這篇文章算是對 WordPress 微信運營的小小總結了,說不上是經驗,畢竟一萬個哈姆雷特有一萬種活法。這篇文章從定位、運營(內容運營、多使用者運營、 WordPress 微信元素拆解)、推廣、工具、公眾號推薦幾個方面來總結 WordPress 微信運營的一些規律。
這篇文章算是對 WordPress 微信運營的小小總結了,說不上是經驗,畢竟一萬個哈姆雷特有一萬種活法。這篇文章從定位、運營(內容運營、多使用者運營、 WordPress 微信元素拆解)、推廣、工具、公眾號推薦幾個方面來總結 WordPress 微信運營的一些規律。
1. 定位
在開始運營一個 WordPress 微信公眾號之前可以從以下三個維度來思考定位
1.1. 多使用者定位:搞清楚目標多使用者是誰,目標多使用者的特徵是什麼,做多使用者畫像
1.2. 服務定位:提供什麼服務,是否有差異化
1.3. 平臺定位:結合多使用者定位與服務定位來決定平臺的基調,學術型?惡搞型?創意型?……平臺的基調將決定內容運營與多使用者運營的策略。平臺定位還涉及到自定義選單的規劃。其實自定義選單的規劃有點像 WordPress APP 底部的功能規劃,規劃的思考維度可以從目標多使用者、使用場景、需求、平臺特性幾個方面來考量。如:是不是一看就知道知道平臺的特點了?自定義選單其實就是在告訴多使用者:我這裡有什麼。
PS:對於想運營自媒體賬號的朋友,一個要麼您自己本身比較牛逼,BAT 背景啦,創業小新星啦,網紅啦等,透過自身的影響力來運營的 WordPress 微信自媒體賬號一般質量比較高,目標多使用者比較集中,穩定性較強,大部分內容偏推薦,學術範,比如 BLUES,老鷹說,蘇傑等。要是您本身不怎麼出名,就必須得足夠特別,另類,氣質高冷或屌絲,找到一個很小的切入口,做這個領域的意見領袖,比如 “深夜發媸”(專注於兩性話題)這一點和微博上的知名段子手成長路徑頗為相似,如專注於星座研究的 “同道大叔”,專注於發現奇葩事的 “當時我就震驚了”,電影推薦 “電影狙擊手” 等。在 WordPress 微信訂閱號的運營上,我個人認為走這兩種路徑且做得小有名氣的都是有研究價值的。
2. 內容運營
2.1 概述:每天具體推送什麼內容,內容上的安排還是得有邏輯的,不斷的重複能讓多使用者記住平臺的特質,比如 “一條” 的正文排版,“人人都是產品經理”“網際網路 er 的早讀課” 的正文開頭部分,從內容運營的角度來說找到重複的元素,如圖,正文開頭部分,正文結尾部分等,對於傳播和留存多使用者是很重要的。運營過公眾賬號的朋友都知道,一篇文章的 “保鮮度” 一般是 3 天,過了 3 天后若平臺沒有好的文章接力,粉絲直降是毋庸置疑的事。
2.2. 單圖文和多圖文的選擇:在推送形式上,是選用單圖文還是多圖文,單圖文的好處是每天可以讓目標多使用者集中精力讀一篇高質量的文章,但這個還是得因平臺不同而靈活變化,對於資訊類的公眾號,單圖文的推送難免會顯得單薄。單圖文和多圖文的選擇依賴平臺特性與目標多使用者。
2.3. 二維碼:原生的二維碼實在沒有什麼新意,缺乏辨識度,二維碼在一篇正文中還是佔到了一定位置的,所以更要與眾不同,具有新意,經常更換,現在常見的表現方式有:
2.3.1. 長按:很喜歡 36 氪這張,把二維碼作為了一種平面設計的元素
2.3.2. 指紋:今年指紋長按識別的特別多,次使用的時候覺得挺新鮮。
2.3.3. 動態:GIF 的動圖式二維碼還是很別緻的,夠新穎
2.3.4. 二維碼常用工具推薦:這幾款工具都是自己用過的,操作簡單,順手,類似的工具肯定還有很多,列 list 實在沒必要,工具關鍵還是得用起來順手。
快手視覺碼美圖 GIF 聯圖網草料二維碼
2.1.4. 事件營銷:內容的策劃緊跟當下的時事熱點、節日,列出一個每年必關注的關鍵時間節點 list,表格中可能有不完善的地方,歡迎補充和指正~~ 個人認為每個運營都應該有這樣一個類似的 list,方便做營銷推廣活動,具體時間節點的選擇依賴平臺的特性,比如,如果訂閱號的目標多使用者是我等大學生,那麼時間的節點就更多的緊靠 CET,雅思,託福,校招,情人節(您懂的),畢業季,寒暑假這種,重要的是達到平臺與目標多使用者的共鳴,推出的內容適宜適時。
