在现代商业社会中,消费者每天暴露于海量的资讯中,但他们并不会对这些资讯照单全收。消费者的大脑中,都有一个隐形的资讯过滤器,它就像一个闸门,帮助人们拦截、过滤掉那些无关紧要的资讯,只将保留下的部分进行加工、处理,避免资讯超负荷情况的发生。

  身为营销人,不会希望自己输出的资讯被当成无用的噪音,失去被消费者接收、消化的机会。那么,让资讯顺利通过过滤器的正确姿势是什么呢?我总结了四个要素。

  1)资讯与人的关联度

  就像 Facebook 的扎克伯格所说:人们对自己家门口一只濒死松鼠的关心,更甚于非洲难民。人们对那些与自身关联度高的资讯往往更敏感,不愿意错过。这就是为什么一些文案可以迅速引起广泛的注意和传播,比如” 现在盛行一种新毒药,它可能就在您家冰箱里”、” 把这些东西放在床头,是引发起床气的诱因” 等,它们都是消费者熟知的事物,都与消费者的生活息息相关。

  毕竟,对大多数人而言,冰箱里的细菌确实比金三胖的核弹更让人胆战心惊。所以下一次,当您想要撰写一篇软文或策划一个活动时,不妨寻找与目标人群关联度更高的切入点,在传播之前您需要做更多的功课,充分了解受众的知识经验,并借助它们来激起受众的注意力,让您的资讯得以更加顺畅地通过过滤器的瓶颈。

  2)资讯源头的可信度

  这一点很容易理解。广告片里美艳动人的女明星对您说一万句”XX 精华,让面板不加斑”,也不及听您的闺蜜说一句朴实无华的” 这精华效果不错”,尤其当您眼见着相貌平平的她近容光焕发了不少。

  消费者对资讯源头的信任度越高,资讯越容易顺利穿越过滤器,并且有更大的机率影响消费者的行为。这也可以解释为什么垂直领域的 KOL 对消费者的影响力越来越大,WordPress 微信大号” 包先生” 可以在 12 分钟内售空 80 只单价 1.49 万元的纪梵希手提包,根本动力是粉丝对其审美和人品的信任感。

  3)资讯的新奇度

  旧有的、平常的资讯绝对位列被过滤器拦截的梯队。消费者对新奇资讯的刺激有一种天然的反应机制,这也是新闻业立足的根本。如果您要为一家连锁超市策划一场活动,目标是宣传超市品牌,同时吸引更多的潜在消费者,您会怎么做?台湾全联超市近期就推出了一场另类的走秀。

  白发老人取代了妖娆模特,全联塑料购物袋取代了奢侈手提包,简单的白体恤上印着有嚼头的文案,这一次,全联对其” 生活美学” 阐释多了一些新奇与幽默。

  4)资讯的简易度

  人脑天然抵触那些复杂的资讯,因为加工它们需要更高的成本。不信您问问自己,当您同时里面对” 液体氦的λ现象和波色-爱因斯坦凝聚” 和”100 秒看完 100 年物理发展史” 两条资讯,您的大脑会不由自主地抗拒哪一条?