五個熱門的 WooCommerce 電子商務WordPress 網站訂單跟蹤工具

客户體驗是目前 WooCommerce 電子商務中最熱門的話題之一，而滿意的客户體驗的要素之一就是讓人們知道他們的東西什麼時候到達。但並非所有訂單跟蹤工具都是一樣的。客户瞭解訂單需要採取的步驟越多，快遞跟蹤系統就會產生越多的問題。

顧客討厭出現問題，所以商店越容易讓顧客跟蹤他們的訂單，他們就越有可能再次在同一家商店裏購買商品。

以下是一些線上商店可以使用的站羣軟件和插件外掛。有些可以生成帶有訂單更新的文字訊息，有些可以讓企業主建立品牌發貨更新，有些可以作為從商店到運營商跟蹤資訊的簡單橋樑。

1. ShipStation

ShipStation 是一個綜合運輸站羣軟件，主要負責處理來自所有 WooCommerce 電子商務渠道的訂單，在多家運營商中找到最優惠的價格，更新客户的訂單狀態，簡化客户的退貨過程，跟蹤庫存並提供分析。

它與哪些平台相容呢?WooCommerce 和 Magento 都與 ShipStation 合作。一些市場平台，包括亞馬遜、沃爾瑪、阿里巴巴、 Etsy 、 eBay 和 Jet 也與 ShipStation 合作。 ShipStation 支援主要的運輸公司，還提供折扣價。

它如何為客户提供更新呢?ShipStation 可以為移動使用者和桌面使用者建立一個品牌跟蹤門户，向客户顯示他們的訂單在何處以及多長時間可以到達。這樣客户就可以在網站上購物，而不必進入運營商的網站上。

它的定價是多少? 一共有六個計劃。起運計劃為每月九美元，最多可裝運五十批貨物，費用最高為每月一百五十九美元，最多可裝運一萬批貨物。

在購買之前可以試用嗎? 可以，ShipStation 提供三十天的免費試用期。

2. Shippo

Shippo 可以幫助企業主完成訂單，建立品牌跟蹤更新，幫助客户輕鬆退貨，並找到最優惠的運費。

它與哪些平台相容呢?Shippo 是 GatorWordPress 網站構建器的 WooCommerce 電子商務網站綜合運輸合作伙伴。 Shippo 還支援 Magento 和 WooCommerce，以及 Mercari 、 Etsy 、 eBay 和 Amazon
marketplace 平台。 Shippo 為美國和國際主要航空公司提供支援，並提供大幅折扣。 Shippo 也支援美國以外部分國家的國家郵政服務。

它如何為客户提供更新呢?Shippo 的付費計劃能夠幫助企業主向客户傳送品牌電子郵件和發貨更新資訊，還可以在網站上建立品牌跟蹤頁面。

它的定價是多少?Shippo 提供免費的即付即用服務，每個包裹只需五美分，另加郵費。 Shippo 的品牌客户體驗專業計劃起始價為每月十美元。

在購買之前可以試用嗎? 可以，Shippo 的即付即用計劃是免費的，專業計劃有三十天的免費試用期。

3. Status and Order Tracking

這個針對 WordPress 的訂單跟蹤插件外掛在訂單狀態和交付跟蹤方面保持客户和客户服務代表在同一個頁面上。

這個 WordPress 的訂單跟蹤插件外掛讓客户和客户服務代表能夠看到一致的訂單狀態和快遞跟蹤資訊。

它與哪些平台相容呢? 這個 WordPress 插件外掛與 WooCommerce 相容。升級後的 Ultimate Status Tracking 版本還與 Zendesk 客户支援站羣軟件整合。 Status and Order Tracking 還可以在網站上使用 Gutenberg 塊進行拖放設置。

它如何為客户提供更新呢? 設置響應式物流狀態頁面，向客户傳送自定義的電子郵件通知，並在訂單狀態更改時自動傳送電子郵件更新資訊。

它的定價是多少? 有一個免費的版本，其中不包括 WooCommerce 支援。一個網站的終身保費許可證的費用為三十五美元，加上六個月後每年三十美元的支援費用。

在購買之前可以試用嗎? 使用者可以對免費版本進行測試，然後決定是否升級到高階版本。

4. YITH WooCommerce Order Tracking

YITH 的訂單跟蹤工具使用英語、西班牙語、義大利語或荷蘭語向客户提供最新資訊，並支援使用 WPML 翻譯成其他語言。

它與哪些平台相容呢? 它的名字透露了出 YITH 是一個專門用於 WooCommerce 平台的 WordPress 插件外掛。

它如何為客户提供更新呢? 高階版本的 YITH Order
Tracking 會在客户電子郵件訊息中插入運營商跟蹤連結，並在訂單發貨後立即傳送電子郵件。它還可以自動填充客户訂單儀表板中的跟蹤資料，這樣客户就可以單擊並檢視當前狀態，而不必複製貼上訂單號或跟蹤代碼。

它的定價是多少? 一年期的單站點許可證只需六十六美元。

在購買之前可以試用嗎? 免費版本可以進行測試，然後決定是否要升級，擁有自動跟蹤功能。

5. YITH WooCommerce SMS Notifications

如果客户寧願收到簡訊也不願檢視他們的電子郵件呢?YITH 也有一個插件外掛。就像 YITH 的訂單跟蹤插件外掛一樣，這個插件外掛也適用於 WordPress 和 WooCommerce 的線上商店。

它如何為客户提供更新呢?YITH SMS
Notifications 會向客户傳送帶有訂單狀態更新的文字訊息，企業主可以選擇觸發 SMS 訊息的狀態更改，並將谷歌和 Bitly 的縮短連結合併到訊息中。如果企業主對個別客户的訂單有疑問，也可以使用插件外掛手動向他們傳送文字資訊。