WordPress 微信公眾賬號也可以實現諸如掛號、支付、排隊、確認的就診流程。此外，透過 WordPress 微信公眾賬號訂閱，多使用者可以實現隨時查詢門診病歷、醫囑、檢驗結果，可以實現位置推送的門診服務，甚至還可以隨時查閱醫生個人資訊。

　　360 、百度則在智慧硬體領域突圍，比如推出智慧腕錶等。

　　網際網路公司的方式是把更多的網際網路應用與服務推向自己的多使用者；同時以自己的多使用者資源整合醫院，醫生，醫藥等生態鏈資源。終，在原有多使用者平臺上形成了自己的健康生態。

　　2009 年國家釋出了整個新醫改的計劃；2010 年 1 月，海南成為國際旅遊島，在此背景下，海南省 “健康海南” 專案啟動。東軟剛好正在進行數字醫療業務從 “2B” 向 “2C” 轉型，就將東軟的想法與海南省當時的衛生廳和資訊產業廳彙報，雙方一拍即合，推動健康海南專案。

　　在縣、鄉、村三級醫療資源中，村醫基層，發展空間小。過去的狀況是：即使是輕微的小病，有條件的人也要去知名的醫院，這使得好醫院資源十分緊張，而村、鄉醫院資源則相對閒置。

　　益體機是一個賦能裝置，透過現代化的智慧終端技術，網際網路技術，賦予了村醫洞察病患真相的能力。

　　這不是東軟的全部目的。東軟未來計劃搭建一張覆蓋全國的網路，收集患者資料，先打通縣、鄉、村三級醫療資源，再打通一、二線城市醫療資源，形成一個熙康健康雲平臺，然後在雲平臺上形成一個健康生態圈。

　　東軟集團高階副總裁、東軟熙康董事長兼 CEO 盧朝霞 5 月 28 日接受筆者採訪時表示：“在這個生態圈上，熙康意在整合醫療行業各方資源，透過網際網路、物聯網、雲端計算等技術，打造一個 WooCommerce O2O 協同醫療健康服務平臺。”

　　鄉土守望者

　　由於醫療設施無法與大醫院相比，在很長一段時間內，村醫已經成為擺設。

　　六年前，東軟集團創始人劉積仁設想推出這樣一款裝置：不用花很多錢，但能幫助村醫檢測很多指標，比如血壓、血糖、心率等。透過這一裝置，資料與電腦連線，被存放在雲端。村醫或是縣、鄉醫院，甚至北京大醫院的醫生都可以隨時訪問這些資料。

　　這款智慧終端裝置就是東軟熙康的智慧健康監護益體機。

　　與市場上現有的可穿戴裝置蒐集的資料不同，益體機收集的資料可用於診療，即李彥巨集所謂的 “慢資料”：人士與網際網路人士跨界合作而產生的資料。醫療人士知道診療需要什麼樣的大資料，網際網路人士則用技術為人士賦能，使他們知道自己應該獲取什麼樣的大資料，這樣的慢資料才是有價值的資料。

　　第三個特點即是全生命週期的資料。過去醫生為患者診療時，主要是針對當時的檢測結果進行診療，雲平臺上積累的慢資料則是長期跟蹤的結果，理想狀況下是全生命週期的跟蹤檢測結果，在這樣的條件診療，資料更詳實，效果會更理想。

　　這套系統打通了縣、鄉、村三級醫療機構，實現了醫療資源的最佳化配置：村醫根據診斷結果，決定病人是留在家裡治療，去鄉醫院，還是去縣醫院。在這一模式中，村醫院就起到了分診臺的效果。

　　澄邁縣羅驛村衛生室村醫李受興接受筆者採訪時透露，目前已給全村 4828 人建立了檔案，檢測並上傳血壓、血糖、心率等基本資訊 31065 人/次。過去李醫生主要是用筆記檢測結果，幾十年下來，李醫生記錄了厚厚的幾十本筆記，有些筆記已經開始朽爛。除了上述資料外，還有鄉親們的診療，吃藥等記錄。

　　在 “好記性不如爛筆頭” 的年代，這些檔案的儲存、查閱都是很大的問題。現在上述資料在檢測過程中自動生成，用指頭觸控查閱，筆頭被高科技取代。

　　海南省澄邁縣敦茶衛生室李月珍醫生對筆者表示，衛生室除了基礎醫藥，基礎檢測裝置外，重要的是要網路通暢，碰到特別的需要可以及時聯網，透過熙康雲平臺，可以讓縣醫院，甚至全國各大醫院的專家遠端會診。

　　熙康的疆域

　　東軟熙康是東軟面向未來重要的業務佈局之一，該公司目前包括四個業務引擎。

　　塊業務就是透過對城市社群醫院、對農村衛生所等醫療機構進行投資，其中包括益體機的投放，實現大範圍的覆蓋人群。

　　第二塊業務是落地健管中心，業務方向是高階的醫療與健康管理。在海南海口，東軟將一片原來用來建設軟體園的土地用來建立一個個落地健康管理中心，全部是帶游泳池的別墅，實行會員制。東軟相關負責人透露，在北京東軟與同仁醫院建立的落地健管中心即將投入使用。