事件營銷事件選擇來源渠道:以下是我個人常去的站點,一些排行榜具有很強的選題參考價值;在知乎論壇,豆瓣社群上可以發現一些深入探討的問題;網際網路媒體的報道一般能反映當下人們的關注領域,熱門關鍵詞;微博上的資訊比較偏向娛樂性,以八卦娛樂奇葩異事能吸引眼球,可以用來做吸引多使用者流量的選題;在視訊網站上可以啟發寫段子的靈感,比如熱門神劇 “萬萬沒想到”(每次到了要開腦洞的時候我都會不由自主的去看望下重症患者王大錘 :)百度搜尋風雲榜網評排行—搜狐熱門新聞每週排行熱門微博/話題百度指數鳳凰新聞今日頭條知乎豆瓣 36 氪報道 i 黑馬創業報道優酷視訊
接下來,開始把 WordPress 微信的元素細化來分析特性和方法:
2.1.5. 標題:WordPress 微信運營標題的取名方法
(摘自網路)之前在網路上看到的總結,規律總結的很好,這個方法論其實可以自己收藏然後去做後續補充,由此可見,一個好的運營平時的積累是必不可少的。
1. 如何體
是有用性的基本模式。《技術型營銷人必看:Airbnb 早期是如何用 Growth Hack 獲得更多多使用者的?》、《現代營銷人進階之路:如何從零開始成為營銷技術專家(Marketing Technologist)》,一目瞭然全文闡述了個什麼問題,讀者從標題就會判斷,是不是自己想要的內容?文章的價值幾何。如何體和即得收益相結合,會更加撓到受眾痛點,奶牛 Denny 有一篇《如何發郵件請求幫助,並獲得超高回覆率?》,標題形式可以模仿。
2. 合集型
6 種方法、 5 個建議、 4 個趨勢。合集的好處,往往在於它的歸納總結性強,1 篇抵單獨看 5 篇。數字的堆積也給人衝擊感和飽腹感。如果還有個好的結構,合集型文章讀起來更輕鬆,因為文章被拆分了,有時看二級標題就能 get 到點。但您的幾個方法趨勢確實得有用和給人啟發。內容水,別人被標題吸引進來,也會失望,適得其反。像《Airbnb 告訴您如何用雞肋換雞腿:三種分享型經濟的典型案例》這種,就比單獨介紹一個 Airbnb 更豐富。另外,盤點、榜單也是一種討巧的方法,如《【盤點】重磅推薦!來自 Adweek2022 年度 Digital,Television,Magazine 榜單》。
3. 帶負面詞彙的標題
比如:4 個常見錯誤、 5 件您應該避免的事。這些負面詞彙往往讓人警醒,想一探究竟,見不賢而內自省,透過一些錯誤的案例來獲得啟示。《如果您的簡歷石沉大海,看看這 8 個秘籍》、《關於故宮博物院您所不知道的那些事兒》是不是比《8 個簡歷製作秘籍》、《故宮博物館的那些事兒》更讓您眉頭一皺,想點開文章來消除此時的負面情緒?
4. 加一些修飾詞
修飾詞有 2 個作用:1. 讓定義更明確、獨特;2. 增加讀者的情感強度。
我們前段時間公佈了一個分享案例的新產品,叫 HUNT 。起初是在 SocialBeta 內部流傳,我們看到優質的社交網路、數字媒體和移動領域方面的案例,就會把連結加到 HUNT 上去,方便對行業案例動態的監測和互相的資訊交換。後來,越來越多讀者發現了這個產品,就來詢問或者分享案例,我們決定寫一篇正式的文章來向大家說明這個事。文章標題用的是《知名新的案例庫都在這裡了|Hunt By SocialBeta》,說案例庫,聰明的讀者就知道這是怎麼回事了。但我上哪兒不能看案例呢?用 “知名新” 來說明這個案例庫的特色,您才有一點心動吧。
5. 帶有急迫感
“您還沒嘗試過的” 、 “新推出的”…人人都有探索精神,兼具反擊驗證的心理缺口。會立馬想驗證下我到底嘗試過沒有,新推出的東西我知道了嗎。而且,讓標題充滿急迫感,也是召喚行動的一種表示。 SocialBeta 發過一篇《【案例】這麼有趣的航空安全須知視訊,您看過嗎?》,您會不會想趕快去驗證下,這個視訊自己看過嗎?真的有趣嗎?如果還不知道怎麼用,教您一個萬能模式:動詞+所得利益。像薑茶茶有篇文章標題《學會這些英文單詞,您就可以在廣告圈混了!》。
6. 賦予珍貴資源被讀者獨家搶佔到的感覺
“FaceBook 內部員工工作指南” 、 “Google 程式設計師薪資探秘” 。看到這樣的標題,讀者覺得您給的資訊,他能得到,別人得不到。而且,獲取這個獨有的資訊後,讀者會更願意作為傳播源,向別人散佈知識(不得不承認:好為人師是本性…)。
李靖有一篇影響甚大的文《【李叫獸】如何寫 WordPress 微信公眾號文章:文章流暢耐讀的奧秘》,如何寫 WordPress 微信公眾號文章已經夠吸引社會化營銷人們了,再加上文章流暢耐讀的利益引誘和奧秘展現,您是否更想點開探秘,然後分享給朋友們?
