这篇文章算是对 WordPress 微信运营的小小总结了,说不上是经验,毕竟一万个哈姆雷特有一万种活法。这篇文章从定位、运营(内容运营、多用户运营、 WordPress 微信元素拆解)、推广、工具、公众号推荐几个方面来总结 WordPress 微信运营的一些规律。
这篇文章算是对 WordPress 微信运营的小小总结了,说不上是经验,毕竟一万个哈姆雷特有一万种活法。这篇文章从定位、运营(内容运营、多用户运营、 WordPress 微信元素拆解)、推广、工具、公众号推荐几个方面来总结 WordPress 微信运营的一些规律。
1. 定位
在开始运营一个 WordPress 微信公众号之前可以从以下三个维度来思考定位
1.1. 多用户定位:搞清楚目标多用户是谁,目标多用户的特征是什么,做多用户画像
1.2. 服务定位:提供什么服务,是否有差异化
1.3. 平台定位:结合多用户定位与服务定位来决定平台的基调,学术型?恶搞型?创意型?……平台的基调将决定内容运营与多用户运营的策略。平台定位还涉及到自定义选单的规划。其实自定义选单的规划有点像 WordPress APP 底部的功能规划,规划的思考维度可以从目标多用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。如:是不是一看就知道知道平台的特点了?自定义选单其实就是在告诉多用户:我这里有什么。
PS:对于想运营自媒体账号的朋友,一个要么您自己本身比较牛逼,BAT 背景啦,创业小新星啦,网红啦等,通过自身的影响力来运营的 WordPress 微信自媒体账号一般质量比较高,目标多用户比较集中,稳定性较强,大部分内容偏推荐,学术范,比如 BLUES,老鹰说,苏杰等。要是您本身不怎么出名,就必须得足够特别,另类,气质高冷或屌丝,找到一个很小的切入口,做这个领域的意见领袖,比如 “深夜发媸”(专注于两性话题)这一点和微博上的知名段子手成长路径颇为相似,如专注于星座研究的 “同道大叔”,专注于发现奇葩事的 “当时我就震惊了”,电影推荐 “电影狙击手” 等。在 WordPress 微信订阅号的运营上,我个人认为走这两种路径且做得小有名气的都是有研究价值的。
2. 内容运营
2.1 概述:每天具体推送什么内容,内容上的安排还是得有逻辑的,不断的重复能让多用户记住平台的特质,比如 “一条” 的正文排版,“人人都是产品经理”“互联网 er 的早读课” 的正文开头部分,从内容运营的角度来说找到重复的元素,如图,正文开头部分,正文结尾部分等,对于传播和留存多用户是很重要的。运营过公众账号的朋友都知道,一篇文章的 “保鲜度” 一般是 3 天,过了 3 天后若平台没有好的文章接力,粉丝直降是毋庸置疑的事。
2.2. 单图文和多图文的选择:在推送形式上,是选用单图文还是多图文,单图文的好处是每天可以让目标多用户集中精力读一篇高质量的文章,但这个还是得因平台不同而灵活变化,对于资讯类的公众号,单图文的推送难免会显得单薄。单图文和多图文的选择依赖平台特性与目标多用户。
2.3. 二维码:原生的二维码实在没有什么新意,缺乏辨识度,二维码在一篇正文中还是占到了一定位置的,所以更要与众不同,具有新意,经常更换,现在常见的表现方式有:
2.3.1. 长按:很喜欢 36 氪这张,把二维码作为了一种平面设计的元素
2.3.2. 指纹:今年指纹长按识别的特别多,次使用的时候觉得挺新鲜。
2.3.3. 动态:GIF 的动图式二维码还是很别致的,够新颖
2.3.4. 二维码常用工具推荐:这几款工具都是自己用过的,操作简单,顺手,类似的工具肯定还有很多,列 list 实在没必要,工具关键还是得用起来顺手。
快手视觉码美图 GIF 联图网草料二维码
2.1.4. 事件营销:内容的策划紧跟当下的时事热点、节日,列出一个每年必关注的关键时间节点 list,表格中可能有不完善的地方,欢迎补充和指正~~ 个人认为每个运营都应该有这样一个类似的 list,方便做营销推广活动,具体时间节点的选择依赖平台的特性,比如,如果订阅号的目标多用户是我等大学生,那么时间的节点就更多的紧靠 CET,雅思,托福,校招,情人节(您懂的),毕业季,寒暑假这种,重要的是达到平台与目标多用户的共鸣,推出的内容适宜适时。