　　第三塊可穿戴裝置和網際網路服務與應用。目前東軟已推出智慧腕錶等可穿戴裝置，智慧眼鏡正在研發之中。盧朝霞舉了一款名為 “瘦瘦” 的應用，在沒有任何推廣的情況下，目前已經有兩千多萬人下載，啟用多使用者一千萬。

　　第四塊業務被稱為雲醫院，即讓醫院、醫生開網上診所。簡單地說，就是醫療行業的淘寶網，醫生、醫院是雲醫院平臺上的賣家，患者是買家，交易的是醫療服務。透過網際網路，提高了醫生與醫院的效率，在單位時間內可以診斷更多病人。

　　按照盧朝霞的說法，雲醫院是線上的方式，落地健管中心是線下的方式，城市社群醫院、鄉村醫院是 WooCommerce O2O 的模式，而硬體可穿戴裝置與 WordPress APP 做的是入口。終患者都匯聚在熙康雲平臺，每個患者在這一平臺上都擁有自己 PHR(個人健康記錄平臺) 。 PHR 除了符合國家標準以外，東軟增加了飲食資料、運動資料和其他資料。

　　劉積仁接受筆者採訪時曾表示，傳統模式是產品思維，廠商只需要提供好的產品就可以，但在網際網路時代，一個成功的公司必須完成從產品到平臺，再到生態鏈的跨越。盧朝霞說，東軟熙康已初步搭建了這一 “三級架構” 。

　　盧朝霞說：“東軟熙康的產品族譜包括益體機、可穿戴裝置、網際網路應用與服務、慢病管理、落地健管中心服務等。” 平臺就是雲平臺，雲平臺上關鍵的是 PHR，這是一套以人中心，每個人透過自己的就診、用藥、健康、飲食為自己持續紀錄檔案；生態鏈則包括醫生、醫院、軟體、硬體開發商、社保機構、地產商、運營商等。

　　健康生意經

　　熙康生態鏈終能做多大，取決這一平臺能夠圈住的人口，以及這一平臺上每個多使用者的 ARPU 值。圈更多的人口，大限度的提高 ARPU 值，這是網際網路的秘密。

　　盧朝霞介紹，目前東軟與多個城市簽署了健康城市戰略合作協議，實施區域健康管理，覆蓋城市 40 多座，覆蓋基層醫療機構 5000 多個，覆蓋人群超過 2000 萬人。 2000 萬人僅指益體機覆蓋的人口，因為益體機建立起了相對的 PHR 資料。

　　東軟的規劃是，如果東軟熙康專案覆蓋 1 億多使用者 (即在東軟雲平臺上 PHR 達到 1 億)，結果可能有兩種：一是多使用者數會在較短的時間內出現爆發性增長；二是生態鏈會短期內繁榮，現在想象不到的夥伴會進來。東軟熙康贏利的可能與方式極大增加。

　　這類似小米：當小米手機擁有 5000 萬多使用者的時候，遊戲中心、多看閱讀、應用商城、個性化桌面、流量售買都成為小米十分賺錢且利潤很高的產品。

　　基於這一思維，東軟的生意經是先賠本賺多使用者。目前每臺益體機的成本差不多在 2 萬至 3 萬元之間，東軟基本上以成本價打包進入系統解決方案。在這模式下，鄉村衛生所基本不會花一分錢：因為只需花錢購買電腦等 IT 裝置，益體機由政府補貼，免費。不過，按照政府的補貼計劃，臺是免費的，如果需要第二臺，就需要自己掏錢去買。但這一裝置並不貴，在大醫院檢測上述指標的儀器動輒數十萬、上百萬元。

　　但是，人口優勢是東軟與新興網際網路對手們競爭時的弱點。目前進入網際網路醫療這一領域除了西門子、飛利浦等傳統醫療裝置商之外，還有支付寶、騰訊、 360 、百度等網際網路公司，這些公司的一個共同特點就是多使用者數量龐大。

　　4 月 28 日，支付寶錢包進軍醫療行業，推出 “未來醫院計劃”，其做法是透過支付寶錢包的 “服務窗” 連線醫院的資料平臺，幫助醫院實現掛號、候診、院內導航、取報告、繳費，醫療流程實現移動智慧化。

　　李彥巨集認為，現在流行的智慧手環等裝置，記錄的運動里程、燃燒卡路里等資料，只能炫酷不能用於決策，華而不實。李彥巨集將這些華而不實的資料稱為 “快資料”，而將可用於決策的資料稱為 “慢資料” 。

　　盧朝霞說，透過益體機收集的資料除了 “慢資料” 特點外，第二個特點是以人為中心：透過東軟熙康醫療雲平臺，無論村醫，鄉、縣醫院醫生，或者透過 PC 、益體機、手機訪問的都是某一特定患者的病歷，透過當下及歷史資料對症下藥