所谓的多用户体验，其实就是让多用户” 习惯”, Don’t make user think. 这个是终极目标啦，随着产品的不断的改善，多用户体验也在随之变化。但是，如果您在做一款产品，所谓的标准，终极检验方法，还是多用户，以及多用户对于产品的反馈。 对于互联网产品的设计，有一些标准的多用户习惯，可以作为所谓量化的标准。
多用户介面设计的三大原则是：
置介面于多用户的控制之下;
减少多用户的记忆负担;
保持介面的一致性。
多用户介面设计在工作流程上分为结构设计、互动设计、视觉设计三个部分。结构设计也称概念设计 (Conceptual Design)，是介面设计的骨架。通过对多用户研究和任务分析，制定出产品的整体架构。互动设计的目的是使产品让多用户能简单使用。 任何产品功能的实现都是通过人和机器的互动来完成的。因此，人的因素应作为设计的核心被体现出来。视觉设计包括色彩、字型、页面设计等。视觉设计要达到多用户愉悦使用的目的。
通过 “指标” 就是我们用来衡量多用户体验的标准，将标准分为三个等级，分别占 0 分、 1 分、 2 分，每个标准都有它的评分标准，当多用户反馈的问题完全符合这个标准时，就占 0; 如问题不符合标准，就占 2 分; 如问题不严重，只是还不够完善，就占 1 分; 后拿问题去套这里的标准，得出来的总分就是我们要评定改版的指标了。
总分越高，说明该条的多用户体验越差，后我们将得出的总分来判断问题的多用户体验值：总分在 0 – 5 分且单个标准在 2 分以下的 (标示多用户体验为良好); 总分在 5 – 10 分且单个标准在 2 分以下的 (标示多用户体验为较差); 总分在十分以上或有 2 个 2 分以上的标准的 (标示多用户体验为很差) 。
结构设计
有足够的空间让多用户看到主要的内容，要适合多数浏览器浏览 (以 15 、 17 寸、 19 寸显示器为主)
0：足够看到主要内容
1：只看到 2/3 看到
2：小于 1/3 的内容
尽量避免使用结构复杂的表格，表格巢状不要超过 3 层;
0：小于等于 2 层
1：三到四层
2：五层或五层以上
页面长度原则上不超过 3 屏，宽度不超过 1 萤幕。 (以 1024X768 为准)
0: 长小于 3 屏，宽小于 1 屏
1: 长超出 3 屏或宽超出 1 屏
2: 长超出 3 屏，宽超 1 屏
页面避免使用 iframe，如果必须使用，采用对应的优化方式。 (优化是指：对浏览器是否支持框架进行判断以及 iframe 宽高度自适应页面)
0: 无 iframe
1: 有 1-2 个 iframe，且无优化
2: 多于 2 个 iframe, 且无优化
页面布局要重点突出，图文并茂; 做资料统计，将目标客户感兴趣的放置在重要显着的位置 (一般为页面的头部和左上角)
0: 重点突出，图文并茂，且在重要的位置放的是多用户感兴趣的
1: 重点不突出或没有图文并茂
2: 重点不突出且没有图文并茂
互动设计
表单的填写流程要清晰、简洁，必填的项要放在页面的显着位置 (主体页面的头部，)，非必填项不能影响多用户填写的效率。
0：必填项位置显着，非必填项没有影响多用户填写的效率
1： 必填项位置不显着或非必填项影响了多用户填写的效率
2： 必填项和非必填项混在一起，影响了多用户填写的效率
表单的填写尽量多采用既有选择也有输入的方式，需填写部分需注明内容的例项，并对栏位作出限制。
0： 既有选择也有输入的方式，并有注明例项
1： 没有选择性输入或没有注明填写的例项
2: 没有选择性输入且没有注明填写的例项
对于互动性的按钮必须清晰突出，以确保多用户可以清楚地点选。
0： 调查 10 人 (8 人或以上的人很快就能点选到按钮)
1： 调查 10 人 (只一半的人很快就能点选到按钮)
2: 调查 10 人 (6 人或以上的人在短时间找不到要点选的按钮)
点选：浏览过的资讯需要显示为不同的状态，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。
0： 有不同的状态显示
1： 只有部分有不同的状态显示
2: 没有状态显示
尽量减少新开的视窗，以避免开过多的无效视窗：开启的 IE 新视窗不超过 2 层; 开启的 IE / DIV / alert 新视窗总不超过三个，避免在 DIV 视窗再开启 DIV 视窗。
0： IE 视窗<=2 IE+DIV+ALERT 新视窗 <=3,DIV视窗没有再开启DIV视窗 1：IE视窗>=2或 IE+DIV+ALERT 新视窗 >=3 或 DIV 视窗没有再开启 DIV 视窗
2: IE视窗>=2 IE+DIV+ALERT 新视窗 >=3,DIV 视窗有再开启 DIV 视窗
涉及到多用户操作的东西，要有及时、清楚的错误、成功或资讯提示; 并要能储存上一步操作。
0：有及时清楚地提示，能储存上一步操作