7. 解釋性標題
以前寫過一篇挺受歡迎的專訪,叫《學生團隊如何取得 35W 銷售額:專訪南京大學歐萊雅義賣團隊 Mr.Miss》。專訪、歐萊雅的關鍵詞賦予了文章獨特性,也向讀者傳遞價值和探秘感。再加上數字和如何體來補充事實和知識性說明。
8. 嵌入性詞彙
詞彙能展現文章的價值,還能吸引到精準的受眾。年前的時候,我的小夥伴寫了一篇《【資源】HTML5 工具篇:10 個營銷人也能輕鬆使用的線上編輯平臺》,那幾天 SocialBeta 的 WordPress 微信平臺上粉絲量暴增,交流中得知,很多都是急切需要製作 HTML5 的行業內人。
有人擔心,如果性詞彙太冷太偏,或者過於晦澀難懂,點選量都沒有,後期效果還會有嗎?別擔心,有些人並不是您的目標人群,新銳或高精尖的概念,吸引到 1 個優質受眾,也比 2000 個無關閱讀量的收益大。我們做過一份指南《2022 年熱門的職業:關於資料科學家的概念、職責、技能素養和學習資源完全手冊》,當時的閱讀量並不高,但收藏量很大(點開率低,分享率低,但或想學習的人會閱讀和留做資料),之後還有幾位讀者和我們聯絡,有海外名校的市場分析類碩士或 PHD,也有從業多年的資料分析師。
9. 善用雙關語和俏皮話,增加趣味性
雙關語+網路熱詞是種很好的搭配,他們互相彌補新穎創意與過度流行間的不平衡。像《當《權力的遊戲》遭遇 “蠢蠢的死法”,連悲催的 “領便當” 也變得萌萌噠》這種,雖然很隱喻,但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。還有種方法是善用轉折,讓標題更有故事情節和懸念叢生感。《Instagram 上 50 位 KOL 曬同款女裙照片,裙子迅速售罄,但 FTC 說違規了》,看前面的事實還以為是賣裙子的水軍軟文呢,但 SocialBeta 說水軍違規了。
10. 傳遞能簡單習得和立馬速成的感覺
人人都很忙的,不一定有時間和意願去複雜鑽研。如果像 SocialBeta 一樣告訴大家《一篇文章讀懂營銷本質變遷 從廣告到 SDi》、《7 步教您玩轉 LOGO 設計》,您會不會信心滿滿,讀這篇文章就立馬 get 成就?
11. 福利帖
標題表明,讀這篇文章有福利。 2 種方式,一種是直接打上福利的標籤,如《2022 年度禮物榜單—獻給不會送禮物星人的福利帖!!!》、《【招聘福利】高階職位專場:新媒體和營銷類職位》。還有一種是隱喻,使用 “指南” 、 “面面觀” 、 “入門讀物”,這些詞,可以這樣組合用《【指南】關於視覺營銷利器 Cinemagraph ,營銷人應該知道的概念、案例和理想實踐》、《春節充電:36 篇社交媒體和數字營銷人薦讀文章(職場篇)》。當然,這些文章都可以在 SocialBeta 的網站搜尋到。
12. 代入本地化和渠道特性
試想一下《慶豐小吃是如何做電商的》,杭州人會有共鳴去一探究竟,但放到大口吃肉的新疆或沒聽過慶豐小吃的國外,還會有人關注嗎。知名地標或者有特色的地點也能帶動更大地區的狂歡,《三里屯從此多了一家價格很奇葩的酸奶公司》這樣的標題吸引到的可不止是三里屯的人。
13. 借熱點東風
網上看到一名新媒體營銷從業者徐妍說 “我們之所以追熱點,是為了有一天,可以不追熱點。” 流行是一時的,我們可以借熱點的東風來造勢,但您原本的內容才是本質。插一句,前段時間《權利的遊戲》第五季播出,Uber 紐約立馬推出 “鐵王座試乘” 服務,是很好的借熱點營銷(Uber 未贊助…),同樣,標題也可以借熱點來取,Social 君幾天前發過的一個招聘微博,就用了《世界那麼大,您哪都別去了,時趣,要您》,配上創意招聘圖文,獲得了大量有意思的網際網路重度多使用者的求職。
14. 標題具體化
當您內容太多,無法將所有概念都提取到標題裡,或者標題太泛泛而不動人的時候。就要選取文中的亮點來製作標題了。《除了 Toms 鞋,您知道還有哪些 One for One 的品牌?》其實講了 8 個買一捐一的品牌,但沒看到 Toms 鞋,很多人是不會來看的。還有《會跳舞的紅綠燈:讓等待的時光也美麗的 6 個創意場景》這種,其實 6 個創意場景都很有亮點,但不能都塞標題裡去,所以選 1 個為代表,讓標題具體化。
