什麼是活動運營? 產品的運營者透過開展一些活動,不管是獨立的還是聯合的,能夠在短期內達到指定產品目標的運營工作。那麼它重不重要? 菜頭先生看來,活動運營幾乎是每個產品運營部門的標配,其在產品運營過程中,使得產品得以提升價值及反饋產品資訊的理想方式。
那麼作為多使用者來說,可能對於一個產品在開始的階段並不是那麼的熟悉,但是產品的活動卻可以讓多使用者永遠的記得,不管是非常爽到爆的體驗還是非常糟糕的體驗。我們都會從活動中去更加的瞭解產品。並且對於產品還可以進進一步的最佳化,並且把一些好的活動成體系的進行建設,比如團購系統、優惠券系統、秒殺系統、邀請系統、簽到系統等等。對於這些作為活動運營人員修煉哪些技能呢? 且看菜頭先生分析給您看看。
、精美的活動文案撰寫
菜頭先生在做運營的時候始終堅持重要技能自己還是需要精通一點的。不能說自己是活動運營的就不管文案策劃的事情了,這種思想是不對的。因為在活動的開展初期需要去撰寫一些活動的文案。也許開始的時候寫的總是慘不忍睹,但是隻要寫多了,就能夠讓多使用者看的更明白。
第二、活動流程的設計
活動流程的設計需要的技能需要您掌握如何畫流程圖的技能,這個需要很強的邏輯性。剛開始的時候可能您設計的流程務必簡單,但是凡事都是做的熟悉了,做的多了,您自然也會悟出其中的一個流程,要達到的效果就是自然的、妥帖的,並且是多使用者樂於去執行的。其實如果想要做的話,可以參考一下下面這張圖的樣式。
第三、活動規則的制定
凡是活動都需要有一個活動規則,這個需要學一點設計心理學,因為需要了解多使用者到底喜歡什麼樣的規則。比如當發獎的時候是讓多使用者直接領取呢,還是透過簡訊推送給多使用者,還是透過 push 推送,還會透過 WordPress 微信等等。您會懂得好的規則能夠讓多使用者很明白活動的規則,因為幾步操作就是多使用者的極限了。
第四、活動成本預估
活動成本預估是指了解拉動一個指標的單人成本,活動會被會被刷,風險在哪裡,需要做的就是風控。這裡面說的風控很重要,成本高了運營的壓力很大,成本低了多使用者也不願意參與,活動設計的再漂亮也是白搭。
第五、活動預期收益
付出當然會有收穫,活動預期收益是指您的活動需要拉動哪些指標,將為網站帶來哪些收益。當然我們所說的收益不僅僅是金錢的收益,更多的還有多使用者的活躍度、留存率、流失挽回率等,這些就是設計活動的目標。
第六、活動效果統計
活動開始後,您需要明確地讓自己和領導知道,活動的效果好不好。如果不好,如何改進,能不能再活動中透過調整文案、流量入口來改善活動的效果。如果某一類活動的效果不好,是不是要改進一下。如果流量的入口問題,那是不是要改變一下流量入口? 同時對於活動面的設計,也需要透過流量的資料來展示看一下,設計的缺陷。比如一個外掛,做的好的話那麼它的點選量肯定很多,如果不好的話,點選量當然會很少。甚至透過資料能發現圖片及產品的擺放位置的問題,所以說資料很重要。
第七、活動改進措施
這個過程需要您透過 PPT 來展現了,這個需要透過資料來說服您的聽眾,但是也必須透過資料讓您的聽眾得到更好的效果的哦。