事件营销事件选择来源渠道:以下是我个人常去的站点,一些排行榜具有很强的选题参考价值;在知乎论坛,豆瓣社群上可以发现一些深入探讨的问题;互联网媒体的报道一般能反映当下人们的关注领域,热门关键词;微博上的信息比较偏向娱乐性,以八卦娱乐奇葩异事能吸引眼球,可以用来做吸引多用户流量的选题;在视讯网站上可以启发写段子的灵感,比如热门神剧 “万万没想到”(每次到了要开脑洞的时候我都会不由自主的去看望下重症患者王大锤 :)百度搜索风云榜网评排行—搜狐热门新闻每周排行热门微博/话题百度指数凤凰新闻今日头条知乎豆瓣 36 氪报道 i 黑马创业报道优酷视讯
接下来,开始把 WordPress 微信的元素细化来分析特性和方法:
2.1.5. 标题:WordPress 微信运营标题的取名方法
(摘自网络)之前在网络上看到的总结,规律总结的很好,这个方法论其实可以自己收藏然后去做后续补充,由此可见,一个好的运营平时的积累是必不可少的。
1. 如何体
是有用性的基本模式。《技术型营销人必看:Airbnb 早期是如何用 Growth Hack 获得更多多用户的?》、《现代营销人进阶之路:如何从零开始成为营销技术专家(Marketing Technologist)》,一目了然全文阐述了个什么问题,读者从标题就会判断,是不是自己想要的内容?文章的价值几何。如何体和即得收益相结合,会更加挠到受众痛点,奶牛 Denny 有一篇《如何发邮件请求帮助,并获得超高回复率?》,标题形式可以模仿。
2. 合集型
6 种方法、 5 个建议、 4 个趋势。合集的好处,往往在于它的归纳总结性强,1 篇抵单独看 5 篇。数字的堆积也给人冲击感和饱腹感。如果还有个好的结构,合集型文章读起来更轻松,因为文章被拆分了,有时看二级标题就能 get 到点。但您的几个方法趋势确实得有用和给人启发。内容水,别人被标题吸引进来,也会失望,适得其反。像《Airbnb 告诉您如何用鸡肋换鸡腿:三种分享型经济的典型案例》这种,就比单独介绍一个 Airbnb 更丰富。另外,盘点、榜单也是一种讨巧的方法,如《【盘点】重磅推荐!来自 Adweek2022 年度 Digital,Television,Magazine 榜单》。
3. 带负面词汇的标题
比如:4 个常见错误、 5 件您应该避免的事。这些负面词汇往往让人警醒,想一探究竟,见不贤而内自省,通过一些错误的案例来获得启示。《如果您的简历石沉大海,看看这 8 个秘籍》、《关于故宫博物院您所不知道的那些事儿》是不是比《8 个简历制作秘籍》、《故宫博物馆的那些事儿》更让您眉头一皱,想点开文章来消除此时的负面情绪?
4. 加一些修饰词
修饰词有 2 个作用:1. 让定义更明确、独特;2. 增加读者的情感强度。
我们前段时间公布了一个分享案例的新产品,叫 HUNT 。起初是在 SocialBeta 内部流传,我们看到优质的社交网络、数字媒体和移动领域方面的案例,就会把连结加到 HUNT 上去,方便对行业案例动态的监测和互相的资讯交换。后来,越来越多读者发现了这个产品,就来询问或者分享案例,我们决定写一篇正式的文章来向大家说明这个事。文章标题用的是《知名新的案例库都在这里了|Hunt By SocialBeta》,说案例库,聪明的读者就知道这是怎么回事了。但我上哪儿不能看案例呢?用 “知名新” 来说明这个案例库的特色,您才有一点心动吧。
5. 带有急迫感
“您还没尝试过的” 、 “新推出的”…人人都有探索精神,兼具反击验证的心理缺口。会立马想验证下我到底尝试过没有,新推出的东西我知道了吗。而且,让标题充满急迫感,也是召唤行动的一种表示。 SocialBeta 发过一篇《【案例】这么有趣的航空安全须知视讯,您看过吗?》,您会不会想赶快去验证下,这个视讯自己看过吗?真的有趣吗?如果还不知道怎么用,教您一个万能模式:动词+所得利益。像姜茶茶有篇文章标题《学会这些英文单词,您就可以在广告圈混了!》。
6. 赋予珍贵资源被读者独家抢占到的感觉
“FaceBook 内部员工工作指南” 、 “Google 程序设计师薪资探秘” 。看到这样的标题,读者觉得您给的资讯,他能得到,别人得不到。而且,获取这个独有的资讯后,读者会更愿意作为传播源,向别人散布知识(不得不承认:好为人师是本性…)。
李靖有一篇影响甚大的文《【李叫兽】如何写 WordPress 微信公众号文章:文章流畅耐读的奥秘》,如何写 WordPress 微信公众号文章已经够吸引社会化营销人们了,再加上文章流畅耐读的利益引诱和奥秘展现,您是否更想点开探秘,然后分享给朋友们?