2.1.6. 引導關注:在很多 WordPress 微信訂閱號的內容正開頭部分常常看到有 “點選上方即可關注” 的引導關注 banner,個人覺得這種方法在開始的時候使用還是不錯的,但現在大家對 WordPress 微信都比較熟悉了,加不加不重要,重點還是您的內容要足夠吸引人,與其在 WordPress 微信的開頭部分加上引導關注這樣能凸顯智商的標識不如用一些讓多使用者記住的重複元素代替。
2.1.7. 分割線:一般用在正文的尾部,作為正文與 WordPress 微訊號介紹的分割,顏色上分為黑白和彩色,設計元素上有純單線條的設計,也有線條+文的設計,組合方式很多。總的來說還是要和主基調符合。
2.1.8. 閱讀原文引導:在形式上主要有加粗亮色的處理方式、圖片引導,其實在設計引導的時候得先搞清楚觸發多使用者去閱讀原文的動機是什麼。有一些種類的閱讀原文點選率是很高的,比如免費推薦資源下載外鏈,大部分人並不是真的想要知識本身,而是對優質推薦的佔有慾促使他們點選,然後將資源據為己有。說的有些直白,但卻是事實。
2.1.9. 正文:
2.1.9.1. 正文的組織形式主要有直接使用 WordPress 微信的排版+自行組合文字排版+截圖。這種方式比較簡單,效率高,典型的就是 3W 的訂閱號,綠色的基調始終如一,還有 “一條” 的 WordPress 微信公眾賬號,小 Title 的設計文藝範十足,值得注意的是,這種原生的排版用色不要超過三個,以簡潔為主,長期堅持,新增重複元素。
2.1.9.2. 使用 PS,AI 等軟體做長圖文。在這種表現方式上,安妮的長圖就很有代表性了,這種形式大的優點就是有故事帶入感,圖片衝擊為主,配合適量的文字。但值得注意的是,在 WordPress 微信平臺上由於開啟速度的原因,長圖不宜過長。如:美團網近針對高考設計的一組 WordPress 微信。
2.1.9.3.GIF 動圖組合:GIF 動畫的大優點就是表現力十足,有視覺衝擊感。適合 GIF 的圖要麼就是高大上,要麼就是逗逼、搞笑、腦殘、萌萌噠、欠揍等不正常系列的,這種方法在 ” 深夜發媸 “公眾號的內容中運用多,缺點嘛,不是在 wifi 條件下開啟的話慢的一逼……
2.1.9.4.PPT 式的表達方式 :如果一定要用圖片的方式來展現的話,PPT 是省時的一種了,現在 MAC 用 Office 2013 就更加方便了,製作完成後直接全部匯出為圖片。這種方式運用多的就是” 秋葉 100“了。
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2.1.9.6. 小型遊戲:此類遊戲大都操作簡單,互動性比較強,能激發多使用者去分享,如測試類、益智類、答題類,小型的遊戲甚至可以用 PPT 等輕工具就可以實現了。
2.1.9.7.WordPress 微信圖片使用:配圖關鍵一個是圖片本身的吸引力,還有就是圖片和文字的搭配,代表 WordPress 微信:伏牛堂,這方面的技巧還是在於平時的積累,多看,多思考。
1.1.1.8. 推送時間:這個時間段的分配來自網路上的總結,差不多涵蓋了 WordPress 微信傳送的幾個重要時間點,個人認為 WordPress 微信的傳送時間是和推送的內容、 WordPress 微信的定位、目標多使用者、後臺資料等相關的,時間點的選擇需要不斷的用內容去試驗,得出資料結論,後用 WordPress 微信運營資料結論確立推送 WordPress 微信的理想效率時間。
上班派 (7:30-8:00 之間),代表 WordPress 微信: 愛範兒、改變自己
午餐派 (12:00-13:00),代表 WordPress 微信: 城市畫報
下班派 (17:30-18:30),代表 WordPress 微信: 餐飲商學院
晚餐派 (20:00-21:30),代表 WordPress 微信:移動網際網路