似網址的其他頁面。
最後，在文字框中輸入主頁的 URL(網址)，或者使用谷歌建議的/。 (在谷歌分析中，/是主頁的縮寫。) 在左上角的 “線段名稱” 欄位中命名線段，然後單擊藍色的儲存按鈕。
步驟 2：建立產品頁面段。要檢視有多少人從您的主頁轉到產品頁面，需要建立另一個部分。為此，您將重複上述相同的步驟。以下是一些參考資料：
點選新增段。點選紅色新建段按鈕。點選左側高階選單下的條件。從下拉選單中搜索頁面。
如果您有一個產品，或者想為一個產品建立漏斗，可以繼續為主頁使用的相同的過程。從下拉選單中選擇 “完全匹配”，並在文字欄位中輸入產品頁面的準確網址。
如果您銷售多個產品，可能想要檢視有多少人訪問網站上的產品頁面。在這種情況下，從下拉選單中選擇 “contains” 而不是 “exactly
matches”，並在文字欄位中使用一個共同特性 (例如，如果您的產品頁面在網址中包含/shop/，那麼可以在文字欄位中輸入/shop/) 。
給段取一個可以識別的名字，像產品名稱，或者簡單的 “產品頁面”，然後點選儲存。
步驟 3：建立購物車頁面段。再次執行相同的步驟：
點選新增段。點選紅色新建段按鈕。點選左側高階選單下的條件 (Conditions ) 。從下拉選單中搜索頁面。
對於購物車段，可能需要使用 “contains” 選項，因為每個購物車的 URL(網址) 都可能會發生改變。找到一個類似/checkout/或/cart/的共同特性，並將其輸入文字欄位。
將段命名為 “Cart” 或其他容易識別的名稱，然後單擊儲存。您大概能猜到接下來會發生什麼。
第四步：最後，建立購買確認，或謝謝，頁面段。再次執行相同的步驟：
點選新增段。點選紅色新建段按鈕。點選左側高階選單下的條件 ( Conditions) 。從下拉選單中搜索頁面。
由於特定的 URL(網址) 可能會隨著使用者而變化，所以您將會想要使用 “contains” 選項，並在 URL(網址) 中找到一個共同特性，比如/thank-you/。將此段命名為 “Thank
You” 段並單擊儲存。
選項 2：設置谷歌分析的目標
現在，讓我們來看看更高階的選擇：設置目標。一旦這樣做了，將會解鎖額外的谷歌分析功能，如漏斗視覺化報告(在轉換下可用>目標>漏斗視覺化) 。
設置目標，需要進入谷歌分析管理設置。點選螢幕左下角的齒輪圖示，然後點選目標。
接下來，點選紅色的新目標按鈕。我們將在這裏使用一個模板目標來跟蹤完成的訂單。通過模板檢查這個迴圈，然後單擊藍色的繼續按鈕。
和片段一樣，您會發現有一堆模板目標可以選擇，這些目標是以人們對網站的常見轉換目標為基礎的。例如，如果我們在網站上託管產品視頻站羣，可能希望可以跟蹤有多少人真正觀看了它們。事件目標對這個是有用的。因為我們想要追蹤最終有多少人下了訂單，所以我們只關注目的地。
為目標輸入一個名字，比如 “下了訂單”，然後按目的地檢查迴圈。然後點選繼續。
在最後一個螢幕中，我們將使用感謝頁面作為網址，並從下拉選單中選擇 “等於”：
現在，可以為每個轉換設置一個值。如果您主要使用網站來進行潛在客户開發，那麼您的收益可能不會通過谷歌分析來獲取。通過開啓這個值域可以依然評估它，並指定一個金額。例如，如果您使用這個目標來跟蹤白皮書的下載，可能會猜測平均每個下載對企業價值 100 美元，所以您應該輸入這個值。同樣，這個欄位是可選的。
接下來，開啓漏斗。在這裏，將為漏斗的每個步驟列出不同的 url(網址)，就像我們在建立自定義段時所做的那樣。完成後單擊儲存。
最後，點選“驗證此目標”來檢查您的工作。然後，導航回到轉換>目標，您會看到您現在可以檢視漏斗視覺化報告，它顯示了您的漏斗視覺化表現：
這份報告告訴了我們一些高層次的事情：
在頂部，它告訴您有多少人完成了目標以及這個漏斗的整體轉化率。在左邊，它告訴了我們之前把訪問者帶到漏斗首位的頁面。一個一般是主頁。是大多數網站最受歡迎的頁面，所以它出現在這裏 (用 “(入口)” 表示) 是有道理的。右邊，它告訴了我們每一步有多少人放棄了漏斗，以及如果沒有完全離開您的網站 (由 “(退出)” 表示)，他們接下來訪問了什麼頁面。
谷歌分析將在每一步顯示相同的資訊。訪問者在進入漏斗之前來自哪裏，他們是否在離開，如果是，他們去了哪裏? 想知道更多的內容可以閲讀如何使用谷歌分析來優化網站重新設計，