设计理念是设计的核心思想与运作原则，是为了明确设计团队方向，确保围绕着核心准则去运作，而出现的指引设计师按既定线路前行。即设计团队在企业中存在的使命、任务、价值。

　　所以在制作 web 端设计规范系列规范时，部分就是 Web 端设计理念篇。设计理念篇本身不分移动端或者 web 端，这是一个通用的理念准则。

　　设计团队的意义是能理解分析终多用户的需求，通过的设计手段、方法去实现企业战略解决相关问题。

　　以什么而设计？这需要去明确并坚守它，我总结了两条：

　　以业务需求为基础的设计

　　以多用户为中心的设计

　　以业务需求为基础的设计

　　1. 设计脱离业务就失去了设计存在的意义，设计本身就应该将业务思维转化为设计思维。

　　2. 在做设计满足业务的需求基础上，就要更加主动的去思考多用户完成这个基础场景后的下一步，再下一步应该是什么，思考解决方案的延伸面。

　　3. 设计师对业务的理解很重要，但在持续深入理解业务之余，有意识地去建立独立于业务的通用跨界思维、框架和方法论，我们不能满足于逐一解决单一、鼓励的业务问题。

　　以多用户为中心的设计

　　1. 产品设计是从多用户需求和多用户的感受出发，围绕多用户为中心设计产品，而不是让多用户去适应产品。无论产品的使用流程、产品的资讯架构、人机互动方式等，都需要考虑多用户的使用习惯、预期的互动方式、视觉感受等方面。

　　2. 当我们关注多用户时，除了关注多用户要完成的任务，即产品将提供的功能及操作流程，也应该充分关注其完成任务时的目标，即多用户为什么要执行这个行动、任务或操作。

　　不同端的设计理念

　　不同的使用物件（B 端、 C 端）设计理念也有所区别。

　　B 端产品一般架构复杂且较定制化，以业务为导向。可能有很多高阶功能，突出高效易用，导致易学性打折扣。

　　C 端产品一般考虑绝大部分多用户使用场景和诉求，高阶功能会相对少点。突出易学性。

　　C 端产品需要关注多用户的使用时长、是否容易上手并顺利使用。产品做得越好，多用户越愿意为它花时间。但在 B 端市场，效率才是产品的目标，因为 B 端产品的价值恰恰在于在尽量短的时间内抓住多用户痛点，如果多用户需要在您产品上花费很多时间，那说明您的产品太难用了。

　　对 C 端服务多用户来说，易学/易用> 功能齐全

　　易学/易用即保持了介面结构简单、明了、设计清晰、易理解，操作简单，通过介面元素的表意和介面提供的线索就能让多用户清楚的知道其操作方式。

　　易学/易用的产品易于缩小新多用户和专家多用户的差距，减少多用户的认知成功，提升多用户体验。

　　提升易学易用可以从以下方面来处理：

　　恰当的引导：通过文字提示或浮层提示来告知多用户，使新多用户对该产品/新增功能一目了然。

　　场景指示：在相应的场景下给予多用户一定的指示让多用户更清晰的知道下一步操作方向。

　　例如下图的浮层和文字提示：

　　遵循已有多用户习惯：多用户习惯是由多用户长期适应和积累的习惯，很难改变。所以尽量遵循现有主流设计习惯可提高产品的易学/易用性。

　　对 B 端服务多用户来说，功能齐全/高效> 好用

　　高效是通过设计帮助多用户可以精准、快速的完成目标任务。

　　在做 b 端产品时，由于使用的场景相当复杂，同时选择性可能很多，如何在复杂操作里面高效，这对于设计师来说是一个挑战。

　　提升高效可以从以下方面来处理：

　　功能齐全：通过齐全的功能来保证高效。

　　减少操作路径：优化多用户操作路径，尽可能的少步骤的完成多用户要完成的操作路径。

　　减少页面跳转：更少的页面跳转能增加介面的连贯性，减少多用户的操作和记忆负担，让多用户完成任务更具有连续性。

　　例如下图是 b 端的卖家介面，搜索功能异常强大，支持各种纬度的筛选。同时直接展示出来，没有将高阶搜索隐藏，这样就避免页面的跳转同时增加操作路径。