7. 解释性标题
以前写过一篇挺受欢迎的专访,叫《学生团队如何取得 35W 销售额:专访南京大学欧莱雅义卖团队 Mr.Miss》。专访、欧莱雅的关键词赋予了文章独特性,也向读者传递价值和探秘感。再加上数字和如何体来补充事实和知识性说明。
8. 嵌入性词汇
词汇能展现文章的价值,还能吸引到精准的受众。年前的时候,我的小伙伴写了一篇《【资源】HTML5 工具篇:10 个营销人也能轻松使用的线上编辑平台》,那几天 SocialBeta 的 WordPress 微信平台上粉丝量暴增,交流中得知,很多都是急切需要制作 HTML5 的行业内人。
有人担心,如果性词汇太冷太偏,或者过于晦涩难懂,点选量都没有,后期效果还会有吗?别担心,有些人并不是您的目标人群,新锐或高精尖的概念,吸引到 1 个优质受众,也比 2000 个无关阅读量的收益大。我们做过一份指南《2022 年热门的职业:关于资料科学家的概念、职责、技能素养和学习资源完全手册》,当时的阅读量并不高,但收藏量很大(点开率低,分享率低,但或想学习的人会阅读和留做资料),之后还有几位读者和我们联络,有海外名校的市场分析类硕士或 PHD,也有从业多年的资料分析师。
9. 善用双关语和俏皮话,增加趣味性
双关语+网络热词是种很好的搭配,他们互相弥补新颖创意与过度流行间的不平衡。像《当《权力的游戏》遭遇 “蠢蠢的死法”,连悲催的 “领便当” 也变得萌萌哒》这种,虽然很隐喻,但巧妙趣味足以让人消除消耗脑力的不快。还有种方法是善用转折,让标题更有故事情节和悬念丛生感。《Instagram 上 50 位 KOL 晒同款女裙照片,裙子迅速售罄,但 FTC 说违规了》,看前面的事实还以为是卖裙子的水军软文呢,但 SocialBeta 说水军违规了。
10. 传递能简单习得和立马速成的感觉
人人都很忙的,不一定有时间和意愿去复杂钻研。如果像 SocialBeta 一样告诉大家《一篇文章读懂营销本质变迁 从广告到 SDi》、《7 步教您玩转 LOGO 设计》,您会不会信心满满,读这篇文章就立马 get 成就?
11. 福利帖
标题表明,读这篇文章有福利。 2 种方式,一种是直接打上福利的标签,如《2022 年度礼物榜单—献给不会送礼物星人的福利帖!!!》、《【招聘福利】高阶职位专场:新媒体和营销类职位》。还有一种是隐喻,使用 “指南” 、 “面面观” 、 “入门读物”,这些词,可以这样组合用《【指南】关于视觉营销利器 Cinemagraph ,营销人应该知道的概念、案例和理想实践》、《春节充电:36 篇社交媒体和数字营销人荐读文章(职场篇)》。当然,这些文章都可以在 SocialBeta 的网站搜索到。
12. 代入本地化和渠道特性
试想一下《庆丰小吃是如何做电商的》,杭州人会有共鸣去一探究竟,但放到大口吃肉的新疆或没听过庆丰小吃的国外,还会有人关注吗。知名地标或者有特色的地点也能带动更大地区的狂欢,《三里屯从此多了一家价格很奇葩的酸奶公司》这样的标题吸引到的可不止是三里屯的人。
13. 借热点东风
网上看到一名新媒体营销从业者徐妍说 “我们之所以追热点,是为了有一天,可以不追热点。” 流行是一时的,我们可以借热点的东风来造势,但您原本的内容才是本质。插一句,前段时间《权利的游戏》第五季播出,Uber 纽约立马推出 “铁王座试乘” 服务,是很好的借热点营销(Uber 未赞助…),同样,标题也可以借热点来取,Social 君几天前发过的一个招聘微博,就用了《世界那么大,您哪都别去了,时趣,要您》,配上创意招聘图文,获得了大量有意思的互联网重度多用户的求职。
14. 标题具体化
当您内容太多,无法将所有概念都提取到标题里,或者标题太泛泛而不动人的时候。就要选取文中的亮点来制作标题了。《除了 Toms 鞋,您知道还有哪些 One for One 的品牌?》其实讲了 8 个买一捐一的品牌,但没看到 Toms 鞋,很多人是不会来看的。还有《会跳舞的红绿灯:让等待的时光也美丽的 6 个创意场景》这种,其实 6 个创意场景都很有亮点,但不能都塞标题里去,所以选 1 个为代表,让标题具体化。
