今天的文章將介紹三種流行的聊天機器人插件外掛。其中兩個是 WordPress 插件外掛，另一個是使用最廣泛的聊天工具之一，Facebook Messenger。這三個插件外掛對企業都大有裨益。
1. Facebook Messenger 機器人
Facebook Messenger for
Business 是最具影響力的聊天工具，使用起來非常容易。如果想要新增完整的機器人功能，最簡單的方法是使用 WordPress 和 Messenger 相容的插件外掛，或者 Facebook 開發人員定製的插件外掛。
客戶服務的及時性
一些企業在他們的 Facebook 頁面上使用 Messenger 進行實時聊天。企業主也可以整合第三方聊天機器人模板，這樣客戶就不必浪費時間等待問題的解決方案。
多營銷 WordPress 外貿站群資料收集
企業主可以在 Facebook 的分析儀錶板中檢視 Messenger 資料。如果企業主將 Messenger 機器人與 Facebook 廣告整合在一起，也可以獲得這些廣告活動的參與資料。
個性化產品推薦
企業主可以使用客戶聊天資料，根據他們的興趣提供特別優惠。
幫助客戶找到他們想要的東西
如果使用第三方機器人工具，聊天機器人就可以充當顧客的私人導購，為那些寧願快速完成購買也不願意瀏覽庫存的顧客提供服務。
提醒顧客購物車裡的商品
這些提醒可以提高商店的轉化率。很多企業主可能會發現，使用付費的 WooCommerce 插件外掛來通過 Messenger 傳送購物車提醒是最簡單的方法。
推送活動
將 Facebook
Messenger 聊天機器人和 Facebook 廣告結合起來，鎖定目標受眾。“點選進入 Messenger” 廣告會鼓勵受眾與聊天機器人互動，然後迅速找到產品，完成購買。
對於大多數小型企業來說，Facebook
Messenger 是最容易開始使用聊天機器人的選擇。Facebook 的免費線上 WooCommerce 電子商務課程 Messenger 可以幫助企業主降低學習難度。
這個插件外掛幾乎沒有什麼缺點，但如何接觸到網站的訪問者呢? 有了合適的插件外掛，企業主也可以將 Facebook Messenger 聊天機器人新增到網站上。
2. WP-Chatbot
MobileMonkey 的 WP-Chatbot 是被 Facebook 批准用於 Messenger 整合的幾款插件外掛之一。它可以實現或增強訪問者感興趣的六個步驟。
WP-Chatbot 還允許企業主將 Facebook
Messenger 新增到網站上，這樣擁有 Messenger 帳戶的人無需訪問 Facebook，就可以使用聊天機器人。
客戶服務的及時性
企業主可以根據選單來設置聊天機器人可能需要回答的常見問題。
多營銷 WordPress 外貿站群資料收集
MobileMonkey 的多營銷 WordPress 外貿站群平台會收集各個來源的聊天資料，然後進行分析。企業主可以使用這些資料進行多種型別的活動，更多資訊請參見下文。
個性化產品推薦
MobileMonkey 的聊天機器人工具包包括一個定製的登入頁面生成器，因此可以根據受眾的興趣定製使用者體驗。
因為 WP-Chatbot 與 WooCommerce 整合，聊天機器人可以為客戶提供帶有這些頁面連結的產品推薦。
幫助客戶找到他們想要的東西
WP-Chatbot 允許在客戶聊天中共享分類選單。這可以幫助購物者快速找到他們想要的商品，而不必瀏覽整個網站，從而增加轉化率。
提醒顧客購物車裡的商品
WP-Chatbot 中的轉換表單工具可以自動跟蹤客戶。例如，如果購物者將聊天中的商品新增到購物車中，但是沒有購買這件商品，則聊天機器人可以繼續跟進，提醒客戶或主動回答他們對這些產品的任何問題。
推送活動
該插件外掛允許企業主建立和傳送多種型別的活動，包括聊天群發、持續推廣活動和 Messenger 廣告。它還整合了幾個電子郵件多營銷 WordPress 外貿站群平台，因此企業主可以使用聊天資料及電子郵件釋出新聞郵件和持續推廣活動。
許多 WP-Chatbot 功能是免費的。一些高階多營銷 WordPress 外貿站群功能需要訂閱才能使用。下方是 MobileMonkey 的定價。
如果公司業務並沒有涉及到 Facebook，沒有打算在這個平台上發展呢? 還有其他選擇。這裡還有其他評分極高，也與 WooCommerce 相容的 WordPress 聊天機器人插件外掛。
3. Acobot AI Chatbot
這款虛擬店員聊天機器人旨在幫助 Woomcommerce 商店提高轉化率，建立更牢固的客戶關係。
客戶服務的及時性
Aco 將向客戶介紹自己是一個私人導購，並在訪客登入網站時傳送定製的歡迎資訊。
多營銷 WordPress 外貿站群資料收集
Aco 整合了 WooCommerce 的銷售和多營銷 WordPress 外貿站群工具，但沒有提供 Facebook
Messenger 和 WP-Chatbot 那樣的一站式資料聚合和分析服務。
個性化產品推薦
因為 Acobot 是人工智慧驅動的，它會隨著時間的推移對訪問者的在尋找的商品有更清晰的了解。這允許聊天機器人為客戶提供更好的體驗。當它與其他 WooCommerce 工具整合時，它可以提供追加銷售和交叉銷售推薦。
幫助客戶找到他們想要的東西
大多數人都不喜歡使用網上商店提供的搜索工具。Acobot 允許客戶跳過這個過程。
聊天機器人會詢問客戶想要什麼，向他們展示庫存，並開啟他們感興趣的產品頁面。
提醒顧客購物車裡的商品
Acobot 非常重視其購物車刪除商品恢復功能。聊天機器人可以在消費者新增商品到購物車裡的時候提醒他們。
推送活動
Acobot 並不像 WP-Chatbot 那樣可以獨立處理多營銷 WordPress 外貿站群活動。但它可以在顧客購物時提供優惠券，鼓勵他們完成購買。
Acobot 的基礎版是免費的。其他計劃的價格從每月九美元到二十九美元不等。
立即將聊天機器人新增到線上商店中
新增聊天機器人有助於保留客戶，鼓勵他們購買商品，並吸引他們再次回到商店。更多相關內容可以參考閱讀怎樣判斷 WordPress 插件外掛是否是正常工作。