1： 无提示或不能储存上一步操作
2: 无提示也不能储存上一步操作
对于每一个点选进行友好提示，以增加浏览者的亲和度，对图片、图示、连结有 TIP 提示或在相应位置加 “说明” 、 “注意” 的文字资讯。
0： 每一个点选进行友好提示
1： 有提示，但提示不友好 无友好的提示
对多用户输入性的操作，提供快速反馈; 将游标定位到个要输入的表单物件上，给多用户心理上的暗示，避免多用户焦急。
0： 有快速的反馈，且有游标定位
1： 反馈不快速或无游标定位
2: 无快速反馈、无游标定位
栏目的命名要与栏目内容准确相关，简洁清晰，不宜过于深奥。
0： 调查 10 人 (8 人或以上的人认为栏目命名很好)
1： 调查 10 人 (只一半的人认为栏目命名好)
2: 调查 10 人 (6 人或以上的人认为栏目命名深奥)
导航要清晰，栏目的层级多不超过三层; 且随时转移功能，很容易从一个功能跳到另外一个功能。
0： 导航栏的层级不超过 3 层
1： 导航栏的层级为 4 层
2: 导航栏的层级多于 4 层
在页面的醒目位置 (主体页面的头部)，提供资讯搜索框和排序功能，便于查询到所需内容
0：有醒目的搜索框和排序功能
1： 有搜索框和排序但不醒目
2: 无搜索框和排序
正常情况下, 尽量确保页面在 5 秒内开启。如果是大 型入口网站，必须考虑南北互通问题，进行必要的压力测试
0： 1 – 2 秒内开启
1： 3 -5 秒内开启
2: 5 秒以上开启
让多用户控制介面 (介面的大小、位置、大化、小化、关闭、滚动条控制等)
0： 多用户能很好的控制
1： 控制不完善
2: 多用户不能控制
无论多用户浏览到哪一个层级，哪一个页面，都可以清楚知道自己当前的位置，使其做出下一步行动的决定。
0： 每个层级每个页面都有当前的位置
1： 没有当前的位置或不知道下步的操作
2: 多用户不知道自己在哪，也不知道下一步干嘛。
对资讯量大的操作要有批量处理的功能 (如稽核、删除、新增等)
0： 有批量处理的功能
1： 只有部分有批量处理
2: 无批量处理的功能
视觉设计
介面风格要协调一致，让多用户有一个整体的感觉。 (知名能提供换肤的功能)
0： 典型多用户调查 10 人 (符合 8-7 人的习惯)
1： 典型多用户调查 10 人 (符合 5 – 6 人的习惯)
2: 典型多用户调查 10 人 (符合 1-4 的习惯)
采用易于阅读的字型，避免文字过小或过密造成的阅读障碍。 (主体字 中文采用标准的 12PX 宋体; 英文采用 12PX Arial 字型)
0： 文字便于阅读且有字型大中小设定
1： 文字过小或文字过密
2: 文字过小且过密，没有字型大中小的设定
动画效果要与主画面相协调，档案大小在 10K 以上的要有载入画面。
0： 动画与页面协调，有载入画面
1： 动画与页面不太协调或 10K 以上动画无载入页面
2: 动画与页面不太协调且 10K 以上动画无载入页面
图片展示要比例协调、不变形，图片清晰。
0： 图片清晰且不变形
1： 图片不清晰或变形
2: 图片不清晰且变形
图示使用要简洁、明了、易懂、准确，与页面整体风格统一; 尽量使用真实世界的比喻。如：电话、印表机的图示设计，尊重多用户以往的使用经验。同样的功能用同样的图形。
0： 调查 10 人 (8 人或以上的人认为图示使用合理)
1： 调查 10 人 (只一半的人认为图示合理)
2: 调查 10 人 (6 人或以上的人认为图示使用不合理)
对于长篇文章 进行分页浏览，超过 1.5 屏时 进行翻页 (15 寸显示器为准)
0： 超过 1.5 屏能分页浏览
1： 2 屏以上才分页浏览
2: 无分页浏览功能
色彩与内容。整体不超过 5 个色系，尽量少用红色、绿色。近似的颜色表示近似的意思。以恰当的色彩明度和亮度，确保浏览者的浏览舒适度。
0： 小于 5，主色没有用到红色和绿色
1： 整体色调是红或绿或整体色系超出 5 个
2: 整体色调就是红或绿，色系超出 5 个
提供介面的快捷方式，一个功能有多个入口; 快捷方式体现出其关联性，放在显着的位置 (页面的头部或左上角)
0： 在显着有关联性的快捷方式
1： 有快捷方式但位置不显着
2: 无快捷方式
减少短期记忆的负担。让计算机帮助记忆，例：登入的多用户名称、密码、 IE 进入介面地址可以让机器记住。
0： 有计算机帮助记忆
1： 有部分记忆功能
2: 无计算机帮助记忆。
对于手机客户端的多用户体验标准，可以从这三个方向进行评估：结构设计请检验：1 、 2 、 5 互动设计可以全部，但是第 5 项改为尽可能减少开启连结。视觉设计也是可以全部，但是对于第二项字型，iphone 以及安卓，有自己标准的字型，按照其标准设计，就是多用户体验的理想状态。另苹果对 UI 是由标准的，下载一份标准。按照标准来，体验知名。