2.1.6. 引导关注:在很多 WordPress 微信订阅号的内容正开头部分常常看到有 “点选上方即可关注” 的引导关注 banner,个人觉得这种方法在开始的时候使用还是不错的,但现在大家对 WordPress 微信都比较熟悉了,加不加不重要,重点还是您的内容要足够吸引人,与其在 WordPress 微信的开头部分加上引导关注这样能凸显智商的标识不如用一些让多用户记住的重复元素代替。
2.1.7. 分割线:一般用在正文的尾部,作为正文与 WordPress 微讯号介绍的分割,颜色上分为黑白和彩色,设计元素上有纯单线条的设计,也有线条+文的设计,组合方式很多。总的来说还是要和主基调符合。
2.1.8. 阅读原文引导:在形式上主要有加粗亮色的处理方式、图片引导,其实在设计引导的时候得先搞清楚触发多用户去阅读原文的动机是什么。有一些种类的阅读原文点选率是很高的,比如免费推荐资源下载外链,大部分人并不是真的想要知识本身,而是对优质推荐的占有欲促使他们点选,然后将资源据为己有。说的有些直白,但却是事实。
2.1.9. 正文:
2.1.9.1. 正文的组织形式主要有直接使用 WordPress 微信的排版+自行组合文字排版+截图。这种方式比较简单,效率高,典型的就是 3W 的订阅号,绿色的基调始终如一,还有 “一条” 的 WordPress 微信公众账号,小 Title 的设计文艺范十足,值得注意的是,这种原生的排版用色不要超过三个,以简洁为主,长期坚持,新增重复元素。
2.1.9.2. 使用 PS,AI 等软件做长图文。在这种表现方式上,安妮的长图就很有代表性了,这种形式大的优点就是有故事带入感,图片冲击为主,配合适量的文字。但值得注意的是,在 WordPress 微信平台上由于开启速度的原因,长图不宜过长。如:美团网近针对高考设计的一组 WordPress 微信。
2.1.9.3.GIF 动图组合:GIF 动画的大优点就是表现力十足,有视觉冲击感。适合 GIF 的图要么就是高大上,要么就是逗逼、搞笑、脑残、萌萌哒、欠揍等不正常系列的,这种方法在 ” 深夜发媸 “公众号的内容中运用多,缺点嘛,不是在 wifi 条件下开启的话慢的一逼……
2.1.9.4.PPT 式的表达方式 :如果一定要用图片的方式来展现的话,PPT 是省时的一种了,现在 MAC 用 Office 2013 就更加方便了,制作完成后直接全部汇出为图片。这种方式运用多的就是” 秋叶 100“了。
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2.1.9.6. 小型游戏:此类游戏大都操作简单,互动性比较强,能激发多用户去分享,如测试类、益智类、答题类,小型的游戏甚至可以用 PPT 等轻工具就可以实现了。
2.1.9.7.WordPress 微信图片使用:配图关键一个是图片本身的吸引力,还有就是图片和文字的搭配,代表 WordPress 微信:伏牛堂,这方面的技巧还是在于平时的积累,多看,多思考。
1.1.1.8. 推送时间:这个时间段的分配来自网络上的总结,差不多涵盖了 WordPress 微信传送的几个重要时间点,个人认为 WordPress 微信的传送时间是和推送的内容、 WordPress 微信的定位、目标多用户、后台资料等相关的,时间点的选择需要不断的用内容去试验,得出资料结论,后用 WordPress 微信运营资料结论确立推送 WordPress 微信的理想效率时间。
上班派 (7:30-8:00 之间),代表 WordPress 微信: 爱范儿、改变自己
午餐派 (12:00-13:00),代表 WordPress 微信: 城市画报
下班派 (17:30-18:30),代表 WordPress 微信: 餐饮商学院
晚餐派 (20:00-21:30),代表 WordPress 微信:移动互联网